Skip to content
  • Đăng nhập
  • Đăng nhập
  • Khuyến mại
    • Tên miền
          • Đăng ký tên miền
          • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
          • Kiểm Tra Tên Miền
          • Gợi ý tên miền AI
          • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
          • Tên miền miễn phí
          • Gia hạn tên miền
          • Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
          • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
          • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
          • Các quy trình tên miền khác
          • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
    • Hosting
          • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
            Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
          • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
            Off 15%: Hosting + Domain
          • Hosting-seoHosting SEO
            Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
          • hosting-wordpressHosting WordPress
            Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
          • hosting-windowsHosting Windows
            Khả năng thích ứng cao - Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
          • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
            Giải pháp tối ưu hệ thống Website
          • hosting-freeHosting Free
            Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • Email
          • email-3Email Hosting
          • email-3Email Relay
            White list IP
          • email-3Email Server
            Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
    • VPS
          • icon-AMD1Cloud VPS AMD
            Bộ xử lý AMD EPYC™
          • icon-vm-1Cloud VPS VM
            Giá chỉ từ 77k/tháng
          • icon-storgeStorage VPS
            Lưu trữ dung lượng cao
          • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
            Giá chỉ từ 75k/tháng
          • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
            Giá chỉ từ 69k/tháng
          • VPS N8N AI
            N8N Tool Integration
          • Backup dữ liệu
          • Cloud VPS SEO
          • Cloud VPS BK Misa
          • E-meeting
          • Cloud VPN
    • Máy Chủ
          • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
          • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
          • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
    • Phần mềm
          • pngDirectAdmin
          • downloadSoftaculous
          • CloudlinuxCloudLinux
          • logo-cpanelcPanel
          • VectorImunify360
          • logo-dtiDTI
          • Plesk 1Plesk Obsidian
          • vBulletinvBulletin
          • Group-3164LiteSpeed
    • Website
    • SSL
    • Đối tác
      • Đại lý
      • Cộng Tác Viên
      • Tích Điểm Lên Hạng
    • Hướng dẫn
      • Hướng dẫn thanh toán
      • Hướng dẫn dịch vụ
      • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
      • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
  • Khuyến mại

Trang chủ » Shared Hosting là gì? Những điều cần biết về Shared Hosting

Shared Hosting là gì? Những điều cần biết về Shared Hosting

Thịnh Văn Hạnh 26/11/2019 2602 Lượt xem Chia sẻ bài viết

Shared Hosting là một dịch vụ của web hosting nơi mà website nằm trong một web server được kết nối với internet. Bạn có thể hình dung rằng một nhà cung cấp hosting sẽ có một máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu. Shared hosting vô cùng quan trọng trên website. Để tìm hiểu sâu hơn hãy đọc bài viết dưới đây, BKNS sẽ cung cấp đầy đủ những thông tin cần thiết về Shared Hosting.

Shared Hosting là gì?
Shared Hosting là gì? Những thông tin cần thiết

Tóm Tắt Bài Viết

  • Shared Hosting là gì?
  • Các đặc tính của Shared Hosting
  • Những điều cần biết về Shared hosting
  • Ưu nhược điểm của Shared hosting
    • Nhược điểm của Shared Hosting
    • Ưu điểm của shared hosting
  • So sánh Shared hosting, VPS, Dedicated Server và Cloud Server

Shared Hosting là gì?

Shared Hosting là một gói dịch vụ của web nơi mà có rất nhiều website nằm trong một web server được kết nối với internet, là gói dịch vụ chuyên nghiệp có máy chủ đặt tại Việt Nam. Nhà cung cấp sẽ chia nhỏ tài nguyên trong máy chủ để phục vụ người dùng. Trong trường hợp website bạn không quá nặng thì đây là một sự lựa chọn tuyệt vời cho khán giả vì giá thành của nó sẽ khá rẻ so với các dịch vụ khác.

