Skip to content
  • Đăng nhập
  • Đăng nhập
  • Khuyến mại
    • Tên miền
          • Đăng ký tên miền
          • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
          • Kiểm Tra Tên Miền
          • Gợi ý tên miền AI
          • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
          • Tên miền miễn phí
          • Gia hạn tên miền
          • Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
          • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
          • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
          • Các quy trình tên miền khác
          • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
    • Hosting
          • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
            Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
          • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
            Off 15%: Hosting + Domain
          • Hosting-seoHosting SEO
            Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
          • hosting-wordpressHosting WordPress
            Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
          • hosting-windowsHosting Windows
            Khả năng thích ứng cao - Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
          • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
            Giải pháp tối ưu hệ thống Website
          • hosting-freeHosting Free
            Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • Email
          • email-3Email Hosting
          • email-3Email Relay
            White list IP
          • email-3Email Server
            Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
    • VPS
          • icon-AMD1Cloud VPS AMD
            Bộ xử lý AMD EPYC™
          • icon-vm-1Cloud VPS VM
            Giá chỉ từ 77k/tháng
          • icon-storgeStorage VPS
            Lưu trữ dung lượng cao
          • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
            Giá chỉ từ 75k/tháng
          • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
            Giá chỉ từ 69k/tháng
          • VPS N8N AI
            N8N Tool Integration
          • Backup dữ liệu
          • Cloud VPS SEO
          • Cloud VPS BK Misa
          • E-meeting
          • Cloud VPN
    • Máy Chủ
          • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
          • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
          • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
    • Phần mềm
          • pngDirectAdmin
          • downloadSoftaculous
          • CloudlinuxCloudLinux
          • logo-cpanelcPanel
          • VectorImunify360
          • logo-dtiDTI
          • Plesk 1Plesk Obsidian
          • vBulletinvBulletin
          • Group-3164LiteSpeed
    • Website
    • SSL
    • Đối tác
      • Đại lý
      • Cộng Tác Viên
      • Tích Điểm Lên Hạng
    • Hướng dẫn
      • Hướng dẫn thanh toán
      • Hướng dẫn dịch vụ
      • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
      • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
  • Khuyến mại

Trang chủ » 5 cách để tăng thứ hạng tìm kiếm Google trên SERPs (Search Engine Results Page) bằng CDN

5 cách để tăng thứ hạng tìm kiếm Google trên SERPs (Search Engine Results Page) bằng CDN

Thịnh Văn Hạnh 28/04/2021 2550 Lượt xem Chia sẻ bài viết

Tăng thứ hạng cao hơn trên SERPs là mong muốn của tất cả chúng ta. Sự cách biệt giữa trang đứng top và trang thứ hai trên Google có thể thay đổi chỉ sau 1 ngày hay 1 đêm khi lưu lượng truy cập gia tăng, cũng đồng nghĩa với việc có thêm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Hiệu suất web đóng một vai trò rất quan trọng trong chiến lược cải thiện thứ hạng Google trong SERPs. Mạng phân phối nội dung (CDN) có thể giúp website đạt được vị trí đầu tiên hằng mong muốn đó theo 5 cách khác nhau: tận dụng yếu tố xếp hạng HTTPS, giảm thời gian tải tổng thể, tăng “thời gian ở lại”, giảm tỷ lệ thoát và tăng tốc độ index hình ảnh trên các công cụ.

 

Giảm tốc độ tải trung bình

Hiển nhiên cách đầu tiên để cải thiện thứ hạng Google là giảm tốc độ tải trang trung bình xuống thấp nhất có thể! Có thể chúng ta đều biết điều này, nhưng chưa chắc chúng ta đã hiểu đầy đủ tầm quan trọng của việc đó. Google thích các trang web nhanh. Nếu có các trang với DA (Domain authority), độ dài nội dung, backlinks, v.v. tương đương nhau, Google rất có thể sẽ chọn trang web nhanh nhất để hiển thị đầu tiên trên thanh tìm kiếm. Có những lúc Google còn thậm chí thử nghiệm gắn các nhãn màu đỏ là “Chậm” trong SERPs cho các trang web mà nó cho là không đủ nhanh.

Google đã thông báo về việc sử dụng tốc độ tải trang để đánh giá từ năm 2010 và rằng các trang web nhanh hơn sẽ tạo ra những khách truy cập hài lòng, và sau đó dành nhiều thời gian hơn trên website.

