Cách sửa lỗi DNS server isn’t responding triệt để Update 2026

Nguyên nhân gây lỗi DNS server isn’t responding là gì? Khắc phục tình trạng máy tính không kết nối được internet này như thế nào nhanh nhất? Tham khảo ngay hướng dẫn chẩn đoán và xử lý triệt để từ BKNS!

Lỗi DNS server isn’t responding là gì?

Lỗi DNS server isn’t responding (máy chủ DNS không phản hồi) là tình trạng thiết bị vẫn bắt được sóng wifi hoặc cắm cáp mạng bình thường, nhưng trình duyệt không thể tải trang web. Lỗi này thường gặp trên các hệ điều hành Windows 10, Windows 11 và cả MacOS.

Bản chất của vấn đề là do máy tính không thể phân giải tên miền thành địa chỉ IP thông qua máy chủ DNS. Kết quả là biểu tượng mạng xuất hiện dấu chấm than vàng, hoặc màn hình duyệt web trả về các mã lỗi như dns_probe_finished_nxdomain.

Mẹo chẩn đoán nhanh nguyên nhân trong 10 giây

Trước khi can thiệp vào hệ thống máy tính, bạn hãy dùng điện thoại (đang bắt cùng mạng wifi đó) để truy cập web và khoanh vùng nguyên nhân:

• Trường hợp 1 (Điện thoại vẫn vào mạng bình thường): Lỗi xuất phát từ cấu hình mạng trên máy tính của bạn. Hãy áp dụng ngay Cách 1 và Cách 2 bên dưới.
• Trường hợp 2 (Điện thoại cũng báo lỗi mạng): Lỗi do cục phát modem wifi hoặc sự cố từ nhà mạng cung cấp. Bạn hãy chuyển thẳng xuống áp dụng Cách 3 (Khởi động lại thiết bị mạng).

Các cách sửa lỗi DNS server isn’t responding trên máy tính (Win/Mac)

Cách 1: Đổi DNS sang Google hoặc Cloudflare (Hiệu quả nhất)

Cách đổi DNS là phương pháp “đặc trị” và mang lại tỷ lệ thành công cao nhất khi máy tính báo lỗi the dns server isn’t responding win 10 / win 11. Các bước thực hiện trên hệ điều hành Windows như sau:

• Bước 1: Bấm tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run, gõ ncpa.cpl và nhấn Enter để mở Network Connections.
• Bước 2: Nhấn chuột phải vào mạng Wifi hoặc network adapter đang sử dụng, chọn Properties.
• Bước 3: Tìm và nhấp đúp chuột vào mục Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
• Bước 4: Tích chọn ô Use the following DNS server addresses và tiến hành đổi DNS Google:
  • Preferred DNS server: 8.8.8.8
  • Alternate DNS server: 8.8.4.4
• Lưu ý: Bạn cũng có thể đổi DNS Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1) để có tốc độ phản hồi nhanh hơn.
• Bước 5: Tích chọn Validate settings upon exit và nhấn OK để lưu lại.

Cách 2: Xóa bộ nhớ đệm DNS (Flush DNS) bằng lệnh CMD

Trong quá trình sử dụng, hệ thống có thể lưu trữ các địa chỉ IP cũ bị lỗi hoặc xung đột. Bạn cần sử dụng câu lệnh cmd sửa lỗi mạng để dọn dẹp lại hệ thống phân giải tên miền.

• Bước 1: Bấm nút Start (phím cửa sổ Windows), gõ chữ cmd. Nhấn chuột phải vào ứng dụng Command Prompt và chọn Run as administrator (Chạy dưới quyền quản trị viên).
• Bước 2: Copy và dán chính xác câu lệnh sau vào màn hình đen: ipconfig /flushdns
• Bước 3: Nhấn Enter. Hệ thống sẽ báo thông điệp “Successfully flushed the DNS Resolver Cache”. Cuối cùng, hãy tải lại trang web để kiểm tra.

Cách 3: Khởi động lại Router / Modem Wifi (Reset thiết bị mạng)

Nếu bạn đã test bằng điện thoại ở bước chẩn đoán và thấy điện thoại cũng không có mạng, 90% vấn đề nằm ở cục phát wifi hoặc đường truyền của nhà mạng. Việc bộ định tuyến hoạt động liên tục có thể gây ra hiện tượng tràn bộ nhớ đệm hoặc xung đột IP.

Cách thực hiện: Hãy tìm nút nguồn ở phía sau modem/router, tắt đi và rút hẳn phích cắm điện. Chờ khoảng 1 đến 2 phút để thiết bị xả hết điện hoàn toàn, sau đó cắm lại. Đợi các đèn tín hiệu Internet sáng xanh trở lại và kiểm tra xem máy tính đã hết báo lỗi chưa.