Các đặc tính của Shared Hosting

Các đặc tính của Shared Hosting
Các đặc tính của Shared Hosting

Sau đây là những đặc tính của Shared Hosting

  • Video, tài liệu, ebook hướng dẫn sử dụng minh hoạ dễ hiểu và rõ ràng.
  • Sao lưu dự phòng và khôi phục dữ liệu
  • Quản lý đăng nhập, giám sát thông số băng thông và dung lượng
  • Quản lý nhiều website trên cùng 1 tài khoản hosting.
  • Sử dụng nhiều tên miền cho 1 website, băng thông lớn
  • Miễn phí tạo tên miền con (Subdomain)
  • Miễn phí tạo, quản lý hộp thư điện tử (email) theo tên miền riêng
  • Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ lập trình với các phiên bản

Những điều cần biết về Shared hosting

Những điều cần biết về shared hosting
Những điều cần biết về shared hosting

Nhà cung cấp hosting cần có các dịch vụ đáp ứng được yêu cầu của khách hàng vì share hosting sẽ có giới hạn lưu lượng dùng. Các dịch vụ thống kê website, MySQL, update PHP, bản quyền tự động cài đặt, web email services, email,… thường dùng các phần mềm quản trị hosting cPanel, Plesk, Directadmin,.. và được hỗ trợ bởi Shared Hosting.

Trong Shared Hosting, người cung cấp bắt buộc có trách nhiệm quản lí server, cài đặt những phần mềm của server, cập nhật tính năng bảo mật, hỗ trợ kĩ thuật,…

Những thuật ngữ trong shared hosting:

  • FTP Account là tài khoản FTP
  • Database là MySQL, cơ sở dữ liệu, SQL Server
  • Bandwidth là băng thông
  • Disk space là dung lượng lưu trữ

Ưu nhược điểm của Shared hosting

Ưu nhược điểm của Shared hosting
Ưu nhược điểm của Shared hosting

Nhược điểm của Shared Hosting

  • Trong trường hợp tài nguyên của máy chủ phân chia một cách không hợp lý sẽ dẫn đến việc tốc độ website chạy nhanh, có website chạy chậm. Nếu một website có lượng truy cập lớn thì các website còn lại sẽ bị chậm. 
  • Do có nhiều người dùng sử dụng trên một phần trên một máy chủ nên dễ bị tấn công cục bộ nếu nó không được bảo mật cao. 
  • Bị giới hạn về dung lượng sử dụng nên cấu hình của nó không được cao. Dịch vụ lưu trữ có khả năng cấm người dùng cài đặt một số loại plugin hoặc ứng dụng nhất định trên website của họ.
  • Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có quyền chấm dứt tài khoản của người sử dụng vì nhiều lý do. Chẳng hạn như nếu một website phát triển tài nguyên được phân bổ của mình bằng cách thu được lưu lượng

Ưu điểm của shared hosting

  • Không quá khó khăn để quản lý được dịch vụ này, không đòi hỏi bạn phải có quá nhiều kiến thức liên quan.
  • Giá thành rẻ so với nhiều dịch vụ khác.
  • Linh động: Shared Hosting rất linh động, bạn có thể mua gói nhỏ, nếu cần lương lượng lớn thì có thể nâng cấp lên gói lớn.
  • Dễ dàng sử dụng: Người dùng có thể dễ dàng sử dụng, bên cạnh đó tệp khách hàng mà Shared Hosting hướng tới là nhóm người không chuyên về IT hoặc những người mới.

