Skip to content
  • Đăng nhập
  • Đăng nhập
  • Khuyến mại
    • Tên miền
          • Đăng ký tên miền
          • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
          • Kiểm Tra Tên Miền
          • Gợi ý tên miền AI
          • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
          • Tên miền miễn phí
          • Gia hạn tên miền
          • Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
          • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
          • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
          • Các quy trình tên miền khác
          • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
    • Hosting
          • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
            Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
          • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
            Off 15%: Hosting + Domain
          • Hosting-seoHosting SEO
            Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
          • hosting-wordpressHosting WordPress
            Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
          • hosting-windowsHosting Windows
            Khả năng thích ứng cao - Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
          • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
            Giải pháp tối ưu hệ thống Website
          • hosting-freeHosting Free
            Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • Email
          • email-3Email Hosting
          • email-3Email Relay
            White list IP
          • email-3Email Server
            Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
    • VPS
          • icon-AMD1Cloud VPS AMD
            Bộ xử lý AMD EPYC™
          • icon-vm-1Cloud VPS VM
            Giá chỉ từ 77k/tháng
          • icon-storgeStorage VPS
            Lưu trữ dung lượng cao
          • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
            Giá chỉ từ 75k/tháng
          • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
            Giá chỉ từ 69k/tháng
          • VPS N8N AI
            N8N Tool Integration
          • Backup dữ liệu
          • Cloud VPS SEO
          • Cloud VPS BK Misa
          • E-meeting
          • Cloud VPN
    • Máy Chủ
          • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
          • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
          • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
    • Phần mềm
          • pngDirectAdmin
          • downloadSoftaculous
          • CloudlinuxCloudLinux
          • logo-cpanelcPanel
          • VectorImunify360
          • logo-dtiDTI
          • Plesk 1Plesk Obsidian
          • vBulletinvBulletin
          • Group-3164LiteSpeed
    • Website
    • SSL
    • Đối tác
      • Đại lý
      • Cộng Tác Viên
      • Tích Điểm Lên Hạng
    • Hướng dẫn
      • Hướng dẫn thanh toán
      • Hướng dẫn dịch vụ
      • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
      • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
  • Khuyến mại

Trang chủ » Load Balancing là gì? Các thuật toán trong Load Balancing

Load Balancing là gì? Các thuật toán trong Load Balancing

Thịnh Văn Hạnh 06/12/2022 2202 Lượt xem Chia sẻ bài viết

Làm thế nào để đảm bảo rằng các trang web không bị quá tải khi lượt truy cập quá nhiều cùng một lúc? Bạn lo lắng vì server chính gặp sự cố, không có server nào để thay thế và tiếp tục các tiến trình đang dang dở, dẫn đến website rơi vào tình trạng downtime, gây những tổn thất và ảnh hưởng to lớn đến trải nghiệm người dùng, doanh thu, uy tín và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Hãy xem xét việc sử dụng công nghệ hiện đại có tên là Load Balancing.

Tóm Tắt Bài Viết

  • Load Balancing là gì?
  • Lợi ích khi có Load Balancing là gì?
    • Uptime
    • Datacenter linh hoạt
    • Bảo mật cho Datacenter
  • Các thuật toán Load Balancing là gì?
    • Thuật toán Round Robin
    • Thuật toán Weighted Round Robin
    • Thuật toán Dynamic Round Robin
    • Thuật toán Fastest
    • Thuật toán Least Connections
  • Load Balancer dự phòng là gì?
  • Tổng kết

Load Balancing là gì?

Load Balancing là tính năng giúp máy chủ ảo hoạt động đồng bộ và hiệu quả hơn thông qua việc phân phối đồng đều tài nguyên. Nó cũng là một trong những tính năng rất quan trọng với những nhà phát triển, lập trình mạng.

Load Balancing phân chia tài nguyên giúp các máy chủ hoạt động hiệu quả hơn

Load Balancing phân chia tài nguyên giúp các máy chủ hoạt động hiệu quả hơn

Để dễ hình dung, bạn sẽ thường gặp trường hợp này khi dùng Internet:

Truy cập vào website yourdomain.com kết nối trực tiếp không có Load Balancing sẽ thế nào? Rất có thể sẽ không kịp xử lý, tải chậm, thậm chí không kết nối được khi máy chủ down. Trường hợp này xảy ra vì có quá nhiều người cùng lúc truy cập, ứng dụng,… Và đây chính là lúc mà Load Balancing thể hiện vai trò của mình.

Khi máy chủ down hoặc không thể xử lý, một Load Balancer sẽ được bổ sung. Người dùng truy cập vào load balancer. Tiếp tục được chuyển đến một máy chủ khác để thực hiện tác vụ. Dù máy chủ chính bị down hoặc nghẽn thì tất cả các yêu cầu của người dùng đều được giải quyết.

