Skip to content
  • Đăng nhập
  • Đăng nhập
  • Khuyến mại
    • Tên miền
          • Đăng ký tên miền
          • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
          • Kiểm Tra Tên Miền
          • Gợi ý tên miền AI
          • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
          • Tên miền miễn phí
          • Gia hạn tên miền
          • Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
          • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
          • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
          • Các quy trình tên miền khác
          • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
    • Hosting
          • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
            Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
          • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
            Off 15%: Hosting + Domain
          • Hosting-seoHosting SEO
            Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
          • hosting-wordpressHosting WordPress
            Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
          • hosting-windowsHosting Windows
            Khả năng thích ứng cao - Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
          • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
            Giải pháp tối ưu hệ thống Website
          • hosting-freeHosting Free
            Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • Email
          • email-3Email Hosting
          • email-3Email Relay
            White list IP
          • email-3Email Server
            Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
    • VPS
          • icon-AMD1Cloud VPS AMD
            Bộ xử lý AMD EPYC™
          • icon-vm-1Cloud VPS VM
            Giá chỉ từ 77k/tháng
          • icon-storgeStorage VPS
            Lưu trữ dung lượng cao
          • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
            Giá chỉ từ 75k/tháng
          • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
            Giá chỉ từ 69k/tháng
          • VPS N8N AI
            N8N Tool Integration
          • Backup dữ liệu
          • Cloud VPS SEO
          • Cloud VPS BK Misa
          • E-meeting
          • Cloud VPN
    • Máy Chủ
          • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
          • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
          • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
    • Phần mềm
          • pngDirectAdmin
          • downloadSoftaculous
          • CloudlinuxCloudLinux
          • logo-cpanelcPanel
          • VectorImunify360
          • logo-dtiDTI
          • Plesk 1Plesk Obsidian
          • vBulletinvBulletin
          • Group-3164LiteSpeed
    • Website
    • SSL
    • Đối tác
      • Đại lý
      • Cộng Tác Viên
      • Tích Điểm Lên Hạng
    • Hướng dẫn
      • Hướng dẫn thanh toán
      • Hướng dẫn dịch vụ
      • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
      • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
  • Khuyến mại

Trang chủ » Hypervisor Là Gì? Ứng dụng của hypervisor

Hypervisor Là Gì? Ứng dụng của hypervisor

Thịnh Văn Hạnh 27/09/2023 1808 Lượt xem Chia sẻ bài viết

Hypervisor là chương trình dùng để quản lý các máy ảo phổ biến trên thế giới hiện nay. Bài viết này sẽ cho biết cụ thể Hypervisor là gì. Bên cạnh đó, hãy xem xét việc phân loại và cung cấp ví dụ về Hypervisor.

Hypervisor ra đời vào năm 1965 với mục tiêu là làm việc với IBM RPQ cho máy tính IBM 360/65. Đồng thời, nó xem xét các khái niệm về phần cứng mới mà không đe dọa hoạt động của hệ thống chính. Hiện nay, Hypervisor thường được sử dụng để phân bổ tài nguyên phần cứng vật lý cho các máy ảo, thường được gọi là “khách hàng” trên máy chủ. 

Hypervisor có nhiều ứng dụng khác nhau, bao gồm cả điện toán đám mây và quản lý máy chủ, hoặc đơn giản là chạy các chương trình tương thích với một hệ điều hành khác mà bạn không có. Bạn có thể sử dụng Hypervisor để thực thi các quy trình và hệ điều hành trên các máy ảo, hoàn toàn cách ly khỏi hệ thống chính của bạn.

Sau đây, BKNS sẽ giải thích Hypervisor là gì. Đồng thời giải thích tại sao cách hoạt động của nó lại rất quan trọng trong quản lý hiệu suất hệ thống, giám sát bảo mật cũng như việc tối ưu hóa network và hardware của bạn.

Tóm Tắt Bài Viết

  • Hypervisor là gì?
  • Hypervisor hoạt động như thế nào?
  • Ứng dụng của hypervisor là gì?
  • Các loại Hypervisor gì là?
  • Phần mềm tốt nhất để quản lý Hypervisor là gì?
  • Lời kết

Hypervisor là gì?

hypervisor là gì?
Hypervisor Là Gì? Ứng dụng của hypervisor

Hypervisor là hardware, software, hoặc firmware có khả năng tạo ra các máy ảo, và sau đó nó sẽ quản lý và phân bổ các tài nguyên cho chúng.

