Skip to content
  • Đăng nhập
  • Đăng nhập
  • Khuyến mại
    • Tên miền
          • Đăng ký tên miền
          • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
          • Kiểm Tra Tên Miền
          • Gợi ý tên miền AI
          • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
          • Tên miền miễn phí
          • Gia hạn tên miền
          • Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
          • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
          • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
          • Các quy trình tên miền khác
          • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
    • Hosting
          • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
            Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
          • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
            Off 15%: Hosting + Domain
          • Hosting-seoHosting SEO
            Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
          • hosting-wordpressHosting WordPress
            Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
          • hosting-windowsHosting Windows
            Khả năng thích ứng cao - Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
          • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
            Giải pháp tối ưu hệ thống Website
          • hosting-freeHosting Free
            Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • Email
          • email-3Email Hosting
          • email-3Email Relay
            White list IP
          • email-3Email Server
            Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
    • VPS
          • icon-AMD1Cloud VPS AMD
            Bộ xử lý AMD EPYC™
          • icon-vm-1Cloud VPS VM
            Giá chỉ từ 77k/tháng
          • icon-storgeStorage VPS
            Lưu trữ dung lượng cao
          • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
            Giá chỉ từ 75k/tháng
          • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
            Giá chỉ từ 69k/tháng
          • VPS N8N AI
            N8N Tool Integration
          • Backup dữ liệu
          • Cloud VPS SEO
          • Cloud VPS BK Misa
          • E-meeting
          • Cloud VPN
    • Máy Chủ
          • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
          • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
          • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
    • Phần mềm
          • pngDirectAdmin
          • downloadSoftaculous
          • CloudlinuxCloudLinux
          • logo-cpanelcPanel
          • VectorImunify360
          • logo-dtiDTI
          • Plesk 1Plesk Obsidian
          • vBulletinvBulletin
          • Group-3164LiteSpeed
    • Website
    • SSL
    • Đối tác
      • Đại lý
      • Cộng Tác Viên
      • Tích Điểm Lên Hạng
    • Hướng dẫn
      • Hướng dẫn thanh toán
      • Hướng dẫn dịch vụ
      • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
      • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
  • Khuyến mại

Trang chủ » MQTT Server là gì? Tìm hiểu chi tiết về giao thức MQTT

MQTT Server là gì? Tìm hiểu chi tiết về giao thức MQTT

Thịnh Văn Hạnh 28/11/2022 2893 Lượt xem Chia sẻ bài viết

Internet of Things (IoT) – Internet vạn vật là lĩnh vực nóng đang ngày càng được nhiều người quan tâm hiện nay. Để xây dựng hệ thống theo IoT cần có một giao thức kết nối và đảm bảo hỗ trợ đầy đủ cho các thiết bị vật lý thực tế. MQTT chính là một trong những giao thức phù hợp được lựa chọn để sử dụng. Vậy giao thức MQTT là gì? MQTT Server là gì? Cùng BKNS tìm hiểu cụ thể qua bài viết dưới đây nhé! 

MQTT là gì?
MQTT là gì?

 

Tóm Tắt Bài Viết

  • Sơ lược về giao thức MQTT
    • MQTT là gì?
    • MQTT Server là gì?
      • Có 4 Packets điều khiển MQTT chính mà máy khách và máy chủ có thể sử dụng để giao tiếp:
      • Có 3 tùy chọn mà giao thức MQTT đang hỗ trợ:
    • Những lợi ích của giao thức MQTT
    • Hạn chế của MQTT
  • MQTT trong Internet of Things
    • Giám sát từ xa
    • Ứng dụng nhắn tin
    • Dịch vụ đám mây
    • Thiết bị đo lường
    • Hệ thống thanh toán
    • Các lĩnh vực IoT khác
  • Kết luận

Sơ lược về giao thức MQTT

MQTT là gì?

MQTT (Message Queuing Telemetry Transport) là một giao thức truyền thông điệp (message) dựa trên mô hình Publish/Subscribe. Giao thức này được sử dụng giữa các thiết bị IoT với băng thông thấp, độ tin cậy cao và hoạt động trong mạng lưới không ổn định. Vì vậy, đây là giải pháp hoàn hảo để trao đổi dữ liệu giữa nhiều thiết bị IoT.