Xem thêm: Gzip là gì? Cách thêm Gzip tăng tốc website hiệu quả

Lợi ích khi có Load Balancing là gì?

Uptime

Với Load Balancing, khi máy chủ gặp sự cố, lưu lượng truy cập sẽ được tự động chuyển đến máy chủ còn lại. Nhờ đó, trong hầu hết mọi trường hợp, sự cố bất ngờ có thể được phát hiện và xử lý kịp thời, không làm gián đoạn các truy cập của người dùng.

Datacenter linh hoạt

Khả năng linh hoạt trong việc điều phối giữa các máy chủ cũng là một ưu điểm khác của Load Balancing. Tự động điều phối giữa các máy chủ cũ và mới để xử lý các yêu cầu dịch vụ mà không làm gián đoạn các hoạt động chung của hệ thống.

Không có Load Balancing rất dễ gặp các vấn để về bảo mật

Không có Load Balancing rất dễ gặp các vấn để về bảo mật

Bảo mật cho Datacenter

Bằng cách sử dụng Load Balancing, những yêu cầu từ người dùng sẽ được tiếp nhận và xử lý trước khi phân chia đến các máy chủ. Đồng thời, quá trình phản hồi cũng được thông qua Load Balancing, ngăn cản việc người dùng giao tiếp trực tiếp với máy chủ, ẩn đi thông tin và cấu trúc mạng nội bộ, từ đó chặn đứng những cuộc tấn công mạng hay truy cập trái phép…

Các thuật toán Load Balancing là gì?

Tùy thuộc công nghệ Load Balancing mà các thuật toán khác nhau sẽ được sử dụng để định tình trạng của máy chủ có hoạt động hay không. Có các loại thuật toán thường thấy là:

Thuật toán Round Robin

Round Robin là thuật toán lựa chọn các máy chủ theo trình tự. Theo đó, Load Balancer sẽ bắt đầu đi từ máy chủ số 1 trong danh sách của nó ứng với yêu cầu đầu tiên. Tiếp đó, nó sẽ di chuyển dần xuống trong danh sách theo thứ tự và bắt đầu lại ở đầu trang khi đến máy chủ cuối cùng.

Nhược điểm của thuật toán Load Balancing

Khi có 2 yêu cầu liên tục từ phía người dùng sẽ có thể được gửi vào 2 server khác nhau. Điều này làm tốn thời gian tạo thêm kết nối với server thứ 2 trong khi đó server thứ nhất cũng có thể trả lời được thông tin mà người dùng đang cần. Để giải quyết điều này, round robin thường được cài đặt cùng với các phương pháp duy trì session như sử dụng cookie.

Thuật toán Weighted Round Robin

Load Balancer sử dụng thuật toán cho việc xác định tình trạng các máy chủ

Load Balancer sử dụng thuật toán cho việc xác định tình trạng các máy chủ

Tương tự như kỹ thuật Round Robin nhưng WRR còn có khả năng xử lý theo cấu hình của từng server đích. Mỗi máy chủ được đánh giá bằng một số nguyên (giá trị trọng số Weight – mặc định giá trị là 1). Một server có khả năng xử lý gấp đôi server khác sẽ được đánh số lớn hơn và nhận được số request gấp đôi từ bộ cân bằng tải.

Nhược điểm của thuật toán Weighted Round Robin là gây mất cân bằng tải động nếu như tải của các request liên tục thay đổi trong một khoảng thời gian rộng.

Thuật toán Dynamic Round Robin

Thuật toán DRR hoạt động gần giống với thuật toán WRR. Điểm khác biệt là trọng số ở đây dựa trên sự kiểm tra server một cách liên tục. Do đó trọng số liên tục thay đổi.

Việc chọn server sẽ dựa trên rất nhiều khía cạnh trong việc phân tích hiệu năng của server trên thời gia thực. Ví dụ: số kết nối hiện đang có trên các server hoặc server trả lời nhanh nhất, …

Thuật toán này thường không được cài đặt trong các bộ cân bằng tài đơn giản. Nó thường được sử dụng trong các sản phẩm cân bằng tải của F5 Network.

Thuật toán Fastest

Đây là thuật toán dựa trên tính toán thời gian đáp ứng của mỗi server (response time). Thuật toán này sẽ chọn server nào có thời gian đáp ứng nhanh nhất. Thời gian đáp ứng được xác định bởi khoảng thời gian giữa thời điểm gửi một gói tin đến server và thời điểm nhận được gói tin trả lời.

Việc gửi và nhận này sẽ được bộ cân bằng tải đảm nhiệm. Dựa trên thời gian đáp ứng, bộ cân bằng tải sẽ biết chuyển yêu cầu tiếp theo đến server nào.

