Trang web bị chuyển hướng: Nguyên nhân và cách khắc phục

Trang web bị chuyển hướng là một trong những lỗi phổ biến nhưng cũng gây ảnh hưởng nghiêm trọng nhất đến trải nghiệm người dùng và hiệu quả SEO. Khi truy cập một URL nhưng bị tự động đưa sang trang khác ngoài mong muốn, website có thể đang gặp vấn đề về cấu hình máy chủ, mã độc, plugin xung đột hoặc thiết lập chuyển hướng sai. Nếu không phát hiện và xử lý kịp thời, lỗi chuyển hướng có thể làm giảm thứ hạng tìm kiếm, mất traffic và khiến người dùng mất niềm tin. Trong bài viết này, BKNS sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân khiến trang web bị chuyển hướng và cách khắc phục triệt để, an toàn.

Trên web cài phần mềm có tính năng chuyển hướng hoặc do trình duyệt cài extension có cơ chế chuyển hướng.

Một nguyên nhân phổ biến khiến website tự động nhảy sang trang khác là do trình duyệt đã cài extension/add-on có chức năng chuyển hướng (thậm chí có thể là tiện ích độc hại). Cách kiểm tra nhanh là bạn thử mở cùng đường link trên nhiều thiết bị như điện thoại, laptop, tablet… Nếu chỉ mỗi máy của bạn gặp hiện tượng bị chuyển hướng, gần như chắc chắn vấn đề nằm ở trình duyệt/thiết bị, không phải website.

Cách khắc phục:

• Vào phần quản lý tiện ích của trình duyệt (Extensions/Add-ons) để rà soát xem có tiện ích lạ hoặc không rõ nguồn gốc không.
• Nếu nghi ngờ tiện ích nào gây redirect, gỡ hoặc tắt tiện ích đó là xử lý được ngay.
• Nên cài phần mềm diệt virus/anti-malware để theo dõi, quét định kỳ và loại bỏ các mối đe dọa kịp thời, tránh tiện ích độc hại tự cài vào máy.

Tăng bảo mật để hạn chế rủi ro chuyển hướng và bảo vệ website:
Bạn nên dùng chứng chỉ SSL phù hợp theo mô hình website, thường có 3 loại chính:

• DV (Domain Validation): phù hợp website nhỏ, blog, landing page.
• OV (Organization Validation): hợp website doanh nghiệp quy mô nhỏ–vừa cần tăng độ tin cậy.
• EV (Extended Validation): phù hợp thương mại điện tử lớn/doanh nghiệp cần mức xác thực cao và nhấn mạnh uy tín thương hiệu.

Do trang web bị chèn mã độc

Đây là nguyên nhân cơ bản nhất gây ra trang web bị chuyển hướng. Nguyên nhân chính gây ra web của bạn bị nhiễm mã đọc có thể là:

• Nhiều website có độ bảo mật cực thấp bởi người lập trình vô tình để đặt lại những lỗ hổng bảo mật hoặc do chưa update phiên bản mới nhất.
• Lỗi này hay gặp phải bởi việc dùng theme hay plugin chùa. Người dùng cần phải hiểu rằng việc sử dụng theme miễn phí không phải tự nhiên đều được miễn phí mà khả năng cao những kẻ xấu đã chèn sẵn mã độc lên theme/ website/ plugin rồi mới mang đi share.
• Do server bị hack: Trong trường hợp server có cài đặt cloudlinux thì việc hack chéo server hay hosting là điều không thể xảy ra.
• Do người dùng đặt mật khẩu (tài khoản viết bài, Hosting/ftp/DB) quá dễ dàng nên người khác có thể dò tìm mật khẩu trong khoảng thời gian ngắn.

Biện pháp xử lý của nguyên nhân này là:

• Làm website mới và chuyển dữ liệu sang website mới
• Nhờ bên thiết kế website upload lại source cũ, update phiên bản mới, vá lỗ hổng bảo mật
• Nhờ nhà cung cấp hosting khôi phục lại dữ liệu 
• Diệt toàn bộ mã độc nằm trên website

Do file .htaccess

Một nguyên nhân rất hay gặp khiến website tự động chuyển sang trang khác là do file .htaccess bị chỉnh sửa. Nhiều trường hợp quản trị viên vô tình thêm/sửa rule chuyển hướng nhưng không kiểm tra kỹ, dẫn đến trình duyệt bị redirect sang một URL khác khi người dùng truy cập. Nghiêm trọng hơn, file .htaccess cũng có thể bị can thiệp bởi mã độc, chèn các đoạn lệnh redirect ngầm để đưa traffic về trang lạ.

Cách khắc phục:

• Báo ngay cho quản trị viên/chủ website để kiểm tra và cấu hình lại .htaccess, loại bỏ các rule redirect sai hoặc không rõ nguồn gốc.
• Nếu nghi ngờ nhiễm mã độc, hãy dùng công cụ/phần mềm quét malware uy tín để rà soát toàn bộ mã độc và làm sạch website (file, database, plugin/theme).
• Tăng cường an toàn bảo mật: website càng hoạt động lâu càng dễ bị nhắm tới, nên cần trang bị kiến thức bảo mật cơ bản và quy trình kiểm tra định kỳ. Nếu không tự xử lý được, hãy nhờ lập trình viên hoặc chuyên gia bảo mật hỗ trợ để tránh lỗi tái diễn.

Vậy là bài viết trên BKNS đã gửi đến bạn những nguyên nhân gây ra lỗi trang web bị chuyển hướng và cách khắc phục. Nếu bạn còn thắc mắc hay câu hỏi nào xin hãy để lại bình luận ở dưới để được hỗ trợ ngay nhé. Đừng quên truy cập địa chỉ website BKNS để được biết thêm thông tin hữu ích như giải pháp mạng, hosting,… nữa nhé