[Khắc phục] lỗi không thể tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ

Mỗi khi truy cập website mà gặp thông báo lỗi không thể tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ, đa số người dùng đều nghĩ ngay đến việc “mất mạng”. Nhưng thực tế, đây thường là lỗi liên quan đến DNS, hệ thống phân giải tên miền, chứ không đơn thuần là do đường truyền internet. Nếu không hiểu đúng bản chất, bạn sẽ loay hoay thử nhiều cách nhưng vẫn không xử lý triệt để.

Bài viết này sẽ giúp bạn nhìn đúng vấn đề, từ nguyên nhân cốt lõi đến cách khắc phục nhanh và hiệu quả theo chuẩn 2026. Dù bạn là người dùng phổ thông hay quản trị hệ thống, chỉ cần làm đúng từng bước, bạn hoàn toàn có thể xử lý lỗi không thể tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ trong vài phút.

>> Tìm hiểu thêm:

• Thuê Máy Chủ Riêng – Dedicated Server Giá Rẻ, Uy Tín, Chất lượng
• Thuê chỗ đặt máy chủ FPT ở đâu uy tín?

Lỗi không thể tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ là gì?

Khi bạn nhập một địa chỉ website như google.com, trình duyệt không thể hiểu trực tiếp tên này mà phải nhờ đến hệ thống DNS (Domain Name System) để chuyển đổi sang địa chỉ IP tương ứng. Đây là bước trung gian bắt buộc để kết nối đến máy chủ thật của website. Tuy nhiên, nếu quá trình phân giải này gặp sự cố, bạn sẽ ngay lập tức nhận được thông báo lỗi không thể tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ và không thể truy cập trang web.

Thực tế, đây không phải lỗi hiếm. Nhưng điều quan trọng là: nếu không hiểu đúng bản chất, bạn rất dễ xử lý sai hướng, kiểm tra WiFi, đổi mạng, trong khi nguyên nhân lại nằm ở DNS.

• Bản chất của lỗi: Lỗi xảy ra khi hệ thống không thể chuyển đổi tên miền thành địa chỉ IP. Điều này đồng nghĩa với việc trình duyệt “không biết phải đi đâu” để tải website, dù kết nối internet vẫn còn hoạt động bình thường.
• Các thông báo thường gặp: Người dùng sẽ thấy các thông báo như “Không thể tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ”, “This site can’t be reached” hoặc “Server IP address could not be found”. Đây đều là các biến thể của cùng một lỗi DNS.
• Khác biệt với lỗi mất mạng: Nếu mất mạng hoàn toàn, bạn sẽ không truy cập được bất kỳ dịch vụ nào. Nhưng với lỗi này, bạn vẫn có thể dùng một số ứng dụng (YouTube, Facebook app…), chỉ riêng việc mở website trên trình duyệt là thất bại.
• Nguyên nhân cốt lõi: Phần lớn trường hợp đến từ DNS cache bị lỗi, DNS server không phản hồi, hoặc cấu hình mạng bị sai. Ngoài ra, đôi khi lỗi lại nằm ở chính website, khi domain chưa được cấu hình đúng hoặc gặp sự cố DNS.

Lỗi không thể tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ là lỗi phân giải DNS, không phải lỗi kết nối internet thông thường. Muốn xử lý triệt để, bạn cần tập trung vào DNS và cấu hình mạng, thay vì chỉ kiểm tra WiFi như thói quen phổ biến.

Dấu hiệu nhận biết và các thông báo lỗi liên quan

Khi gặp lỗi không thể tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ, trình duyệt sẽ không hiển thị nội dung website như bình thường mà trả về các thông báo lỗi đặc trưng. Việc nhận diện đúng thông báo sẽ giúp bạn xác định nhanh nguyên nhân và chọn đúng cách xử lý.

Các thông báo lỗi thường gặp

• Server IP address could not be found: Đây là thông báo phổ biến nhất trên trình duyệt. Nó cho biết hệ thống không thể tìm được địa chỉ IP tương ứng với tên miền bạn đã nhập.
• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: Lỗi này xảy ra khi DNS đã cố gắng truy vấn nhưng không tìm thấy kết quả hợp lệ. Nói cách khác, tên miền không tồn tại hoặc không thể phân giải thành IP.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Thông báo này cho thấy quá trình phân giải tên miền bị thất bại, thường liên quan đến DNS cache lỗi, DNS server không phản hồi hoặc cấu hình mạng sai.

Điểm chung của các lỗi này là đều liên quan đến DNS resolution (phân giải tên miền), không phải lỗi do website tải chậm hay mạng yếu.

Lỗi xảy ra trong những tình huống nào?