Tăng tốc các trang web là vô cùng quan trọng. Trang web nhanh hơn có nghĩa là khách hàng hài lòng. PageSpeed trở nên quan trọng khi xếp hạng.

Trong 1 nghiên cứu, người ta đã sử dụng tốc độ domain của Alexa để phân tích thời gian tải trung bình của 1 triệu tên miền. Và không có gì ngạc nhiên, có một mối tương quan trực tiếp giữa tốc độ tải trang trung bình và xếp hạng của Google.

Một ví dụ khác được Moz thực hiện vài năm trước cũng cho thấy rằng khi nói đến TTFB, cũng có mối tương quan rõ ràng giữa việc giảm thứ hạng tìm kiếm và tăng time to first byte. Các trang web có TTFB thấp hơn phản hồi nhanh hơn và có thứ hạng kết quả tìm kiếm cao hơn so với các trang web có TTFB cao hơn.

Tăng Page Speed giúp tăng thứ hạng trên Google tìm kiếm

 

Dù vậy, cũng không có cách nào để chứng minh bất kỳ số liệu thống kê nào chính xác 100% vì chúng ta không thể biết được chủ sở hữu của các trang web đang làm gì. Có thể là họ đang tối ưu hóa tốc độ và TTFB, cũng có thể là họ đang tạo backlinks, xử lý on-page SEO tốt hơn, v.v. Tất cả những gì chúng ta có thể nhận biết được là sự tương quan, nhưng hết lần này đến lần khác, chúng ta được chứng kiến mối tương quan trực tiếp được chỉ ra giữa thời gian tải trang và định vị trong SERPs.

CDN có thể giảm đáng kể độ trễ và thời gian tải trang trung bình bằng cách lưu bản sao các dữ liệu trong bộ nhớ cache từ một vị trí gần khách truy cập hơn. Khi so sánh giữa việc có và không có CDN, ghi nhận độ trễ trung bình giảm 83% khi kích hoạt CDN.

 

Tóm Tắt Bài Viết

  • Tăng time on site (thời gian người dùng ở lại trên trang)
  • Giảm bounce rate
  • Triển khai HTTPS và HTTP/2
  • Tăng tốc độ index hình ảnh trong tìm kiếm Google

Tăng time on site (thời gian người dùng ở lại trên trang)

Mặc dù chưa được Google xác nhận chính thức nhưng chúng ta vẫn ngầm hiểu rằng yếu tố này đóng vai trò ở một mức độ nào đó và đó là “time on site“, một số Seo-er cũng gọi là Dwell time. Khái niệm này về cơ bản là một thuật toán đo tỷ lệ thoát/bounce rate và thời gian ở lại trên 1 trang. Thuật toán đo thời gian sau bao lâu một người sẽ quay trở lại thanh tìm kiếm sau khi nhấp vào kết quả. Thậm chí đã từng có lúc Google thử nghiệm một tính năng mà trong đó nếu bạn nhấp vào một danh sách trang và sau đó nhanh chóng quay lại thanh tìm kiếm, bạn sẽ có tùy chọn chặn chúng. Do đó, điều này gợi mở ra rằng có một số loại thuật toán time on site vẫn đang hoạt động vượt ngoài nhận biết của chúng ta.

Có thể đảm bảo “thời gian dừng” hay time on site trên trang lâu hơn bằng cách đảm bảo rằng tất cả các trang trên web tải nhanh. Nhiều người có xu hướng chỉ tối ưu hóa trang chủ, trong khi đó việc cần làm trước tiên là nên bắt đầu với các nội dung nặng. Ví dụ: trên blog WordPress, bản thân các bài đăng thường mất nhiều thời gian để tải hơn trang chủ. Sử dụng CDN sẽ đảm bảo rằng tất cả các dữ liệu web đã được phân phối xong trong khi khách truy cập vẫn đang duyệt web. Thời gian khuyến nghị nên là ít nhất một phút hoặc hơn cho time on site lý tưởng. Nếu thấp hơn mức đó, bạn có thể thử duyệt trang ở vai trò khách truy cập và tìm hiểu xem vấn đề nằm ở đâu.