Cách 4: Chạy trình gỡ lỗi mạng (Troubleshoot Problems) của Windows

Hệ điều hành Windows có sẵn một công cụ tự động chẩn đoán và sửa các lỗi liên quan đến network adapter cực kỳ mạnh mẽ. Khi máy tính không vào được mạng dấu chấm than vàng, bạn có thể để hệ thống tự xử lý.

• Bước 1: Dưới góc phải màn hình (thanh Taskbar), nhấp chuột phải vào biểu tượng Wifi hoặc mạng LAN bị chấm than.
• Bước 2: Chọn Troubleshoot problems.
• Bước 3: Cửa sổ Windows Network Diagnostics sẽ hiện ra và tự động quét các lỗi liên quan đến DNS hoặc IP. Bạn chỉ cần làm theo các đề xuất hiển thị trên màn hình (nhấn Apply this fix nếu có).

Cách 5: Tắt tạm thời tường lửa (Windows Defender Firewall)

Đôi khi, hệ thống tường lửa hoặc phần mềm diệt virus trên máy tính (như Windows Defender, Kaspersky…) cập nhật các chính sách bảo mật mới và vô tình chặn các kết nối ra bên ngoài, gây ra lỗi dns_probe_finished_nxdomain.

• Bước 1: Mở Control Panel trên máy tính.
• Bước 2: Chọn System and Security, sau đó nhấp vào Windows Defender Firewall.
• Bước 3: Nhìn sang menu bên trái, chọn Turn Windows Defender Firewall on or off.
• Bước 4: Tích chọn Turn off Windows Defender Firewall ở cả 2 mục Private và Public network, sau đó nhấn OK. Hãy thử vào lại web, nếu thành công, bạn nên thêm ngoại lệ cho trình duyệt thay vì tắt tường lửa vĩnh viễn.

Cách 6: Sửa lại địa chỉ Network Address (Cách nâng cao)

Nếu đã thử cả 5 cách trên nhưng mạng wifi báo lỗi dns vẫn xuất hiện, bạn có thể thử thiết lập lại địa chỉ Physical Address của card mạng. Cách này đòi hỏi sự cẩn thận khi thao tác.

• Bước 1: Mở cửa sổ Command Prompt (cmd) và nhập lệnh ipconfig /all. Tìm dòng Physical Address và ghi chú lại chuỗi mã này (ví dụ: 1A-2B-3C-4D-5E-6F).
• Bước 2: Mở Network Connections (ncpa.cpl) giống như Cách 1. Nhấn chuột phải vào mạng đang dùng chọn Properties.
• Bước 3: Nhấn vào nút Configure… ngay dưới tên card mạng.
• Bước 4: Chuyển sang thẻ Advanced, tìm và chọn mục Network Address trong danh sách.
• Bước 5: Tích chọn ô Value, nhập dãy Physical Address vừa lưu ở Bước 1 vào (viết liền không có dấu gạch ngang, ví dụ: 1A2B3C4D5E6F). Nhấn OK và khởi động lại máy.

Cách sửa lỗi DNS trên điện thoại (iPhone & Android)

Rất nhiều trường hợp bạn gặp lỗi dns server isn’t responding ngay trên thiết bị di động. Đừng quá lo lắng, cách xử lý cũng tương tự như trên máy tính bằng việc đổi địa chỉ phân giải tên miền.

• Trên iPhone (iOS): Vào Cài đặt > Wi-Fi > Chạm vào biểu tượng chữ “i” màu xanh cạnh tên wifi đang kết nối > Cuộn xuống chọn Định cấu hình DNS > Đổi sang Thủ công > Xóa các máy chủ cũ và Thêm máy chủ mới là 8.8.8.8 và 8.8.4.4 > Nhấn Lưu.
• Trên điện thoại Android: Vào Cài đặt > Kết nối > Wi-Fi > Nhấn vào biểu tượng bánh răng cạnh mạng wifi > Chọn Nâng cao > Đổi mục Cài đặt IP từ DHCP sang Tĩnh > Kéo xuống mục DNS 1 và DNS 2, nhập lần lượt 8.8.8.8 và 1.1.1.1 > Nhấn Lưu.

Tóm lại

Lỗi DNS server isn’t responding chủ yếu xuất phát từ xung đột bộ nhớ đệm, cấu hình sai địa chỉ IP hoặc do nhà mạng cục bộ. Với các thao tác từ cơ bản như khởi động lại router đến chuyên sâu như đổi DNS Google hay dùng lệnh ipconfig /flushdns, bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục tình trạng máy tính không kết nối được internet tại nhà chỉ trong vài phút.

Hy vọng bài viết chẩn đoán chuyên sâu từ BKNS đã giúp bạn giải quyết dứt điểm sự cố này. Đừng quên tham khảo thêm các kiến thức hữu ích khác về tối ưu website và máy chủ tại blog của chúng tôi!