Để xử lý chính xác, bạn cần quan sát lỗi xuất hiện trong trường hợp nào:

• Chỉ 1 website không vào được: Nếu các website khác vẫn hoạt động bình thường, khả năng cao lỗi nằm ở chính website đó. Có thể domain chưa cấu hình DNS đúng, DNS chưa cập nhật hoặc server đang gặp sự cố.
• Tất cả website đều lỗi: Đây là dấu hiệu rõ ràng cho thấy hệ thống DNS trên máy hoặc mạng của bạn đang gặp vấn đề. Nguyên nhân thường là DNS cache lỗi, DNS server không phản hồi hoặc cấu hình mạng sai.
• Chỉ lỗi trên Chrome, nhưng trình duyệt khác vẫn vào được: Trường hợp này thường liên quan đến cache của trình duyệt, DNS nội bộ của Chrome hoặc extension gây xung đột. Lúc này, lỗi nằm ở phần mềm chứ không phải mạng.

Chỉ cần quan sát phạm vi lỗi (1 website hay toàn bộ) và nền tảng bị lỗi (trình duyệt hay toàn hệ thống), bạn có thể nhanh chóng xác định vấn đề nằm ở máy – mạng – hay website, từ đó rút ngắn thời gian xử lý đáng kể.

Nguyên nhân gây ra lỗi không thể tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ 

Không phải cứ gặp lỗi không thể tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ là do mất mạng. Trên thực tế, lỗi này thường xuất phát từ nhiều lớp khác nhau: từ máy tính, trình duyệt, mạng nội bộ cho đến chính website. Việc hiểu đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn xử lý nhanh, tránh mất thời gian thử sai cách.

• DNS cache bị lỗi hoặc quá cũ: Hệ thống lưu lại thông tin DNS để tăng tốc truy cập, nhưng khi dữ liệu này bị lỗi hoặc đã lỗi thời, máy tính sẽ cố truy cập vào địa chỉ IP không còn chính xác. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất, đặc biệt khi website vừa thay đổi hosting hoặc DNS.
• DNS server không phản hồi hoặc cấu hình sai: Khi DNS server của nhà mạng gặp sự cố hoặc trả về kết quả sai, thiết bị của bạn sẽ không thể phân giải tên miền thành IP. Lúc này, dù mạng vẫn kết nối, bạn vẫn không truy cập được website.
• Proxy, VPN hoặc firewall chặn kết nối: Các công cụ như VPN, proxy hoặc firewall có thể can thiệp vào quá trình phân giải DNS. Nếu cấu hình sai hoặc server trung gian không ổn định, chúng sẽ gây ra lỗi không tìm thấy địa chỉ IP.
• Router hoặc mạng internet gặp sự cố: Router hoạt động lâu không khởi động lại có thể gây lỗi cấp phát DNS hoặc cấu hình mạng nội bộ. Khi đó, tất cả thiết bị trong cùng mạng đều có thể gặp lỗi tương tự.
• Website hoặc domain bị lỗi DNS: Trong nhiều trường hợp, lỗi không nằm ở phía bạn. Domain có thể chưa cấu hình DNS đúng, chưa cập nhật xong hoặc server đang gặp sự cố. Khi đó, dù bạn đổi thiết bị hay mạng cũng không thể truy cập.

Cách khắc phục lỗi không thể tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ

Sau đây là 3 cách khắc phục lỗi người dùng không thấy địa chỉ IP của máy chủ trên máy tính như sau:

Cách 1: Khởi động lại Router

Cách đầu tiên để sửa lỗi máy tính không nhận địa chỉ IP là bạn hãy thử khởi động lại Router bởi Router hoạt động trong khoảng thời gian dài sẽ phát sinh ra những lỗi. Việc khởi động này biết đâu lại giải quyết những lỗi bạn đang gặp phải. Nếu không được thì bạn hãy thử 2 cách dưới đây.

Cách 2: Thiết lập lại địa chỉ IP tĩnh

Bước 1: Bạn bắt đầu chọn Control Panel, rồi nhấn Network and Sharing Center. Sau đó nhấn Change adapter settings.

Bước 2: Nhấn chuột phải vào mạng đang kết nối rồi chọn.

Bước 3: Vào Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), sau đó chọn tiếp Properties. Tại đây bạn chọn 1 trong 2 lựa chọn sau:

• Nhập địa chỉ IP tĩnh mới rồi chọn Use the following IP address
• Lấy địa chỉ IP mới từ server DHCP rồi chọn Obtain an IP address automatically

Cách 3: Reset/ làm mới địa chỉ IP

• Nhập CMD trong Start
• Để xóa lệnh IP hiện tại, bạn gõ ipconfig /release
• Lúc này máy tính sẽ hiện lên những dải IP tương ứng với IP kết nối
• Gõ dòng ipconfig /renew để làm mới địa chỉ IP. Bạn sẽ thấy địa chỉ IP mới ở dòng IPv4 Address.

>> Tìm hiểu thêm:

• Các bộ phận cấu thành máy chủ – Bạn đã biết?
• [HỎI – ĐÁP] Địa chỉ thuê server ở đâu tốt hiện nay?

BKNS đã gửi đến bạn nguyên nhân gây ra lỗi không thể tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ và cách khắc phục. Hi vọng qua bài viết trên bạn có thể sửa lỗi này nhanh chóng. Đừng quên truy cập website bkns.vn để được biết thêm những thông tin hữu ích về sự cố mạng hay máy chủ khác nữa nhé.

Nguồn: BKNS