Sau đó quản lý và phân bổ các tài nguyên cho chúng. Máy ảo là máy được thiết lập để sử dụng host machine.

Bạn có thể chia các resources này bao nhiêu lần tùy thích để chứa các “guest” máy ảo cần thiết. (Nếu bạn đã nghe đến thuật ngữ ” virtual machine monitor”, bạn có thể tò mò về sự khác biệt giữa virtual machine monitor và hypervisor. Thật ra chúng giống nhau.)

Ví dụ, bạn có một PC với 8GB RAM và hệ điều hành Windows. Nếu muốn chạy các chương trình yêu cầu Linux, bạn có thể tạo một máy ảo chạy Linux và quản lý tài nguyên bằng trình Hypervisor. Sau đó

Tiếp theo, sử dụng một trình Hypervisor để quản lý tài nguyên của máy chủ, nơi hệ điều hành Windows đang hoạt động, và một phần của tài nguyên này sẽ được phân bổ cho máy ảo chạy hệ điều hành Linux.

Hypervisor hoạt động như thế nào?

Hypervisor và bộ sưu tập máy ảo được sử dụng cho nhiều tác vụ khác nhau trong môi trường kinh doanh bao gồm data replication, server consolidation, desktop virtualization, và cloud computing

Ngoài ra, khi muốn sao chép 1 máy ảo nào đó, thì cần phải sao chép thủ công toàn bộ dung lượng của nó. Sau đó, sử dụng hypervisor để chọn máy ảo cũng như các bộ phận cần sao chép. Kết quả: nó sẽ thực hiện quy trình cho bạn.

Nếu bạn có một doanh nghiệp có nhiều server hoạt động các dịch vụ khác nhau cho khách hàng qua internet, thì việc quản lý tập trung tất cả chúng có thể trở nên khó khăn. Đặc biệt nếu chúng chạy các hệ điều hành khác nhau, thì hypervisor sẽ giúp ảo hóa các server đó.

Hypervisor hoạt động như thế nào
Hypervisor hoạt động như thế nào

Sau đó quản lý tất cả chúng trong một physical machine, để chúng hoạt động hiệu quả hơn. Nói một cách đơn giản, bạn có thể phân bổ resources cho tất cả các máy. Từ đó có thể sử dụng tốt hơn tổng tài nguyên vật lý mà bạn có sẵn, thay vì để chúbng ở chế độ chờ khi không sử dụng.

Desktop virtualization rất hữu ích khi bạn muốn sử dụng một phần mềm tương thích với một hệ điều hành (Windows), nhưng bạn có hệ điều hành khác (MacOS),

trên máy của mình. Với hypervisor, bạn có thể thiết lập một máy ảo Windows để chạy software mà không cần phải thay đổi HĐH.

Ứng dụng của hypervisor là gì?

Một trong những lợi ích chính của việc chạy máy ảo là nếu một trong số chúng gặp sự cố, nó sẽ không ảnh hưởng đến các máy ảo khác và phần cứng vật lý chính hay HĐH. Bởi vì, mặc dù chúng sử dụng cùng một phần cứng vật lý, nhưng khác biệt về mặt logic.

Ngoài ra, đối với mục đích bảo mật thì có thể sử dụng hypervisor và các máy áo đi kèm. Một số vấn đề có thể xảy đến khi đang trong quá trình tải xuống cũng như là truy cập từ internet. Bên cạnh đó, ngay trong quá tình tải xuống thì vấn có thể xảy ra vaabs đề trong máy ảo, nhưng ko sao vì đã có hypervisor giúp bảo vệ hệ điều hành chính rồi.

Ứng dụng của hypervisor là gì
Ứng dụng của hypervisor là gì

Các loại Hypervisor gì là?

Có hai loại hypervisor chính:

  1. Native hoặc “bare metal” hypervisors
  2. Hosted hoặc “embedded” hypervisors

Một bare metal hypervisor được cài đặt trực tiếp trên phần cứng của máy tính, trong khi một hypervisor được lưu trữ được cài đặt trên hệ điều hành của máy.