 

Giảm bounce rate

Yếu tố thứ ba và cũng là 1 cách để có thể cải thiện thứ hạng Google của mình trong SERPs là giảm tỷ lệ thoát trang. Điều quan trọng cần lưu ý là bounce rate không giống như time on site (thời gian dừng) như chúng ta vừa thảo luận trước đó. Bounce rate là tỷ lệ khách truy cập rời khỏi trang web của bạn sau khi chỉ xem một trang. Google xác định tỷ lệ thoát là tỷ lệ phần trăm của các phiên duy nhất (nghĩa là các phiên trong đó người dùng rời trang sau khi truy cập mà không có tương tác gì với trang).

1 thống kê phân tích trên 100.000 trang web trên SimiliarWeb cũng chỉ ra mối tương quan trực tiếp giữa bounce rate và thứ hạng trong SERPs.

Một lần nữa, vẫn chưa có những xác nhận chính thức 100% nhưng nhiều SEO-er đã cho rằng đây là yếu tố xếp hạng trong nhiều năm. CDN trong khi đó giúp khách truy cập không thoát trang trước khi truy cập hoàn tất. Bởi khoảng thời gian họ phải chờ đợi để trang trả về nội dung mà họ đang tìm kiếm là rất ít (cùng với tỷ lệ thoát trang)!

Giảm bounce rate sẽ giúp tăng thứ hạng trang

Hãy nhớ rằng 47% người tiêu dùng mong đợi một trang web tải trong 2 giây hoặc ít hơn.

 

Triển khai HTTPS và HTTP/2

Yếu tố xếp hạng thứ tư và cách cải thiện thứ hạng Google trong SERPs là HTTPS và trong đó có HTTP/2. N

hư bạn đã biết Google đang tăng cường thúc đẩy áp dụng HTTPS ở mọi nơi để web ngày một an toàn hơn. Trở lại năm 2014, HTTPS từng được 1 vài chuyên gia xác định là tín hiệu xếp hạng nhẹ và theo thời gian Google có thể củng cố tín hiệu này. Vì vậy, triển khai HTTPS có thể giúp ích cho thứ hạng SEO.

Theo 1 vài trường hợp sử dụng cụ thể, việc sử dụng HTTPS đã cho thấy một mối tương quan nhẹ với thứ hạng cao hơn trong SERPs. Vì vậy nên cân nhắc việc chuyển sang HTTPS càng sớm càng tốt.

Với CDN, có thể triển khai HTTPS dễ dàng, nhưng đồng thời cũng sẽ cần đảm bảo máy chủ web, máy chủ gốc, cũng đang chạy trên một kết nối an toàn. Hiện tại BizFly CDN là một trong những nhà cung cấp CDN triển khai tích hợp Let Encrypt, hỗ trợ cung cấp cho tất cả khách hàng các chứng chỉ SSL miễn phí. Bạn có thể bật SSL và Let Encrypt chỉ bằng một cú nhấp chuột từ bảng điều khiển!

Và không chỉ vậy, BizFly CDN hiện cũng hỗ trợ triển khai HTTP/2 giúp thúc đẩy hiệu suất mạnh mẽ hơn, và tất nhiên, hỗ trợ cải thiện yếu tố xếp hạng tốc độ trên thanh tìn kiếm.

 

Tăng tốc độ index hình ảnh trong tìm kiếm Google

Google image search là một chủ đề chúng ta hiếm khi thấy được thảo luận trong thế giới SEO hoặc thậm chí là thế giới CDN, tuy nhiên, đây lại là một yếu tố rất quan trọng trong SERPs và yếu tố này thực sự có thể tạo ra nhiều lưu lượng truy cập hơn.

Theo một nghiên cứu thực tế, 63% số lần nhấp vào tìm kiếm hình ảnh của Google chuyển thành lưu lượng truy cập website. Rõ ràng điều này sẽ thay đổi dần, nhưng đó là rất nhiều.

Cũng trong 1 khảo sát được thực hiện bởi 1 chủ website trong khoảng thời gian 5 tháng, một người phát hiện ra rằng hơn 53% tổng số tìm kiếm đến dưới dạng tìm kiếm hình ảnh.

 

Hy vọng qua đây BKNS có thể giúp các bạn biết được những yếu tố cốt lõi để tối ưu hóa và tăng hạng website. Chúc các bạn thành công!

