Câu hỏi thường gặp

Để sử dụng các dịch vụ của BKNS, bạn cần thực hiện yêu cầu đăng ký tài khoản trên hệ thống BKNS. Khi đó, hệ thống sẽ ghi nhận thông tin của khách hàng và lưu lại cho các lần giao dịch tiếp theo. Vậy làm thế nào để sử dụng thông tin tài khoản khách hàng và gửi ticket yêu cầu khi cần sự hỗ trợ? Bài viết dưới đây BKNS sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc đó nhé!

Thông tin tài khoản khách hàng

Gửi ticket yêu cầu hỗ trợ

> Xem thêm các bài viết liên quan tại đây: Hướng dẫn cơ bản sử dụng dịch vụ Cloud VPS Hướng dẫn thanh toán

Submit lên Google : Quý khách truy cập theo đường dẫn https://www.google.com/webmasters/tools/submit-url?continue=/addurl Sau đó bạn đăng nhập tài khoản và tiến hành nhập đường link sản phẩm hoặc bài viết trên website của mình vào sau đó submit. Chừng 1 ngày sau, đường link mà quý khách muốn index sẽ có trong kết quả tìm kiếm của google.

Backup hay là (Sao lưu dữ liệu) là việc rất quan trọng và cần thiết. vì rằng nó giúp chúng ta phục hồi lại dữ liệu khi bị mất do các lỗi sử dụng sảy ra.
Tại cPanel linux hosting có sẵn công cụ này giúp chúng ta thực hiện một cách dễ dàng và đảm bảo dữ liệu người dùng
Chúng ta sẽ đi vào chi tiết của công việc backup dữ liệu trên hosting BKNS:

Bước 1: Đăng nhập hosting (user, pass) đã được cấp sử dụng
Bước 2: Lựa chọn công cụ BACKUP

Bạn có thể chọn 1 trong 2 cách trên để tải full backup về máy

Chú ý: Sau khi thực hiện backup thành công quý khách hàng quay lại mục Public_html tải file vừa backup xong về máy và lưu

Nếu Quý khách đã thanh toán cho chúng tôi qua tài khoản ngân hàng và để yêu cầu kích hoạt tài khoản, Quý khách vui lòng mở Ticket hỗ trợ cho bộ phận Kinh Doanh với các thông tin sau:

1. Số hợp đồng Quý khách muốn thanh toán trên hệ thống quản lý khách hàng (Order Number)
2. Số tài khoản Quý khách đã chuyển tiền vào
3. Ngân hàng Quý khách chuyển tiền đến
4. Tên chủ tài khoản Quý khách đã chuyển tiền vào 
5. Hình thức chuyển tiền (qua ATM, Internet Banking hay chuyển khoản qua quầy giao dịch của ngân hàng)
6. Scan của biên lai chuyển tiền (Nếu chuyển tiền tại quầy)

Sau khi bạn gửi Ticket, trong vòng 2h (chậm nhất là 8h) làm việc tài khoản của Quý khách sẽ được kích hoạt.

Mọi thông tin tài khoản và hình thức thanh toán bạn có thể tham khảo tại đây : https://www.bkns.vn/thanh-toan.html

+> Quý khách hàng truy cập trang chủ www.bkns.vn chọn dịch vụ mua hàng click vào nút đặt mua. Quý khách điền đầy đủ thông theo các bước yêu cầu của hệ thống. Tới bước XEM LẠI ĐƠN HÀNG VÀ THANH TOÁN quý khách vui lòng kéo xuống dưới và nhập mã khuyến mãi theo chương trình khuyến mãi của BKNS rồi hoàn thành đăng ký. Chúc quý khách hàng luôn phát triển cùng BKNS.

BKNS., JSC chấp nhận các hình thức thanh toán truyền thống như thanh toán trực tiếp, chuyển khoản, gửi tiền qua bưu điện... Đồng thời nhằm tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng, BKNS., JSC cũng đồng thời chấp nhận các hình thức thanh toán điện tử khác. Các cổng thanh toán BKNS hiện đang chấp nhận:

Thanh toán trực tiếp:

Công Ty CP Giải Pháp Mạng Bạch Kim - BKNS.,JSC

- VPGD: Tầng 6, Tòa nhà 169, Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

- Tổng đài 24/7: 1900 63 68 09

- Hotline thanh toán: 0936 188 169

Chuyển khoản

BKNS chấp nhận thanh toán qua các ngân hàng có liên kết, bạn vui lòng tham khảo tại đây:

https://www.bkns.vn/thanh-toan.html

Quý khách đang gặp khó khăn hoặc không hài lòng khi sử dụng dịch vụ tại nhà cung cấp Hosting khác hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ chuyển dịch vụ, chuyển nhà cung cấp Hosting về BKNS trong thời gian ngắn nhất với mức giá ưu đãi nhất và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất.