Bare metal hypervisor thường nhanh hơn và hiệu quả hơn vì chúng có quyền truy cập trực tiếp vào phần cứng và không phải thông qua lớp hệ điều hành. Chúng cũng không phải cạnh tranh với các ứng dụng hoặc hệ điều hành khác, cho phép tận dụng toàn bộ sức mạnh của phần cứng và phân bổ nó cho các máy ảo. Ngoài ra, chúng thường an toàn hơn vì không có hệ điều hành trên máy chủ, làm giảm nguy cơ tấn công từ kẻ xâm nhập độc hại.

hypervisor
Các loại Hypervisor gì là

Tuy nhiên, hypervisor được lưu trữ thiết lập và chạy dễ dàng hơn nhiều, bởi vì bạn có thể sử dụng hệ điều hành thân thiện với người dùng. Chúng thường được sử dụng cho mục đích thử nghiệm và phát triển, cho phép bạn chạy các chương trình hoặc tính năng mới trên hệ điều hành mà không ảnh hưởng đến hệ thống chính của bạn.

VMware và Hyper-V là hai ví dụ chính về hypervisor, với VMware thuộc sở hữu của Dell và Hyper-V do Microsoft tạo ra. VMware được thiết kế cho cloud computing và ảo hóa, cho phép cài đặt một hypervisor trực tiếp lên máy chủ vật lý để chạy nhiều máy ảo cùng một lúc. Hyper-V thực hiện công việc tương tự, nhưng cũng cho phép ảo hóa các máy chủ. Hyper-V được tích hợp sẵn trong Windows 10. Cả hai đều là bare metal (native) hypervisors, trong khi Oracle VM VirtualBox là một hypervisor được lưu trữ (hosted hypervisor).

Phần mềm tốt nhất để quản lý Hypervisor là gì?

Để đảm bảo hypervior và các máy ảo hoạt động ổn định, bình thường, thì cần nên sử dụng phần mềm của bên thứ 3 về quản lý hypervisor. Công cụ phổ biến chính là SolarWinds Virtualization Manager (VMAN), vì nó có cái nhìn toàn diện về H. Điều này giúp thấy được cách ảo hóa được kết nối với các ứng dụng, các server và bộ nhớ.

Phần mềm tốt nhất để quản lý Hypervisor là gì
Phần mềm tốt nhất để quản lý Hypervisor là gì

VMAN cũng cho bạn thấy những kết nối này đang hoạt động như thế nào và cung cấp cho bạn thông tin về capacity planning cũng như các đề xuất tối ưu hóa. Sau đó, Virtualization Manager cho phép bạn khắc phục sự cố máy ảo bằng cách sử dụng tính năng PerfStack ™ độc quyền. Nó hiển thị cho bạn các vấn đề về hiệu suất và cách chúng tương quan với nhau. Từ đó giúp bạn khám phá nguyên nhân gốc rễ dễ dàng hơn.

Một tính năng hữu ích khác mà nó cung cấp là quản lý tích hợp. Có nghĩa là bạn không cần đăng nhập và làm việc thông qua hypervisor. Vì mục đích bảo mật, công cụ này cũng bao gồm tính năng giám sát và cảnh báo được tích hợp sẵn. Nhằm giúp đảm bảo hypervisor của bạn không bị xâm phạm. Phần tốt nhất? Bạn có thể tự mình dùng thử công cụ này với bản dùng thử miễn phí, đầy đủ chức năng trong 30 ngày.

Lời kết

Trong bài viết này, BKNS đã cung cấp cho bạn cái nhìn sâu hơn về khái niệm Hypervisor và những ứng dụng quan trọng của nó trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Hypervisor đóng vai trò quan trọng trong việc tạo và quản lý các máy ảo, cung cấp tính linh hoạt và tận dụng tối đa tài nguyên phần cứng. Từ việc phát triển, thử nghiệm phần mềm, đến quản lý các hệ thống máy chủ và điện toán đám mây, hypervisor đã thay đổi cách chúng ta tận dụng công nghệ máy tính. Với vai trò quan trọng này, hypervisor hứa hẹn tiếp tục đóng một phần quan trọng trong tương lai của ngành công nghiệp công nghệ thông tin.

