Bảo trì website, những lợi ích tuyệt vời và thiết thực nhất

Để giúp cho một trang web luôn thu hút và nổi bật trong mắt khách hàng, ngoài việc nâng cấp và phát triển ra không thể bỏ qua bước bảo trì web. Đây là công việc đơn giản, dễ dàng thực hiện và không tốn quá nhiều chi phí như xây dựng, nâng cấp web nhưng lại đem đến những lợi ích tuyệt vời. Hãy cùng BKNS tìm hiểu bảo trì website là gì, và những lợi ích mà nó mang lại cho trang web thông qua bài viết dưới đây nhé. 

Bảo trì website là gì?

Bảo trì web, chính là việc thường xuyên kiểm tra, phát hiện các lỗi sai, khắc phục và sửa chữa chúng.

Thời gian bảo trì thường theo khoảng thời gian nhất định, nhằm kiểm soát các lỗi phát sinh nếu có và khắc phục chúng kịp thời, tránh để xảy ra hậu quả.

Web được bảo trì sẽ khỏe hơn, chạy nhanh hơn, sao lưu và cập nhật dữ liệu nhanh chóng, kịp thời.

Vì sao cần bảo trì website thường xuyên?

Tăng trải nghiệm cho người dùng

Việc có một website chạy trơn tru không bị vướng các lỗi như load chậm, lỗi sao lưu và tải dữ liệu, sẽ khiến khách hàng có trải nghiệm tốt hơn. Từ đó, ấn tượng của khách hàng về doanh nghiệp bạn cũng được tăng lên.

Chi phí bỏ ra để thu hút khách hàng mới tốn gấp nhiều lần so với chi phí duy trì khách hàng cũ. Nếu bạn đang có một lượng khách hàng đều đặn và thường xuyên trên web, tiếp tục duy trì nó. Bảo trì website cũng là một cách, giúp cho khách hàng có ấn tượng tốt với thương hiệu, nhãn hàng và các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Nâng cao bảo mật

Vấn đề bảo mật thông tin là vấn đề được quan tâm và chú trọng trong thời đại bão hòa thông tin như hiện nay. Rất nhiều người dùng chú trọng và quan tâm hơn đến vấn đề bảo mật hơn khi lướt các trang thông tin hay website trên Internet.

Nếu doanh nghiệp bạn thường xuyên sử dụng các trang web nền tảng WordPress hay Wix, bạn nên có kế hoạch bảo trì web thường xuyên để ngăn chặn các vấn đề rò rỉ thông tin. Qua đó, bạn cũng dễ dàng kiểm soát được thông tin của doanh nghiệp, đồng thời tạo sự yên tâm, tin tưởng cho khách hàng khi sử dụng trình duyệt web.

 

Tăng tính thẩm mỹ

Việc bảo trì và nâng cấp web là điều cần thiết. Khi mà xu hướng và thị hiếu người dùng ngày càng biến đổi theo thời gian. Duy trì được một trang web với tính thẩm mỹ ổn là điều khiến website cũng như thương hiệu của doanh nghiệp bạn trở nên thu hút trong mắt khách hàng.

Thay vì một trang web lỗi thời, một trang web được cập nhật với giao diện đẹp mắt sẽ giúp cho người dùng cảm thấy yêu thích và ở lại lâu hơn trên website của bạn.

Khi nào website của bạn cần được bảo trì?

Không phải đến khi website bị sập mới cần bảo trì. Doanh nghiệp nên kiểm tra website định kỳ, đặc biệt khi website có vai trò quan trọng trong bán hàng, marketing hoặc chăm sóc khách hàng.

Dấu hiệu website đang cần kiểm tra ngay

Website của bạn nên được bảo trì nếu có một trong các dấu hiệu sau:

• Website tải chậm bất thường.
• Giao diện bị lệch trên điện thoại.
• Form liên hệ không hoạt động.
• Website lâu chưa được backup.
• WordPress, plugin hoặc theme chưa được cập nhật.
• Website có nhiều bình luận rác hoặc form spam.
• Google Search Console báo lỗi index.
• SSL, hosting hoặc tên miền sắp hết hạn.
• Website từng bị hack hoặc chèn mã lạ.
• Doanh nghiệp không có nhân sự kỹ thuật theo dõi website.

Nếu website đang có nhiều dấu hiệu cùng lúc, doanh nghiệp không nên chờ thêm. Việc kiểm tra sớm thường rẻ hơn nhiều so với xử lý sự cố khi website đã bị hỏng nặng.

Website bán hàng cần bảo trì kỹ hơn website giới thiệu

Website bán hàng có nhiều điểm rủi ro hơn website giới thiệu thông thường. Ngoài giao diện và nội dung, website bán hàng còn có giỏ hàng, thanh toán, mã giảm giá, tồn kho, email xác nhận đơn hàng và tracking quảng cáo.

Nếu một trong những chức năng này bị lỗi, doanh nghiệp có thể mất đơn hàng trực tiếp. Ví dụ, khách thêm sản phẩm vào giỏ nhưng không thanh toán được. Hoặc khách đặt hàng thành công nhưng email thông báo không gửi về cho bộ phận bán hàng.