Danh mục
  • Chứng chỉ SSL
  • Dịch vụ CDN
  • Email
  • Hosting
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn đăng ký dịch vụ
    • Hướng dẫn kỹ thuật
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
    • Quy Trình
  • Kiến thức chung
    • Cloud Computing
    • DNS
    • IP
    • WordPress
  • Máy chủ
  • Phần mềm
    • cPanel
    • DirectAdmin
    • Plesk 12/Onyx
  • Tên miền
  • Thông báo & Tin tức
  • VPS
  • Website
Xem tất cả bài viết
Thịnh Văn Hạnh

Chào bạn, tôi là Thịnh Văn Hạnh, CEO và là người sáng lập nên BKNS. Với nhiều năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, hosting, server, tên miền... Tôi mong muốn mang đến cho các bạn những thông tin hữu ích nhất.

Chia sẻ lên
Theo dõi trên

Bài viết liên quan

Multi-home-Internet-2

03/07/2025

232

Multi-home Internet: Giải pháp kết nối đa kênh tối ưu kết nối mạng

mua hosting giá rẻ

21/04/2025

2391

[Kinh nghiệm] Nên mua Hosting giá rẻ ở đâu?

Hosting Wordpress

21/04/2025

2461

Hosting giá rẻ có tốt không. Nên dùng Hosting giá rẻ không?

1

21/04/2025

2631

Dịch Vụ Thuê VPS Windows Giá Rẻ 2025

Thông số cần biết khi thuê VPS

21/04/2025

793

8 thông số cần biết khi thuê VPS để tránh rủi ro

21/04/2025

2422

Cho thuê máy chủ ảo| Bảng giá thuê máy chủ ảo VPS giá rẻ

SSH là gì

21/02/2025

2540

SSH là gì? Chi tiết A-Z về SSH cho người mới

Bandwidth Limit là gì

19/02/2025

562

Bandwidth Limit là gì? Cách quản lý và tối ưu Bandwidth Limit

Email doanh nghiệp Google là gì

18/02/2025

530

Email doanh nghiệp Google – Google Wokspace là gì?

×
Xin chào,

Vui lòng nhập thông tin để chúng tôi liên hệ lại với bạn theo lịch hẹn.

Gửi Yêu Cầu
Gọi hotline 190 063 6809(24/7)
Thành công,

Cảm ơn bạn đã để lại thông tin. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.

Về chúng tôi

  • Giới thiệu
  • Liên hệ
  • Hồ sơ năng lực
  • Thông báo & Tin tức
  • Affiliate
  • Chương trình tích điểm

Các dịch vụ

  • Đăng Ký Tên Miền
  • Web Hosting
  • Platinum Web Hosting
  • Email Hosting
  • Cloud VPS
  • Server – Thuê máy chủ
  • Phần mềm
  • SSL & Bảo mật
  • Thiết kế website

Thông tin cần biết

  • Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ
  • Quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng
  • Cam kết chất lượng dịch vụ (SLA)
  • Văn Bản Pháp Lý
  • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Chính sách bảo mật thông tin

Câu hỏi thường gặp

  • Các hỏi đáp về dịch vụ Email
  • Các hỏi đáp về dịch vụ Tên miền
  • Các hỏi đáp về dịch vụ hosting
  • Các hỏi đáp về dịch vụ máy chủ
  • Hỏi đáp dịch vụ SSL

Hướng dẫn sử dụng

  • Hướng dẫn dịch vụ
  • Hướng dẫn sử dụng my.bkns.net

Số ĐKKD: 0104850587, cấp ngày 10/8/2010, tại sở KHĐT Hà Nội

Địa chỉ trụ sở: BT2-VT18, Khu nhà ở Xa La, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Chịu trách nhiệm nội dung: Giám đốc Thịnh Văn Hạnh

Copyright © Since 2010 BKNS, All rights reserved

Sử dụng dịch vụ tại BKNS.VN có nghĩa là bạn đồng ý với Quy định sử dụng của chúng tôi.

Công ty cổ phần giải pháp mạng Bạch Kim

LocationP501, Tầng 5 Tòa nhà số 169 đường Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

LocationB16 Khu nhà ở Thương Mại 319 Lý Thường kiệt, Phường Phú Thọ, Thành phố Hồ Chí Minh.

