[THÔNG BÁO] NÂNG CẤP TOÀN BỘ HỆ THỐNG NGÀY 16/08/2025

Kính gửi Quý Khách hàng và Quý Đối tác,

Công ty Cổ phần Giải pháp mạng Bạch Kim (BKNS) trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng và Quý Đối tác đã tin tưởng, đồng hành và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi trong suốt thời gian qua.

Với mong muốn không ngừng nâng cao chất lượng và trải nghiệm dịch vụ, BKNS sẽ tiến hành nâng cấp hạ tầng hệ thống. Trong thời gian thực hiện, hệ thống có thể gặp phản hồi chậm hoặc gián đoạn tạm thời tại một số thời điểm. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì những bất tiện này và mong nhận được sự thông cảm từ Quý khách.

Dưới đây là thông tin chi tiết về kế hoạch nâng cấp hạ tầng BKNS:

1. Nội dung nâng cấp

Để mang đến trải nghiệm dịch vụ ngày càng tốt hơn, BKNS sẽ tiến hành nâng cấp và bổ sung kênh truyền cho cụm máy chủ tại DataCenter FPT và CMC.
Việc nâng cấp này giúp:

• Cải thiện băng thông, đảm bảo tốc độ truy cập nhanh và ổn định hơn.

• Nâng cao khả năng xử lý dữ liệu.

• Tăng cường khả năng dự phòng, đảm bảo hệ thống vận hành liên tục 24/7.

Chúng tôi rất mong nhận được sự đồng hành và thông cảm từ Quý khách trong quá trình triển khai.

2. Thời gian thực hiện

• Dự kiến: 01:00 – 01:30, ngày 16/08/2025.

• Trong thời gian này, hệ thống có thể gặp gián đoạn tạm thời hoặc phản hồi chậm tại một số thời điểm.

BKNS sẽ triển khai theo phương châm nhanh – chính xác – an toàn, hạn chế tối đa tác động đến dịch vụ của Quý khách.

3. Tác động trong thời gian nâng cấp

Trong khung thời gian nâng cấp, Quý khách có thể gặp phải:

• Gián đoạn truy cập dịch vụ trong vài phút.

• Tốc độ phản hồi chậm tại một số thời điểm.

Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và mong Quý khách thông cảm, đồng thời vui lòng chuẩn bị và điều chỉnh lịch trình hoạt động phù hợp nếu cần.

4. Mục tiêu & Kết quả hướng tới

• Tăng băng thông và năng lực xử lý để đáp ứng lưu lượng truy cập lớn hơn.

• Gia tăng tính ổn định và khả năng sẵn sàng dự phòng toàn hệ thống.

• Chuẩn bị cho mở rộng hạ tầng trong tương lai, phục vụ nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.

5. Hỗ trợ & Liên hệ

Trong thời gian nâng cấp, nếu Quý khách cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 1900 636 809

• Gửi yêu cầu hỗ trợ: my.bkns.net/tickets/new

Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý nhanh nhất có thể.

6. Cam kết từ BKNS

Chúng tôi hiểu rằng bất kỳ gián đoạn nào cũng có thể ảnh hưởng đến công việc của Quý khách. Vì vậy, BKNS sẽ nỗ lực hết sức để quá trình nâng cấp diễn ra nhanh nhất, an toàn nhất và ít gây ảnh hưởng nhất. Mọi thao tác sẽ được thực hiện cẩn trọng, có phương án dự phòng, và luôn được giám sát sát sao bởi đội ngũ kỹ thuật.

BKNS trân trọng sự thấu hiểu và tin tưởng của Quý khách, và coi đây là động lực để chúng tôi tiếp tục hoàn thiện dịch vụ, mang đến một hệ thống ổn định – an toàn – tối ưu tốc độ hơn nữa trong thời gian tới. 

Xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng và Quý Đối tác đã luôn đồng hành cùng BKNS!