Hướng dẫn bắt đầu sử dụng AI Assistant

Tổng quan

AI Assistant là khung chat có sẵn trong theme Meridian. Nó cho phép bạn đặt câu hỏi về tài khoản cPanel bằng ngôn ngữ dễ hiểu và nhận câu trả lời trực tiếp trong giao diện. Thay vì phải xem tài liệu hướng dẫn hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ cho những câu hỏi đơn giản, bạn có thể hỏi trợ lý và nhận câu trả lời mà không cần rời khỏi giao diện hiện tại.

Bạn mở Trợ lý AI bằng cách nhấn vào nút “Ask AI” (Hỏi AI) dạng nổi ở góc dưới bên phải. Khi trợ lý mở ra, nó sẽ chào bạn và cho biết bạn đang ở giao diện nào. Ví dụ: tại Bảng điều khiển (Dashboard), nó sẽ hiển thị thông báo: “

You’re on the Dashboard. Ask me anything about your cPanel account.”

Nó cũng đưa ra một số gợi ý câu hỏi để giúp bạn bắt đầu, chẳng hạn như:

• What domains do I have? (Tôi có những tên miền nào?) 
• Show my email accounts (Hiển thị các tài khoản email của tôi)
• How much disk space am I using? (Tôi đang sử dụng bao nhiêu dung lượng ổ đĩa?)
• What databases do I have? (Tôi có những cơ sở dữ liệu nào?)

Để đặt câu hỏi, bạn chỉ cần nhập nội dung bằng ngôn ngữ tự nhiên vào ô văn bản và gửi đi.

Mỗi câu trả lời có nút thumbs-up, thumbs-down để đánh giá. Bấm Clear trên header để làm lại từ đầu. Trạng thái đóng hay mở của khung chat được giữ qua các phiên đăng nhập.

Các loại yêu cầu bạn có thể thực hiện
AI Assistant hỗ trợ nhiều loại yêu cầu khác nhau:

Để chẩn đoán sự cố, trợ lý có thể đọc các thông tin chi tiết về tài khoản của bạn, bao gồm tên miền, hạn mức dung lượng đĩa, tài khoản email, tài khoản FTP, cơ sở dữ liệu, trạng thái SSL và nhật ký lỗi AutoSSL.

Những gì AI Assistant không thể làm

AI Assistant luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và tra cứu thông tin về tài khoản của bạn. Nó có thể giải thích cách thức hoạt động của một tính năng, hướng dẫn bạn thực hiện tác vụ theo từng bước và báo cáo trạng thái hiện tại của tài khoản.

AI Assistant sẽ không:

• Thực hiện thay đổi khi chưa có sự phê duyệt của bạn.
• Hiển thị thẻ phê duyệt cho các yêu cầu không làm thay đổi bất cứ điều gì (ví dụ: câu hỏi bắt đầu bằng “làm thế nào để…”) hoặc cho các yêu cầu bị từ chối do nằm ngoài phạm vi hỗ trợ.
• Thực hiện các hành động không thể hoàn tác.
• Khắc phục các vấn đề phức tạp gồm nhiều bước, chẳng hạn như sự cố sập trang web hoặc dọn dẹp mã độc; thay vào đó, nó sẽ cung cấp hướng dẫn để bạn tự thực hiện.
• Đóng vai trò là trợ lý quản trị viên WHM (đây là công cụ dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ hosting của bạn).
• Viết mã (code) thay cho bạn hoặc thay thế dịch vụ hỗ trợ của nhà cung cấp hosting.

Quyền riêng tư và dữ liệu

• Không có thông tin định danh cá nhân nào được gửi đến hệ thống phân tích.
• Meridian có thể ghi lại các cuộc trò chuyện nhằm mục đích đảm bảo chất lượng và hỗ trợ.
• Trợ lý hoạt động trong phạm vi tài khoản của riêng bạn; nó không thể xem hoặc thay đổi tài khoản của người dùng khác hay các cài đặt máy chủ của bạn.
• Khi nhà cung cấp dịch vụ hosting cho phép trợ lý thực hiện thay đổi, nó sẽ chỉ hành động sau khi bạn phê duyệt từng thay đổi đó.