So sánh Shared hosting, VPS, Dedicated Server và Cloud Server

Share hosting VPS Dedicated Server Cloud Server
Định nghĩa
  • Shared Hosting: là nơi chứa một lúc nhiều website trên một máy chủ web được kết nối internet, cũng là dịch vụ lưu trữ website. 
  • VPS: được hình thành bằng cách dùng công nghệ ảo hoá với mục đích chia tách 1 máy chủ riêng vật lý thành các máy chủ ảo khác.
  • Dedicated Server: là máy chủ vật lý hoạt động trong các thiết bị và phần cứng hỗ trợ riêng như Card mạng, RAM, CPU, HĐ.
  • Cloud Server là việc ảo hóa các ứng dụng và tài nguyên tính toán mang đến người dùng khả năng xử lý lưu lượng truy cập lớn không giới hạn.
Chi phí
  • Tổng chi phí bảo trì máy chủ được phân bổ trên nhiều khách hàng nên đây chính là lựa chọn tiết kiệm nhất cho việc lưu trữ.
  • Thích hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ vì có chi phí vừa phải không những vậy còn sử dụng tính độc lập và đòi hỏi tính an toàn cao.
  • Có giá cao hơn VPS và Shared hosting. Để quản lý máy chủ của mình, chi phí để thuê quản lý có thể bằng một nửa giá thuê.
  • Giá thành vẫn cao hơn so với những doanh nghiệp khác, để giảm chi phí lưu trữ do dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu.
Quản trị
  • Không quá khó khăn để quản lí được dịch vụ này, nó không đòi hỏi bạn phải có quá nhiều kiến thức liên quan.
  • Người dùng có toàn quyền quản trị máy chủ ảo tương tự như một máy chủ vật lý. Điều này yêu cầu người dùng phải có kỹ năng quản trị.
  • Người dùng toàn quyền quản trị máy chủ, có quyền cài đặt và cấu hình theo ý muốn.
  • Yêu cầu người dùng có kiến thức và kỹ năng quản trị máy chủ ảo.
Khả năng mở rộng
  • Vì phải chia sẻ tài nguyên máy chủ với nhiều share hosting khác nên hạn chế khả năng mở rộng. Server, shared hosting quá tải thì tài khoản cũng sẽ bị khoá.
  • VPS có khả năng nâng cấp tài nguyên, điều này phụ thuộc vào lượng tài nguyên còn lại của server vật lý. Server vật lý sẽ không đủ tài nguyên cung cấp nếu thực hiện nâng cấp quá nhiều lần.
  • Bắt buộc mua thiết bị phần cứng chuyên dụng nên nâng cấp vô cùng phức tạp. Ngoài ra, khi nâng cấp server có khả năng bị downtime.
  •  Có thể hạ cấp và nâng cấp linh hoạt khi nhu cầu dùng biến đổi
Hiệu năng
  •  Hiệu suất vừa đủ cho doanh nghiệp nhỏ và cá nhân. Khi website có nhiều người truy cập thì người dùng bị hạn chế không thể truy cập sâu vào hệ thống từ đó hiệu suất website có khả năng bị ảnh hưởng bởi các trang web khác ở cùng máy chủ.
  • Được chạy và khởi tạo ở một máy chủ vật lý. Server vật lý có thể bị treo, làm cho VPS dừng hoạt động vào lúc cao điểm.
  • Có nhược điểm là triển khai backup tốn nhiều chi phí, tuy nhiên ưu điểm là email ổn định, hiệu suất cao, an toàn, toàn quyền quản trị.
  • Data được backup và sẵn sàng phục hồi, lưu trữ tập trung trên hệ thống Cloud Storage, I/O được chia đều trên các Server. Nếu máy chủ vật lý bị lỗi, Cloud Server vẫn có khả năng hoạt động bình thường vì có cơ chế đồng bộ dữ liệu.
Tài nguyên
  • Chia sẻ tài nguyên trên 1 máy chủ vật lý cho các tài khoản shared hosting khác. Có nhược điểm là bảo mật kém và tài nguyên bị giới hạn.
  • Gần giống như một server, tuy nhiên trên thực tế VPS cũng chia sẻ tài nguyên từ máy chủ vật lý gốc.
  • Tài nguyên của máy chủ độc lập, riêng biệt không chia sẻ với bất kỳ ai.
  • Qua môi trường internet tài nguyên được ảo hoá.

Bài viết trên BKNS đã tóm gọn một cách chi tiết thông tin về Shared Hosting bao gồm khái niệm Shared Hosting, các đặc tính, ưu nhược điểm về Shared Hosting. Hy vọng đọc bài viết trên hữu ích đối với bạn. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc gì xin hãy liên hệ với chúng tôi để được giải đáp nhanh nhất. Đừng quên truy cập website bkns.vn để  biết thêm nhiều thông tin khác.