Phone Tổng đài 24/7: 1900 63 68 09

Phone Tư vấn dịch vụ: 1800 646 884 (Miễn phí cước)

Email Email liên hệ: info@bkns.vn

Email Email phản hồi dịch vụ: gopy@bkns.vn

Liên hệ với chúng tôi:

Zalo Offcial Account của hệ thống :

Zalo
Copyright © 2022 BKNS, All rights reserved
  • Tên miền
    • Đăng ký tên miền
    • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
    • Kiểm Tra Tên Miền
    • Gợi ý tên miền AI
    • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
    • Tên miền miễn phí
    • Gia hạn tên miền
    • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
    • Khi nào cần Transfer tên miền?Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
    • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
    • Các quy trình tên miền khác
    • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Hosting
    • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
      Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
    • hosting-wordpressHosting WordPress
      Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
    • Hosting-seoHosting SEO
      Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
    • hosting-windowsHosting Windows
      Khả năng thích ứng cao – Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
    • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
      Giải pháp tối ưu hệ thống Website
    • hosting-freehosting-freeHosting Free
      Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
      Off 15%: Hosting + Domain
  • Email
    • email-3Email Hosting
    • email-3Email Relay
      White list IP
    • email-3Email Server
      Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
  • VPS
    • icon-AMD1Cloud VPS AMD
      Bộ xử lý AMD EPYC™
    • icon-vm-1Cloud VPS VM
      Giá chỉ từ 77k/tháng
    • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
      Giá chỉ từ 75k/tháng
    • icon-storgeStorage VPS
      Lưu trữ dung lượng cao
    • Cloud VPS SEO
    • Cloud VPS BK Misa
    • E-meeting
    • Cloud VPN
    • Backup dữ liệu
    • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
      Giá chỉ từ 69k/tháng
    • VPS N8N AI
      N8N Tool Integration
  • Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
    • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
  • Phần mềm
    • pngDirectAdmin
    • CloudlinuxCloudLinux
    • Plesk 1Plesk Obsidian
    • vBulletinvBulletin
    • Group-3164LiteSpeed
    • downloadSoftaculous
    • VectorImunify360
    • logo-cpanelcPanel
    • logo-dtiDTI
  • Website
  • SSL
  • Đối tác
    • Đại lý
    • Cộng Tác Viên
    • Tích Điểm Lên Hạng
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn thanh toán
    • Hướng dẫn dịch vụ
    • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
  • WooCommerce not Found
  • Newsletter
  • Đăng nhập
    • English
  • Tên miền
    • Đăng ký tên miền
    • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
    • Kiểm Tra Tên Miền
    • Gợi ý tên miền AI
    • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
    • Tên miền miễn phí
    • Gia hạn tên miền
    • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
    • Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
    • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
    • Các quy trình tên miền khác
    • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Hosting
    • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
      Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
    • hosting-wordpressHosting WordPress
      Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
    • Hosting-seoHosting SEO
      Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
    • hosting-windowsHosting Windows
      Khả năng thích ứng cao – Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
    • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
      Giải pháp tối ưu hệ thống Website
    • hosting-freeHosting Free
      Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
      Off 15%: Hosting + Domain
  • Email
    • email-3Email Hosting
    • email-3Email Relay
      White list IP
    • email-3Email Server
      Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
  • VPS
    • icon-AMD1Cloud VPS AMD
      Bộ xử lý AMD EPYC™
    • icon-vm-1Cloud VPS VM
      Giá chỉ từ 77k/tháng
    • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
      Giá chỉ từ 75k/tháng
    • icon-storgeStorage VPS
      Lưu trữ dung lượng cao
    • Cloud VPS SEO
    • Cloud VPS BK Misa
    • E-meeting
    • Cloud VPN
    • Backup dữ liệu
    • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
      Giá chỉ từ 69k/tháng
    • VPS N8N AI
      N8N Tool Integration
  • Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
    • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
  • Phần mềm
    • pngDirectAdmin
    • CloudlinuxCloudLinux
    • Plesk 1Plesk Obsidian
    • vBulletinvBulletin
    • Group-3164LiteSpeed
    • downloadSoftaculous
    • VectorImunify360
    • logo-cpanelcPanel
    • logo-dtiDTI
  • Website
  • SSL
  • Đối tác
    • Đại lý
    • Cộng Tác Viên
    • Tích Điểm Lên Hạng
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn thanh toán
    • Hướng dẫn dịch vụ
    • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)