Vì vậy, website bán hàng nên được kiểm tra thường xuyên hơn. Doanh nghiệp cần ưu tiên các hạng mục như tốc độ, bảo mật, thanh toán, form đặt hàng, tồn kho và tracking chuyển đổi.

Website WordPress có cần bảo trì thường xuyên không?

Có. Website WordPress cần được bảo trì thường xuyên vì hệ sinh thái WordPress phụ thuộc nhiều vào plugin, theme và phiên bản lõi.

Một website WordPress thường cần kiểm tra các hạng mục sau:

• Cập nhật WordPress core.
• Cập nhật plugin và theme.
• Backup trước khi cập nhật.
• Kiểm tra xung đột plugin.
• Quét mã độc.
• Tối ưu database.
• Kiểm tra tốc độ và cache.
• Kiểm tra quyền tài khoản quản trị.

Điểm cần nhớ là không nên cập nhật plugin trực tiếp trên website đang chạy nếu chưa backup. Một bản cập nhật lỗi có thể làm website trắng trang, vỡ giao diện hoặc mất chức năng quan trọng.

Bảo trì website cần làm những gì?

Một gói bảo trì website chuyên nghiệp không chỉ dừng lại ở việc “sửa lỗi khi có vấn đề”. Công việc bảo trì cần có checklist rõ ràng, quy trình xử lý an toàn và báo cáo minh bạch.

Sao lưu dữ liệu website

Sao lưu dữ liệu là bước quan trọng nhất. Trước khi chỉnh sửa, cập nhật hoặc xử lý lỗi, đội kỹ thuật cần tạo bản backup để có thể khôi phục khi cần.

Dữ liệu cần sao lưu gồm:

• Mã nguồn website.
• Cơ sở dữ liệu.
• Thư mục hình ảnh và media.
• File cấu hình quan trọng.
• File robots.txt, sitemap hoặc .htaccess nếu có.

Nếu không có backup, mọi thao tác kỹ thuật đều tiềm ẩn rủi ro. Một lỗi nhỏ cũng có thể khiến website mất dữ liệu hoặc không thể hoạt động bình thường.

Cập nhật hệ thống, plugin, theme và phiên bản nền tảng

Cập nhật giúp website vá lỗi, tăng khả năng tương thích và giảm lỗ hổng bảo mật. Với WordPress, công việc này thường bao gồm cập nhật phiên bản WordPress, plugin và theme.

Tuy nhiên, cập nhật không nên làm một cách tùy tiện. Đội kỹ thuật cần kiểm tra khả năng tương thích, backup dữ liệu và test lại website sau khi cập nhật. Với website quan trọng, nên cập nhật trên môi trường thử nghiệm trước khi áp dụng lên website chính.

Kiểm tra bảo mật và quét mã độc

Bảo mật là phần không thể thiếu trong bảo trì website. Một website hoạt động bình thường bên ngoài vẫn có thể đang chứa file lạ hoặc đoạn mã độc bên trong.

Các hạng mục bảo mật nên kiểm tra gồm:

• File lạ trong mã nguồn.
• Tài khoản admin bất thường.
• Quyền truy cập sai.
• SSL còn hiệu lực hay không.
• Plugin hoặc theme có lỗ hổng không.
• Dấu hiệu chuyển hướng lạ.
• Dấu hiệu spam form hoặc spam comment.

Nếu website từng bị hack, cần xử lý kỹ hơn. Đội kỹ thuật không chỉ xóa mã độc mà còn phải tìm nguyên nhân để tránh tái nhiễm.

Tối ưu tốc độ tải trang

Tốc độ tải trang ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng. Nếu website tải quá chậm, khách hàng có thể rời đi trước khi đọc nội dung hoặc gửi form liên hệ.

Các công việc tối ưu tốc độ thường gồm:

• Nén ảnh.
• Bật cache.
• Tối ưu database.
• Kiểm tra plugin nặng.
• Giảm tài nguyên không cần thiết.
• Kiểm tra hosting.
• Tối ưu mã CSS và JavaScript nếu cần.

Tối ưu tốc độ không nên làm theo kiểu cài thêm nhiều plugin. Đôi khi chính plugin tối ưu lại làm website nặng hơn hoặc xung đột với theme.

Kiểm tra lỗi SEO kỹ thuật

Bảo trì website có thể hỗ trợ SEO rất tốt nếu đội kỹ thuật biết kiểm tra đúng hạng mục. Các lỗi SEO kỹ thuật thường ảnh hưởng âm thầm đến khả năng thu thập dữ liệu và trải nghiệm người dùng.

Các hạng mục nên kiểm tra gồm:

• Lỗi 404.
• Broken link.
• Redirect sai.
• Sitemap.
• Robots.txt.
• Index và noindex.
• Canonical.
• Schema.
• Thẻ title và meta description bị thiếu hoặc trùng lặp.

Bảo trì website không thay thế dịch vụ SEO tổng thể. Tuy nhiên, bảo trì tốt giúp giảm lỗi kỹ thuật và tạo nền tảng ổn định cho SEO.