>> Tìm hiểu thêm:

  • Cloud Hosting là gì? Tổng hợp câu hỏi về Cloud Hosting
  • Hosting Linux là gì? Những câu hỏi về hosting linux
  • Shared Hosting là gì? Ưu nhược điểm của share hosting
Danh mục
  • Chứng chỉ SSL
  • Dịch vụ CDN
  • Email
  • Hosting
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn đăng ký dịch vụ
    • Hướng dẫn kỹ thuật
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
    • Quy Trình
  • Kiến thức chung
    • Cloud Computing
    • DNS
    • IP
    • WordPress
  • Máy chủ
  • Phần mềm
    • cPanel
    • DirectAdmin
    • Plesk 12/Onyx
  • Tên miền
  • Thông báo & Tin tức
  • VPS
  • Website
Xem tất cả bài viết
Thịnh Văn Hạnh

Chào bạn, tôi là Thịnh Văn Hạnh, CEO và là người sáng lập nên BKNS. Với nhiều năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, hosting, server, tên miền... Tôi mong muốn mang đến cho các bạn những thông tin hữu ích nhất.

Chia sẻ lên
Theo dõi trên

Bài viết liên quan

dịch vụ hosting giá rẻ

21/04/2025

2660

[Giải đáp] Dịch vụ Hosting giá rẻ tại BKNS

WordPress Hosting là gì

21/04/2025

741

[2025] WordPress Hosting là gì? Hướng dẫn chọn WordPress Hosting phù hợp 

huong-dan-mua-hosting-tai-bkns

21/04/2025

1148

Hướng dẫn mua Hosting tại BKNS mới nhất 2024

aaPanel là gì?

21/04/2025

648

Aapanel là gì? Khác biệt của aaPanel với các control panel khác

mua hosting giá rẻ

21/04/2025

2398

[Kinh nghiệm] Nên mua Hosting giá rẻ ở đâu?

Hosting Wordpress

21/04/2025

2469

Hosting giá rẻ có tốt không. Nên dùng Hosting giá rẻ không?

ASP NET là gì?

26/02/2025

530

Hosting ASP NET là gì? Giải đáp từ A đến Z

Hosting Joomla là gì

24/02/2025

528

Hosting Joomla là gì? Tiêu chí lựa chọn Hosting Joomla

Bandwidth Limit là gì

19/02/2025

569

Bandwidth Limit là gì? Cách quản lý và tối ưu Bandwidth Limit

×
Xin chào,

Vui lòng nhập thông tin để chúng tôi liên hệ lại với bạn theo lịch hẹn.

Gửi Yêu Cầu
Gọi hotline 190 063 6809(24/7)
Thành công,

Cảm ơn bạn đã để lại thông tin. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.

Về chúng tôi

  • Giới thiệu
  • Liên hệ
  • Hồ sơ năng lực
  • Thông báo & Tin tức
  • Affiliate
  • Chương trình tích điểm

Các dịch vụ

  • Đăng Ký Tên Miền
  • Web Hosting
  • Platinum Web Hosting
  • Email Hosting
  • Cloud VPS
  • Server – Thuê máy chủ
  • Phần mềm
  • SSL & Bảo mật
  • Thiết kế website

Thông tin cần biết

  • Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ
  • Quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng
  • Cam kết chất lượng dịch vụ (SLA)
  • Văn Bản Pháp Lý
  • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Chính sách bảo mật thông tin

Câu hỏi thường gặp

  • Các hỏi đáp về dịch vụ Email
  • Các hỏi đáp về dịch vụ Tên miền
  • Các hỏi đáp về dịch vụ hosting
  • Các hỏi đáp về dịch vụ máy chủ
  • Hỏi đáp dịch vụ SSL

Hướng dẫn sử dụng

  • Hướng dẫn dịch vụ
  • Hướng dẫn sử dụng my.bkns.net

Số ĐKKD: 0104850587, cấp ngày 10/8/2010, tại sở KHĐT Hà Nội

Địa chỉ trụ sở: BT2-VT18, Khu nhà ở Xa La, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Chịu trách nhiệm nội dung: Giám đốc Thịnh Văn Hạnh

Copyright © Since 2010 BKNS, All rights reserved

Sử dụng dịch vụ tại BKNS.VN có nghĩa là bạn đồng ý với Quy định sử dụng của chúng tôi.

Công ty cổ phần giải pháp mạng Bạch Kim

LocationP501, Tầng 5 Tòa nhà số 169 đường Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

LocationB16 Khu nhà ở Thương Mại 319 Lý Thường kiệt, Phường Phú Thọ, Thành phố Hồ Chí Minh.