Ban đầu, MQTT là giao thức độc quyền được sử dụng để giao tiếp với các hệ thống kiểm soát giám sát và thu thập dữ liệu trong ngành dầu khí. Hiện tại, MQTT đã trở nên phổ biến trong các lĩnh vực thiết bị thông minh và cũng là giao thức mã nguồn mở hàng đầu để kết nối các thiết bị IoT. MQTT hiện đang được ứng dụng trong các ngành công nghiệp từ ô tô, năng lượng và viễn thông.

MQTT có mặt khắp mọi nơi
MQTT có mặt khắp mọi nơi

Giao thức MQTT được phát minh vào cuối năm 1999 bởi hai kỹ sư công nghệ Andy Stanford-Clark và Arlen Nipper. Khi đó, họ mong muốn xây dựng một giao thức có thể giảm hao phí năng lượng và băng thông thấp nhất. Điều này nhằm kết nối đến đường ống dẫn dầu thông qua sự kết nối của vệ tinh.

Năm 2011, IBM và Eurotech đã trao lại giao thức MQTT cho một dự án của Eclipse có tên là Paho. Đến năm 2013, MQTT đã được đệ trình lên OASIS (Organization for the Advancement of Structured Information Standards) để được chuẩn hóa và đưa vào hoạt động chính thức.

>>> Đọc thêm: SNMP là gì? 

MQTT Server là gì?

Một hệ thống MQTT bao gồm nhiều Clients (Publishers/Subscribers) được định cấu hình để giao tiếp với Server, còn được gọi là Broker. Broker được xem là trung tâm hay điểm giao của tất cả các kết nối. 

Nhiệm vụ chính của Broker là nhận thông điệp (message) từ client, xếp vào hàng đợi rồi chuyển đến một địa điểm cụ thể. Ngoài ra, nó còn đảm nhận thêm một vài tính năng khác như: bảo mật message, lưu trữ message, logs, ….

Có 4 Packets điều khiển MQTT chính mà máy khách và máy chủ có thể sử dụng để giao tiếp:

  • Connect: Gửi từ Package này được gửi từ máy khách đến máy chủ để thiết lập kết nối.
  • Disconnect: Được gửi từ máy khách đến máy chủ thông báo lý do tại sao kết nối bị ngắt.
  • Subscribe: Một gói đăng ký luôn được gửi từ máy khách đến máy chủ để tạo một hoặc nhiều đăng ký Topic.
  • Publish: Một gói xuất bản có thể được gửi từ máy khách đến máy chủ để vận chuyển một thông điệp ứng dụng hoặc từ máy chủ đến một máy khách đã đăng ký Topic tương ứng.

Có 3 tùy chọn mà giao thức MQTT đang hỗ trợ:

  • Nhiều nhất một lần: Một thông điệp được gửi một lần duy nhất. Không có hành động tiếp theo nào được thực hiện bởi client  hoặc máy chủ để xác nhận rằng một thông báo đã được nhận. Cài đặt này có chi phí thấp nhất.
  • Ít nhất một lần: Sau khi gửi thông điệp đi, máy khách sẽ gửi phản hồi để xác nhận rằng thông điệp đã được nhận. Nếu không có xác nhận, máy chủ sẽ tiếp tục gửi lại.
  • Chính xác một lần: Đảm bảo rằng thông điệp giữa máy chủ với client được nhận và chỉ được gửi một lần. Cài đặt này có chi phí cao nhất.

Một số thuật ngữ liên quan đến giao thức MQTT:

  • Publish/Subscribe: Trong hệ thống Publish/Subscribe, một thiết bị có thể xuất bản thông điệp về một Topic hoặc có thể đăng ký một Topic cụ thể để nhận thông điệp.
  • Messages (thông điệp): Đây là thông tin mà bạn muốn trao đổi giữa các thiết bị của mình. Ví dụ, Messages có thể là một thông báo như lệnh hoặc dữ liệu như các chỉ số cảm biến.
  • Topic (chủ đề): Chỉ phạm vi các thông điệp đến hoặc cách bạn chỉ định nơi bạn muốn xuất bản thông điệp.

Những lợi ích của giao thức MQTT

Giao thức MQTT giúp đảm bảo truyền dữ liệu diễn ra trơn tru với băng thông thấp, giảm tải cho CPU và RAM. 