1. Bắt đầu như thế nào ?
- Quý khách truy cập trang chủ tại https://www.bkns.vn/ để kiểm tra thêm thông tin về gói dịch vụ đang được BKNS cung cấp để đăng ký mới hoặc liên hệ bộ phận kinh doanh theo các cách sau để được tư vấn cụ thể nhất:
- Qua Hotline: 1900 63 68 09 ( Bấm phím 1)
- Qua kênh chat live tại website https://www.bkns.vn/
- Qua email khachhang@bkns.vn hoặc ticket tại trang quản lý dịch vụ BKNS (Chỉ áp dụng với khách hàng đã đăng ký tài khoản tại https://id.bkns.vn)

Sau khi tiếp nhận thông tin từ quý khách nhân viên chăm sóc khách hàng của BKNS sẽ liên hệ lại để tư vấn và cung cấp thêm các thông tin cần thiết nhằm mục đích đăng ký, chuyển đổi nhà cung cấp trong thời gian ngắn nhất

2. Quy trình chuyển dịch vụ

• Nhân viên chăm sóc khách hàng BKNS khởi tạo tài khoản mới và dịch vụ cho quý khách.
  
  
• Quý khách cung cấp link download dữ liệu cũ gửi tới khachhang@bkns.vn hoặc gửi ticket tại https://id.bkns.vn với email đăng ký dịch vụ.
  
  
• Kỹ thuật BKNS sẽ hoàn tất việc chuyển dữ liệu trong vòng 24h tuỳ vào dung lượng dữ liệu của quý khách.

3. Mức hỗ trợ khi chuyển dịch vụ về BKNS

Nếu website của Quý khách cần chuyển dưới 100 MB tổng dung lượng, chúng tôi sẽ miễn phí dịch vụ chuyển đổi.

Nếu website của Quý khách từ 100 MB - 500 MB , chúng tôi sẽ thu phí 1 lần là 10$.

Nếu website của Quý khách từ 500 MB đến 1GB , chúng tôi sẽ thu phí 1 lần là 20$.

Nếu website của Quý khách trên 1 GB, chúng tôi sẽ tùy theo tổng dữ liệu mà đưa ra giá hợp lý.

Và Quý khách phải đóng phí dịch vụ hosting để website bắt đầu hoạt động.

Mọi thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ:

Công ty cổ phần giải pháp mạng Bạch Kim

 Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà 169, Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

Phòng Kinh doanh – Chăm sóc khách hàng BKNS
Email: khachhang@bkns.vn

Hotline: 1900 63 68 09 ( Bấm phím 1)

Xin chân thành cảm ơn!

Hiện tại Công ty chúng tôi cung cấp cả hai loại hosting trên 2 nên tảng máy chủ là Linux và Windows. Tùy thuộc vào ngôn ngữ lập trình hay bộ mã nguồn của quý khách mà sẽ có những lựa chọn khác nhau. Cụ thể, nếu quý khách có website viết bằng ngôn ngữ ASP, ASP.NET, chạy cơ sở dữ liệu MSSQL thì bắt buộc quý khách phải chạy trên nền tảng Windows.Hiện tại chúng tôi là công ty đầu tiên ở Việt Nam có hệ thống hosting Windows hỗ trợ các nền tảng mới nhất của bộ công cụ lập trình Visual Studio 2010 như: hỗ trợ .Net 2.0/ 4.0, MVC2/3, MS SQL Server 2008R2... Còn nếu quý khách có website viết bằng PHP như các bộ code Vbulletin,phpBB, MyBB, Joomla, Wordpress, Nukeviet… thì lựa chọn tốt nhất lúc này là server Linux. Bản thân trong các khuyến cáo lựa chọn hosting của các bộ code như VBB hay joomla... thì đều có các yêu cầu chung của server là: - Apache 2.2.x / 2.4.x - Php 5.2.x / 5.3.x - MySQL 5.1.x / 5.5.x - Hỗ trợ mod_rewrite ... Và những đặc điểm trên chỉ có thể có trên hosting Linux. Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ hosting bạn có thể tham khảo link sau: https://www.bkns.vn/hosting.html Chú ý việc lựa chọn nền tảng hosting không liên quan đến việc quý khách sẽ làm việc với server như thế nào vì tất cả các công việc đều thực hiện quản lý qua giao diện web, rất thân thiện và dễ dàng trong sử dụng.