Trước khi dịch vụ hết hạn, BKNS thường gửi email thông báo đến địa chỉ email mà bạn đã đăng ký để nhắc nhở về việc gia hạn. Hãy kiểm tra kỹ hộp thư đến, bao gồm cả thư mục Spam để đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ thông báo nào. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua đến số điện thoại hotline của BKNS để được hỗ trợ 1800.646.884 hoặc lựa chọn các phương thức khác như chat livechat, fanpage, OA Zalo của BKNS.