Thuật toán Fastest thường được dùng khi các server ở các vị trí địa lý khác nhau. Như vậy người dùng ở gần server nào thì thời gian đáp ứng của server đó sẽ nhanh nhất. Cuối cùng server đó sẽ được chọn để phục vụ.

Thuật toán Least Connections

Các request sẽ được chuyển vào server có ít kết nối nhất trong hệ thống. Thuật toán này được coi như thuật toán động, vì nó phải đếm số kết nối đang hoạt động của server.

Least Connections có khả năng hoạt động tốt. Ngay cả khi tải của các kết nối biến thiên trong một khoảng lớn. Do đó nếu sử dụng RC sẽ khắc phục được nhược điểm của Round Robin.

Load Balancer dự phòng là gì?

Cài đặt Load Balancer dự phòng là một giải pháp tối ưu

Cài đặt Load Balancer dự phòng là một giải pháp tối ưu

Trong nhiều trường hợp, chỉ có một Load Balancer là điểm truy cập duy nhất. Chính vì vậy, chúng ta cần có một Load Balancer thứ hai. Nó sẽ được kết nối với Load Balancer ban đầu. Mục đích để mỗi Load Balancer đều có khả năng phát hiện lỗi và phục hồi.

Sẽ ra sao khi xảy ra trường hợp Load Balancer chính bị lỗi? Balancer thứ hai sẽ nhận trách nhiệm thay thế, do DNS di chuyển người dùng đến. Tuy nhiên, việc thay đổi DNS có thể mất nhiều thời gian trên internet. Và để chuyển đổi dự phòng được tự động, các quản trị viên sẽ cho phép linh hoạt địa chỉ IP Remapping. Chẳng hạn như trường hợp này là floating IPs.

IP Remapping giúp loại bỏ các vấn đề bộ nhớ đệm vốn có trong những thay đổi DNS. IP Remapping sẽ cung cấp một địa chỉ IP tĩnh. Địa chỉ IP này có thể được dễ dàng ánh xạ lại khi cần thiết. Tên miền có thể duy trì liên kết với các địa chỉ IP. Trong khi các địa chỉ IP của chính nó được di chuyển giữa các máy chủ.

Tổng kết

Hy vọng rằng những thông tin được cung cấp trong bài viết sẽ giúp bạn đọc đã có được cái nhìn tổng quan về Load Balancing. Đây một trong những thành phần cơ sở hạ tầng quan trọng nhất của ngành mạng máy tính. Hãy lưu ý kỹ các thông tin về chúng để cải thiện hiệu suất cũng như khiến người dùng hài lòng hơn về dịch vụ mạng của mình.

Cảm ơn bạn đã đón đọc bài viết. Có thể bạn cũng quan tâm đến:

>> IPv4 và IPv6 – Khái Niệm Và So Sánh Hai Giao Thức Mạng

>> FTP Server Là Gì? Kiến Thức Để Sử Dụng FTP Server Thành Thục Nhất

>> Dedicated Server Là Gì? Ưu Nhược Điểm Của Dedicated Server

Theo dõi BKNS thường xuyên hơn tại các nền tảng mạng xã hội:

>> Fanpage: https://www.facebook.com/bkns.vn

>> Youtube: https://www.youtube.com/c/BknsVn1

>> Pinterest: https://www.pinterest.com/bknsvn/

>> LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/bkns-vn/

[mautic type=”form” id=”6″]
Danh mục
  • Chứng chỉ SSL
  • Dịch vụ CDN
  • Email
  • Hosting
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn đăng ký dịch vụ
    • Hướng dẫn kỹ thuật
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
    • Quy Trình
  • Kiến thức chung
    • Cloud Computing
    • DNS
    • IP
    • WordPress
  • Máy chủ
  • Phần mềm
    • cPanel
    • DirectAdmin
    • Plesk 12/Onyx
  • Tên miền
  • Thông báo & Tin tức
  • VPS
  • Website
Xem tất cả bài viết
Thịnh Văn Hạnh

Chào bạn, tôi là Thịnh Văn Hạnh, CEO và là người sáng lập nên BKNS. Với nhiều năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, hosting, server, tên miền... Tôi mong muốn mang đến cho các bạn những thông tin hữu ích nhất.

Chia sẻ lên
Theo dõi trên

Bài viết liên quan

Multi-home-Internet-2

03/07/2025

231

Multi-home Internet: Giải pháp kết nối đa kênh tối ưu kết nối mạng

mua hosting giá rẻ

21/04/2025

2389

[Kinh nghiệm] Nên mua Hosting giá rẻ ở đâu?

Hosting Wordpress

21/04/2025

2460

Hosting giá rẻ có tốt không. Nên dùng Hosting giá rẻ không?