Một số lợi ích khác của MQTT bao gồm:

  • Dữ liệu được truyền tải ngay lập tức, không phụ thuộc nội dung được truyền.
  • Sử dụng TCP/IP làm giao thức nền.
  • Tăng khả năng mở rộng và giảm đáng kể tiêu thụ băng thông mạng.
  • Tiết kiệm thời gian xây dựng và phát triển.
  • Chi phí thấp nhưng vẫn đảm bảo an toàn, bảo mật.
  • Được sử dụng trong các ngành công nghiệp và các công ty lớn như Amazon, Facebook, ….

>>> Tham khảo: Socket là gì? Khái niệm cần biết về giao thức TCP/IP và UDP

Hạn chế của MQTT

  • MQTT có chu kỳ truyền dữ liệu chậm hơn so với một số giao thức khác như CoAP.
  • MQTT không được mã hóa trực tiếp, tên người dùng và mật khẩu được gửi dưới dạng văn bản rõ ràng. Thay vào đó, giao thức sử dụng TLS/SSL để bảo mật. SSL/TLS không phải là giao thức nhẹ.
  • Rất khó để tạo ra một mạng MQTT mở rộng toàn cầu.
  • Các thách thức MQTT khác liên quan đến khả năng tương tác và xác thực.

MQTT trong Internet of Things

MQTT kết nối với Internet Of Things (IoT)
MQTT kết nối với Internet Of Things (IoT)

Giám sát từ xa

MQTT hoạt động tốt cho các ứng dụng liên quan đến giám sát từ xa như:

  • Đồng bộ hóa các cảm biến. Chẳng hạn đầu báo cháy hoặc cảm biến chuyển động để phát hiện trộm cắp. Để xác định mối nguy hiểm có hợp lệ hay không.
  • Giám sát các thông số sức khỏe bằng cảm biến cho bệnh nhân xuất viện và cảm biến cảnh báo người gặp nguy hiểm.

Ứng dụng nhắn tin

MQTT được Facebook sử dụng cho ứng dụng Messenger. Bên cạnh việc tiết kiệm pin trong quá trình nhắn tin giữa điện thoại di động. Giao thức này cho phép gửi tin nhắn hiệu quả lên đến mili giây. Kể cả khi kết nối internet không nhất quán trên toàn cầu.

Dịch vụ đám mây

Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ đám mây lớn, bao gồm Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, IBM Cloud và Microsoft Azure đều có hỗ trợ giao thức MQTT.

Thiết bị đo lường

Smart meter là một thiết bị điện tử ghi lại các thông tin như tiêu thụ năng lượng điện, mức điện áp, dòng điện và hệ số công suất. Thiết bị này sử dụng giao thức MQTT để truyền dữ liệu nhằm đảm bảo cho các chỉ số đồng hồ luôn chính xác trong thời gian thực.

Hệ thống thanh toán

MQTT giúp loại bỏ các tập tin trùng lặp hoặc bị mất trong việc lập hóa đơn, thanh toán.

Các lĩnh vực IoT khác

MQTT có ứng dụng rộng rãi trong mạng lưới IoT
MQTT có ứng dụng rộng rãi trong mạng lưới IoT

MQTT phù hợp để ứng dụng cho thiết bị M2M (Machine-to-Machine) và IoT với các mục đích như: Phân tích thời gian thực, bảo trì và giám sát phòng ngừa trong các môi trường. Bao gồm Smart Home, chăm sóc sức khỏe, dịch vụ logistics, công nghiệp và sản xuất.

Kết luận

Kết lại, sự tồn tại của giao thức MQTT đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình phát triển của IoT nói riêng và thế giới công nghệ nói chung. Trên đây là một số thông tin cơ bản về giao thức MQTT. Hy vọng bài viết sẽ hữu ích với bạn. 

Đừng quên ghé thăm BKNS để cập nhật nhiều hơn các thông tin ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn khác nữa nhé. 

[mautic type=”form” id=”6″]

Đọc thêm các bài viết khác ở đây: 

Website Là Gì? Cách Tạo Website Miễn Phí Đơn Giản Nhất

Tiêu chí của một website chuẩn SEO là gì?

Giao diện website gồm những thành phần nào?

