Có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới khi gửi mail bị chuyển vào hòm thư spam, vậy lý do là gì, tại sao lại bị vậy, Nắm được điều này, dưới đây BKNS sẽ liệt kê cho bạn 9 nguyên nhân dẫn tới việc gửi mail bị đánh vào spam:
1. Domain bị đánh vào danh sách đen. Trong quá khứ domain của bạn đã đi spam quá nhiều, điều này dẫn tới domain bị đánh vào blacklist.
2. Chưa cấu hình xác thực domain. Cổng gửi mail sẽ không xác nhận được ai là người gửi mail và địa chỉ mail đấy ai là chủ sở hữu.
3. Khách hàng chưa cho phép gửi mail. Bạn chưa được khách hàng cho phép gửi mail tới họ.
4. Địa chỉ IP của bạn bị liệt vào blacklist. Phần lớn là do bạn sử dụng dịch vụ email server hoặc domain share host của 1 đơn vị không uy tín.
5. Thời gian người dùng sử dụng email ít. Gmail sẽ đo lường thời gian sử dụng email của 1 người để sử dụng bộ lọc spam với các email không cần thiết.
6. Email có tỷ lệ mở thấp: Gmail sẽ đo lường việc mở email của bạn, trường hợp bị đánh vào spam là do lượng lớn email của bạn không được khách hàng chú ý và mở ra.
7. Email chứa những từ ngữ mang tính spam cao. Bộ lọc spam có thể nhận biết được các từ mang nghĩa spam hoặc quảng cáo trong đó.
8. Sử dụng Html mail. Theo thống kế gmail, thì việc sử dụng Html sẽ có phần trăm bị đánh vào spam cao hơn rất nhiều đối với trường hợp sử dụng text thông thường.
9. Ký tự không hợp lệ trong tiêu đề. Việc sử dụng tiều đề phù hợp với bộ lọc spam là rất cần thiết. Nó có thể nhận biết và lọc các từ ngữ như: viết hoa, các cụm từ spam như: Xem ngay tại đây!, các ký tự đặc biệt như: @, %, #,…