Xem thêm:

Hướng dẫn cài đặt và thiết lập Zen Cart

Cách khắc phục lỗi kết nối an toàn trong WordPress

Danh mục
  • Chứng chỉ SSL
  • Dịch vụ CDN
  • Email
  • Hosting
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn đăng ký dịch vụ
    • Hướng dẫn kỹ thuật
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
    • Quy Trình
  • Kiến thức chung
    • Cloud Computing
    • DNS
    • IP
    • WordPress
  • Máy chủ
  • Phần mềm
    • cPanel
    • DirectAdmin
    • Plesk 12/Onyx
  • Tên miền
  • Thông báo & Tin tức
  • VPS
  • Website
Xem tất cả bài viết
Thịnh Văn Hạnh

Chào bạn, tôi là Thịnh Văn Hạnh, CEO và là người sáng lập nên BKNS. Với nhiều năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, hosting, server, tên miền... Tôi mong muốn mang đến cho các bạn những thông tin hữu ích nhất.

Chia sẻ lên
Theo dõi trên

Bài viết liên quan

Multi-home-Internet-2

03/07/2025

234

Multi-home Internet: Giải pháp kết nối đa kênh tối ưu kết nối mạng

mua hosting giá rẻ

21/04/2025

2393

[Kinh nghiệm] Nên mua Hosting giá rẻ ở đâu?

Hosting Wordpress

21/04/2025

2462

Hosting giá rẻ có tốt không. Nên dùng Hosting giá rẻ không?

1

21/04/2025

2631

Dịch Vụ Thuê VPS Windows Giá Rẻ 2025

Thông số cần biết khi thuê VPS

21/04/2025

794

8 thông số cần biết khi thuê VPS để tránh rủi ro

21/04/2025

2422

Cho thuê máy chủ ảo| Bảng giá thuê máy chủ ảo VPS giá rẻ

SSH là gì

21/02/2025

2542

SSH là gì? Chi tiết A-Z về SSH cho người mới

Bandwidth Limit là gì

19/02/2025

563

Bandwidth Limit là gì? Cách quản lý và tối ưu Bandwidth Limit

Email doanh nghiệp Google là gì

18/02/2025

531

Email doanh nghiệp Google – Google Wokspace là gì?

×
Xin chào,

Vui lòng nhập thông tin để chúng tôi liên hệ lại với bạn theo lịch hẹn.

Gửi Yêu Cầu
Gọi hotline 190 063 6809(24/7)
Thành công,

Cảm ơn bạn đã để lại thông tin. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.

Về chúng tôi

  • Giới thiệu
  • Liên hệ
  • Hồ sơ năng lực
  • Thông báo & Tin tức
  • Affiliate
  • Chương trình tích điểm

Các dịch vụ

  • Đăng Ký Tên Miền
  • Web Hosting
  • Platinum Web Hosting
  • Email Hosting
  • Cloud VPS
  • Server – Thuê máy chủ
  • Phần mềm
  • SSL & Bảo mật
  • Thiết kế website

Thông tin cần biết

  • Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ
  • Quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng
  • Cam kết chất lượng dịch vụ (SLA)
  • Văn Bản Pháp Lý
  • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Chính sách bảo mật thông tin

Câu hỏi thường gặp

  • Các hỏi đáp về dịch vụ Email
  • Các hỏi đáp về dịch vụ Tên miền
  • Các hỏi đáp về dịch vụ hosting
  • Các hỏi đáp về dịch vụ máy chủ
  • Hỏi đáp dịch vụ SSL

Hướng dẫn sử dụng

  • Hướng dẫn dịch vụ
  • Hướng dẫn sử dụng my.bkns.net

Số ĐKKD: 0104850587, cấp ngày 10/8/2010, tại sở KHĐT Hà Nội

Địa chỉ trụ sở: BT2-VT18, Khu nhà ở Xa La, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Chịu trách nhiệm nội dung: Giám đốc Thịnh Văn Hạnh

Copyright © Since 2010 BKNS, All rights reserved

Sử dụng dịch vụ tại BKNS.VN có nghĩa là bạn đồng ý với Quy định sử dụng của chúng tôi.

Công ty cổ phần giải pháp mạng Bạch Kim

LocationP501, Tầng 5 Tòa nhà số 169 đường Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

LocationB16 Khu nhà ở Thương Mại 319 Lý Thường kiệt, Phường Phú Thọ, Thành phố Hồ Chí Minh.