 

Danh mục
  • Chứng chỉ SSL
  • Dịch vụ CDN
  • Email
  • Hosting
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn đăng ký dịch vụ
    • Hướng dẫn kỹ thuật
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
    • Quy Trình
  • Kiến thức chung
    • Cloud Computing
    • DNS
    • IP
    • WordPress
  • Máy chủ
  • Phần mềm
    • cPanel
    • DirectAdmin
    • Plesk 12/Onyx
  • Tên miền
  • Thông báo & Tin tức
  • VPS
  • Website
Xem tất cả bài viết
Thịnh Văn Hạnh

Chào bạn, tôi là Thịnh Văn Hạnh, CEO và là người sáng lập nên BKNS. Với nhiều năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, hosting, server, tên miền... Tôi mong muốn mang đến cho các bạn những thông tin hữu ích nhất.

Chia sẻ lên
Theo dõi trên

Bài viết liên quan

Multi-home-Internet-2

03/07/2025

232

Multi-home Internet: Giải pháp kết nối đa kênh tối ưu kết nối mạng

mua hosting giá rẻ

21/04/2025

2390

[Kinh nghiệm] Nên mua Hosting giá rẻ ở đâu?

Hosting Wordpress

21/04/2025

2460

Hosting giá rẻ có tốt không. Nên dùng Hosting giá rẻ không?

1

21/04/2025

2630

Dịch Vụ Thuê VPS Windows Giá Rẻ 2025

Thông số cần biết khi thuê VPS

21/04/2025

792

8 thông số cần biết khi thuê VPS để tránh rủi ro

21/04/2025

2422

Cho thuê máy chủ ảo| Bảng giá thuê máy chủ ảo VPS giá rẻ

SSH là gì

21/02/2025

2539

SSH là gì? Chi tiết A-Z về SSH cho người mới

Bandwidth Limit là gì

19/02/2025

561

Bandwidth Limit là gì? Cách quản lý và tối ưu Bandwidth Limit

Email Server là gì

19/02/2025

645

Email Server là gì? Kiến thức liên quan về Email Server cần biết

×
Xin chào,

Vui lòng nhập thông tin để chúng tôi liên hệ lại với bạn theo lịch hẹn.

Gửi Yêu Cầu
Gọi hotline 190 063 6809(24/7)
Thành công,

Cảm ơn bạn đã để lại thông tin. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.

Về chúng tôi

  • Giới thiệu
  • Liên hệ
  • Hồ sơ năng lực
  • Thông báo & Tin tức
  • Affiliate
  • Chương trình tích điểm

Các dịch vụ

  • Đăng Ký Tên Miền
  • Web Hosting
  • Platinum Web Hosting
  • Email Hosting
  • Cloud VPS
  • Server – Thuê máy chủ
  • Phần mềm
  • SSL & Bảo mật
  • Thiết kế website

Thông tin cần biết

  • Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ
  • Quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng
  • Cam kết chất lượng dịch vụ (SLA)
  • Văn Bản Pháp Lý
  • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Chính sách bảo mật thông tin

Câu hỏi thường gặp

  • Các hỏi đáp về dịch vụ Email
  • Các hỏi đáp về dịch vụ Tên miền
  • Các hỏi đáp về dịch vụ hosting
  • Các hỏi đáp về dịch vụ máy chủ
  • Hỏi đáp dịch vụ SSL

Hướng dẫn sử dụng

  • Hướng dẫn dịch vụ
  • Hướng dẫn sử dụng my.bkns.net

Số ĐKKD: 0104850587, cấp ngày 10/8/2010, tại sở KHĐT Hà Nội

Địa chỉ trụ sở: BT2-VT18, Khu nhà ở Xa La, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Chịu trách nhiệm nội dung: Giám đốc Thịnh Văn Hạnh

Copyright © Since 2010 BKNS, All rights reserved

Sử dụng dịch vụ tại BKNS.VN có nghĩa là bạn đồng ý với Quy định sử dụng của chúng tôi.

Công ty cổ phần giải pháp mạng Bạch Kim

LocationP501, Tầng 5 Tòa nhà số 169 đường Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

LocationB16 Khu nhà ở Thương Mại 319 Lý Thường kiệt, Phường Phú Thọ, Thành phố Hồ Chí Minh.