Phone Tổng đài 24/7: 1900 63 68 09

Phone Tư vấn dịch vụ: 1800 646 884 (Miễn phí cước)

Email Email liên hệ: info@bkns.vn

Email Email phản hồi dịch vụ: gopy@bkns.vn

Liên hệ với chúng tôi:

Zalo Offcial Account của hệ thống :

Zalo
Copyright © 2022 BKNS, All rights reserved
  • Tên miền
    • Đăng ký tên miền
    • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
    • Kiểm Tra Tên Miền
    • Gợi ý tên miền AI
    • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
    • Tên miền miễn phí
    • Gia hạn tên miền
    • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
    • Khi nào cần Transfer tên miền?Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
    • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
    • Các quy trình tên miền khác
    • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Hosting
    • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
      Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
    • hosting-wordpressHosting WordPress
      Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
    • Hosting-seoHosting SEO
      Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
    • hosting-windowsHosting Windows
      Khả năng thích ứng cao – Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
    • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
      Giải pháp tối ưu hệ thống Website
    • hosting-freehosting-freeHosting Free
      Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
      Off 15%: Hosting + Domain
  • Email
    • email-3Email Hosting
    • email-3Email Relay
      White list IP
    • email-3Email Server
      Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
  • VPS
    • icon-AMD1Cloud VPS AMD
      Bộ xử lý AMD EPYC™
    • icon-vm-1Cloud VPS VM
      Giá chỉ từ 77k/tháng
    • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
      Giá chỉ từ 75k/tháng
    • icon-storgeStorage VPS
      Lưu trữ dung lượng cao
    • Cloud VPS SEO
    • Cloud VPS BK Misa
    • E-meeting
    • Cloud VPN
    • Backup dữ liệu
    • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
      Giá chỉ từ 69k/tháng
    • VPS N8N AI
      N8N Tool Integration
  • Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
    • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
  • Phần mềm
    • pngDirectAdmin
    • CloudlinuxCloudLinux
    • Plesk 1Plesk Obsidian
    • vBulletinvBulletin
    • Group-3164LiteSpeed
    • downloadSoftaculous
    • VectorImunify360
    • logo-cpanelcPanel
    • logo-dtiDTI
  • Website
  • SSL
  • Đối tác
    • Đại lý
    • Cộng Tác Viên
    • Tích Điểm Lên Hạng
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn thanh toán
    • Hướng dẫn dịch vụ
    • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
  • WooCommerce not Found
  • Newsletter
  • Đăng nhập
    • English
  • Tên miền
    • Đăng ký tên miền
    • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
    • Kiểm Tra Tên Miền
    • Gợi ý tên miền AI
    • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
    • Tên miền miễn phí
    • Gia hạn tên miền
    • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
    • Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
    • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
    • Các quy trình tên miền khác
    • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Hosting
    • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
      Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
    • hosting-wordpressHosting WordPress
      Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
    • Hosting-seoHosting SEO
      Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
    • hosting-windowsHosting Windows
      Khả năng thích ứng cao – Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
    • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
      Giải pháp tối ưu hệ thống Website
    • hosting-freeHosting Free
      Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
      Off 15%: Hosting + Domain
  • Email
    • email-3Email Hosting
    • email-3Email Relay
      White list IP
    • email-3Email Server
      Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
  • VPS
    • icon-AMD1Cloud VPS AMD
      Bộ xử lý AMD EPYC™
    • icon-vm-1Cloud VPS VM
      Giá chỉ từ 77k/tháng
    • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
      Giá chỉ từ 75k/tháng
    • icon-storgeStorage VPS
      Lưu trữ dung lượng cao
    • Cloud VPS SEO
    • Cloud VPS BK Misa
    • E-meeting
    • Cloud VPN
    • Backup dữ liệu
    • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
      Giá chỉ từ 69k/tháng
    • VPS N8N AI
      N8N Tool Integration
  • Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
    • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
  • Phần mềm
    • pngDirectAdmin
    • CloudlinuxCloudLinux
    • Plesk 1Plesk Obsidian
    • vBulletinvBulletin
    • Group-3164LiteSpeed
    • downloadSoftaculous
    • VectorImunify360
    • logo-cpanelcPanel
    • logo-dtiDTI
  • Website
  • SSL
  • Đối tác
    • Đại lý
    • Cộng Tác Viên
    • Tích Điểm Lên Hạng
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn thanh toán
    • Hướng dẫn dịch vụ
    • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)