Phone Tổng đài 24/7: 1900 63 68 09

Phone Tư vấn dịch vụ: 1800 646 884 (Miễn phí cước)

Email Email liên hệ: info@bkns.vn

Email Email phản hồi dịch vụ: gopy@bkns.vn

Liên hệ với chúng tôi:

Zalo Offcial Account của hệ thống :

Zalo
Copyright © 2022 BKNS, All rights reserved
  • Tên miền
    • Đăng ký tên miền
    • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
    • Kiểm Tra Tên Miền
    • Gợi ý tên miền AI
    • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
    • Tên miền miễn phí
    • Gia hạn tên miền
    • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
    • Khi nào cần Transfer tên miền?Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
    • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
    • Các quy trình tên miền khác
    • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Hosting
    • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
      Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
    • hosting-wordpressHosting WordPress
      Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
    • Hosting-seoHosting SEO
      Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
    • hosting-windowsHosting Windows
      Khả năng thích ứng cao – Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
    • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
      Giải pháp tối ưu hệ thống Website
    • hosting-freehosting-freeHosting Free
      Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
      Off 15%: Hosting + Domain
  • Email
    • email-3Email Hosting
    • email-3Email Relay
      White list IP
    • email-3Email Server
      Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
  • VPS
    • icon-AMD1Cloud VPS AMD
      Bộ xử lý AMD EPYC™
    • icon-vm-1Cloud VPS VM
      Giá chỉ từ 77k/tháng
    • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
      Giá chỉ từ 75k/tháng
    • icon-storgeStorage VPS
      Lưu trữ dung lượng cao
    • Cloud VPS SEO
    • Cloud VPS BK Misa
    • E-meeting
    • Cloud VPN
    • Backup dữ liệu
    • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
      Giá chỉ từ 69k/tháng
    • VPS N8N AI
      N8N Tool Integration
  • Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
    • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
  • Phần mềm
    • pngDirectAdmin
    • CloudlinuxCloudLinux
    • Plesk 1Plesk Obsidian
    • vBulletinvBulletin
    • Group-3164LiteSpeed
    • downloadSoftaculous
    • VectorImunify360
    • logo-cpanelcPanel
    • logo-dtiDTI
  • Website
  • SSL
  • Đối tác
    • Đại lý
    • Cộng Tác Viên
    • Tích Điểm Lên Hạng
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn thanh toán
    • Hướng dẫn dịch vụ
    • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
  • WooCommerce not Found
  • Newsletter
  • Đăng nhập
    • English
  • Tên miền
    • Đăng ký tên miền
    • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
    • Kiểm Tra Tên Miền
    • Gợi ý tên miền AI
    • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
    • Tên miền miễn phí
    • Gia hạn tên miền
    • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
    • Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
    • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
    • Các quy trình tên miền khác
    • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Hosting
    • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
      Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
    • hosting-wordpressHosting WordPress
      Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
    • Hosting-seoHosting SEO
      Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
    • hosting-windowsHosting Windows
      Khả năng thích ứng cao – Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
    • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
      Giải pháp tối ưu hệ thống Website
    • hosting-freeHosting Free
      Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
      Off 15%: Hosting + Domain
  • Email
    • email-3Email Hosting
    • email-3Email Relay
      White list IP
    • email-3Email Server
      Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
  • VPS
    • icon-AMD1Cloud VPS AMD
      Bộ xử lý AMD EPYC™
    • icon-vm-1Cloud VPS VM
      Giá chỉ từ 77k/tháng
    • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
      Giá chỉ từ 75k/tháng
    • icon-storgeStorage VPS
      Lưu trữ dung lượng cao
    • Cloud VPS SEO
    • Cloud VPS BK Misa
    • E-meeting
    • Cloud VPN
    • Backup dữ liệu
    • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
      Giá chỉ từ 69k/tháng
    • VPS N8N AI
      N8N Tool Integration
  • Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
    • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
  • Phần mềm
    • pngDirectAdmin
    • CloudlinuxCloudLinux
    • Plesk 1Plesk Obsidian
    • vBulletinvBulletin
    • Group-3164LiteSpeed
    • downloadSoftaculous
    • VectorImunify360
    • logo-cpanelcPanel
    • logo-dtiDTI
  • Website
  • SSL
  • Đối tác
    • Đại lý
    • Cộng Tác Viên
    • Tích Điểm Lên Hạng
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn thanh toán
    • Hướng dẫn dịch vụ
    • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)