Phone Tổng đài 24/7: 1900 63 68 09

Phone Tư vấn dịch vụ: 1800 646 884 (Miễn phí cước)

Email Email liên hệ: info@bkns.vn

Email Email phản hồi dịch vụ: gopy@bkns.vn

Liên hệ với chúng tôi:

Zalo Offcial Account của hệ thống :

Zalo
Copyright © 2022 BKNS, All rights reserved
  • Tên miền
    • Đăng ký tên miền
    • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
    • Kiểm Tra Tên Miền
    • Gợi ý tên miền AI
    • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
    • Tên miền miễn phí
    • Gia hạn tên miền
    • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
    • Khi nào cần Transfer tên miền?Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
    • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
    • Các quy trình tên miền khác
    • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Hosting
    • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
      Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
    • hosting-wordpressHosting WordPress
      Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
    • Hosting-seoHosting SEO
      Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
    • hosting-windowsHosting Windows
      Khả năng thích ứng cao – Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
    • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
      Giải pháp tối ưu hệ thống Website
    • hosting-freehosting-freeHosting Free
      Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
      Off 15%: Hosting + Domain
  • Email
    • email-3Email Hosting
    • email-3Email Relay
      White list IP
    • email-3Email Server
      Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
  • VPS
    • icon-AMD1Cloud VPS AMD
      Bộ xử lý AMD EPYC™
    • icon-vm-1Cloud VPS VM
      Giá chỉ từ 77k/tháng
    • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
      Giá chỉ từ 75k/tháng
    • icon-storgeStorage VPS
      Lưu trữ dung lượng cao
    • Cloud VPS SEO
    • Cloud VPS BK Misa
    • E-meeting
    • Cloud VPN
    • Backup dữ liệu
    • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
      Giá chỉ từ 69k/tháng
    • VPS N8N AI
      N8N Tool Integration
  • Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
    • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
  • Phần mềm
    • pngDirectAdmin
    • CloudlinuxCloudLinux
    • Plesk 1Plesk Obsidian
    • vBulletinvBulletin
    • Group-3164LiteSpeed
    • downloadSoftaculous
    • VectorImunify360
    • logo-cpanelcPanel
    • logo-dtiDTI
  • Website
  • SSL
  • Đối tác
    • Đại lý
    • Cộng Tác Viên
    • Tích Điểm Lên Hạng
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn thanh toán
    • Hướng dẫn dịch vụ
    • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
  • WooCommerce not Found
  • Newsletter
  • Đăng nhập
    • English
  • Tên miền
    • Đăng ký tên miền
    • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
    • Kiểm Tra Tên Miền
    • Gợi ý tên miền AI
    • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
    • Tên miền miễn phí
    • Gia hạn tên miền
    • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
    • Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
    • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
    • Các quy trình tên miền khác
    • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Hosting
    • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
      Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
    • hosting-wordpressHosting WordPress
      Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
    • Hosting-seoHosting SEO
      Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
    • hosting-windowsHosting Windows
      Khả năng thích ứng cao – Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
    • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
      Giải pháp tối ưu hệ thống Website
    • hosting-freeHosting Free
      Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
      Off 15%: Hosting + Domain
  • Email
    • email-3Email Hosting
    • email-3Email Relay
      White list IP
    • email-3Email Server
      Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
  • VPS
    • icon-AMD1Cloud VPS AMD
      Bộ xử lý AMD EPYC™
    • icon-vm-1Cloud VPS VM
      Giá chỉ từ 77k/tháng
    • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
      Giá chỉ từ 75k/tháng
    • icon-storgeStorage VPS
      Lưu trữ dung lượng cao
    • Cloud VPS SEO
    • Cloud VPS BK Misa
    • E-meeting
    • Cloud VPN
    • Backup dữ liệu
    • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
      Giá chỉ từ 69k/tháng
    • VPS N8N AI
      N8N Tool Integration
  • Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
    • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
  • Phần mềm
    • pngDirectAdmin
    • CloudlinuxCloudLinux
    • Plesk 1Plesk Obsidian
    • vBulletinvBulletin
    • Group-3164LiteSpeed
    • downloadSoftaculous
    • VectorImunify360
    • logo-cpanelcPanel
    • logo-dtiDTI
  • Website
  • SSL
  • Đối tác
    • Đại lý
    • Cộng Tác Viên
    • Tích Điểm Lên Hạng
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn thanh toán
    • Hướng dẫn dịch vụ
    • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)