Kiểm tra chức năng quan trọng trên website

Một website có thể hiển thị đẹp nhưng vẫn lỗi chức năng. Do đó, bảo trì cần kiểm tra các điểm tương tác quan trọng.

Các chức năng cần kiểm tra gồm:

• Form liên hệ.
• Nút gọi điện.
• Nút Zalo hoặc Messenger.
• Giỏ hàng.
• Thanh toán.
• Email xác nhận.
• Bộ lọc sản phẩm.
• Tìm kiếm nội bộ.
• Tracking chuyển đổi.

Đây là nhóm việc rất quan trọng với website bán hàng và website dịch vụ. Nếu form hoặc nút liên hệ lỗi, doanh nghiệp có thể mất khách mà không biết nguyên nhân.

Báo cáo bảo trì website định kỳ

Một dịch vụ bảo trì website chuyên nghiệp cần có báo cáo định kỳ. Báo cáo giúp doanh nghiệp biết website đã được kiểm tra gì, sửa lỗi gì và còn vấn đề nào cần xử lý tiếp.

Một báo cáo tốt nên có:

• Hạng mục đã kiểm tra.
• Lỗi đã xử lý.
• Thời điểm backup gần nhất.
• Tình trạng bảo mật.
• Tốc độ trước và sau khi tối ưu.
• Vấn đề cần theo dõi.
• Đề xuất cải thiện trong tháng sau.

Nếu đơn vị bảo trì không có báo cáo, doanh nghiệp rất khó đánh giá chất lượng công việc.

Câu hỏi thường gặp về bảo trì website

Bảo trì website bao lâu một lần?

Website nhỏ có thể kiểm tra mỗi tháng một lần. Website bán hàng, website có traffic cao hoặc website chạy quảng cáo nên được kiểm tra hằng tuần. Những website có dữ liệu quan trọng cần backup thường xuyên hơn.

Bảo trì website có làm mất dữ liệu không?

Nếu làm đúng quy trình, bảo trì website không làm mất dữ liệu. Đội kỹ thuật cần backup trước khi thao tác để có thể khôi phục khi xảy ra sự cố.

Bảo trì website có bao gồm viết bài SEO không?

Thông thường, bảo trì website tập trung vào kỹ thuật, bảo mật, tốc độ và sửa lỗi. Viết bài SEO thường thuộc nhóm quản trị nội dung hoặc dịch vụ SEO riêng.

Website WordPress có cần bảo trì thường xuyên không?

Có. Website WordPress cần cập nhật core, plugin, theme, kiểm tra bảo mật, backup và tối ưu database định kỳ. Nếu website có nhiều plugin, việc bảo trì càng quan trọng.

Chi phí bảo trì website phụ thuộc vào yếu tố nào?

Chi phí phụ thuộc vào loại website, nền tảng, số lượng chức năng, mức độ lỗi, tần suất backup, yêu cầu bảo mật và số giờ hỗ trợ kỹ thuật mỗi tháng.

Bảo trì website có giúp tăng thứ hạng Google không?

Bảo trì website không trực tiếp thay thế SEO, nhưng có thể hỗ trợ SEO. Website được bảo trì tốt thường ít lỗi kỹ thuật hơn, tải ổn định hơn, bảo mật tốt hơn và tạo trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Website bị hack có dùng dịch vụ bảo trì được không?

Có, nhưng website bị hack thường cần xử lý mã độc trước. Sau khi website sạch mã độc, doanh nghiệp nên duy trì bảo trì định kỳ để giảm nguy cơ tái nhiễm.

Có cần backup trước khi cập nhật plugin không?

Có. Đây là nguyên tắc bắt buộc, đặc biệt với website WordPress. Backup giúp website có thể khôi phục nếu plugin mới gây lỗi hoặc xung đột với theme.

Tóm lại, việc bảo trì website không chỉ là một nhiệm vụ cần thiết mà còn mang lại những lợi ích tuyệt vời và thiết thực cho sự hoạt động của trang web. Qua việc đảm bảo tính ổn định, an toàn, và hiệu suất tốt, bạn đảm bảo rằng khách hàng và người dùng có trải nghiệm tốt hơn, tăng sự tin tưởng và tương tác với trang web của bạn. Hơn nữa, việc duy trì các tính năng mới, nâng cấp bảo mật, và tối ưu hóa hiệu suất giúp website của bạn luôn đáp ứng được yêu cầu và xu hướng mới, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển và mở rộng trong tương lai.

Trên đây là một số thông tin giúp bạn hiểu hơn về công việc bảo trì web và tầm quan trọng của nó. Nếu bạn đang muốn tìm một dịch vụ giúp bảo trì website uy tín, chất lượng thì hãy liên hệ ngay với BKNS để được tư vấn và hỗ trợ nhé.

Đọc thêm:

Hướng dẫn tạo website bán hàng nhanh chóng và đơn giản

 Cách xây dựng content website hiệu quả

Tự tạo website bán hàng không cần lập trình

[mautic type=”form” id=”6″]