1

21/04/2025

2626

Dịch Vụ Thuê VPS Windows Giá Rẻ 2025

Thông số cần biết khi thuê VPS

21/04/2025

791

8 thông số cần biết khi thuê VPS để tránh rủi ro

21/04/2025

2421

Cho thuê máy chủ ảo| Bảng giá thuê máy chủ ảo VPS giá rẻ

SSH là gì

21/02/2025

2539

SSH là gì? Chi tiết A-Z về SSH cho người mới

Bandwidth Limit là gì

19/02/2025

560

Bandwidth Limit là gì? Cách quản lý và tối ưu Bandwidth Limit

Email doanh nghiệp Google là gì

18/02/2025

528

Email doanh nghiệp Google – Google Wokspace là gì?

×
Xin chào,

Vui lòng nhập thông tin để chúng tôi liên hệ lại với bạn theo lịch hẹn.

Gửi Yêu Cầu
Gọi hotline 190 063 6809(24/7)
Thành công,

Cảm ơn bạn đã để lại thông tin. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.

Về chúng tôi

  • Giới thiệu
  • Liên hệ
  • Hồ sơ năng lực
  • Thông báo & Tin tức
  • Affiliate
  • Chương trình tích điểm

Các dịch vụ

  • Đăng Ký Tên Miền
  • Web Hosting
  • Platinum Web Hosting
  • Email Hosting
  • Cloud VPS
  • Server – Thuê máy chủ
  • Phần mềm
  • SSL & Bảo mật
  • Thiết kế website

Thông tin cần biết

  • Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ
  • Quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng
  • Cam kết chất lượng dịch vụ (SLA)
  • Văn Bản Pháp Lý
  • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Chính sách bảo mật thông tin

Câu hỏi thường gặp

  • Các hỏi đáp về dịch vụ Email
  • Các hỏi đáp về dịch vụ Tên miền
  • Các hỏi đáp về dịch vụ hosting
  • Các hỏi đáp về dịch vụ máy chủ
  • Hỏi đáp dịch vụ SSL

Hướng dẫn sử dụng

  • Hướng dẫn dịch vụ
  • Hướng dẫn sử dụng my.bkns.net

Số ĐKKD: 0104850587, cấp ngày 10/8/2010, tại sở KHĐT Hà Nội

Địa chỉ trụ sở: BT2-VT18, Khu nhà ở Xa La, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Chịu trách nhiệm nội dung: Giám đốc Thịnh Văn Hạnh

Copyright © Since 2010 BKNS, All rights reserved

Sử dụng dịch vụ tại BKNS.VN có nghĩa là bạn đồng ý với Quy định sử dụng của chúng tôi.

Công ty cổ phần giải pháp mạng Bạch Kim

LocationP501, Tầng 5 Tòa nhà số 169 đường Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

LocationB16 Khu nhà ở Thương Mại 319 Lý Thường kiệt, Phường Phú Thọ, Thành phố Hồ Chí Minh.

Phone Tổng đài 24/7: 1900 63 68 09

Phone Tư vấn dịch vụ: 1800 646 884 (Miễn phí cước)

Email Email liên hệ: info@bkns.vn

Email Email phản hồi dịch vụ: gopy@bkns.vn

Liên hệ với chúng tôi:

Zalo Offcial Account của hệ thống :

Zalo
Copyright © 2022 BKNS, All rights reserved
  • Tên miền
    • Đăng ký tên miền
    • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
    • Kiểm Tra Tên Miền
    • Gợi ý tên miền AI
    • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
    • Tên miền miễn phí
    • Gia hạn tên miền
    • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
    • Khi nào cần Transfer tên miền?Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
    • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
    • Các quy trình tên miền khác
    • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Hosting
    • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
      Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
    • hosting-wordpressHosting WordPress
      Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
    • Hosting-seoHosting SEO
      Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
    • hosting-windowsHosting Windows
      Khả năng thích ứng cao – Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
    • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
      Giải pháp tối ưu hệ thống Website
    • hosting-freehosting-freeHosting Free
      Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
      Off 15%: Hosting + Domain
  • Email
    • email-3Email Hosting
    • email-3Email Relay
      White list IP
    • email-3Email Server
      Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
  • VPS
    • icon-AMD1Cloud VPS AMD
      Bộ xử lý AMD EPYC™
    • icon-vm-1Cloud VPS VM
      Giá chỉ từ 77k/tháng
    • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
      Giá chỉ từ 75k/tháng
    • icon-storgeStorage VPS
      Lưu trữ dung lượng cao
    • Cloud VPS SEO
    • Cloud VPS BK Misa
    • E-meeting
    • Cloud VPN
    • Backup dữ liệu
    • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
      Giá chỉ từ 69k/tháng
    • VPS N8N AI
      N8N Tool Integration
  • Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
    • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
  • Phần mềm
    • pngDirectAdmin
    • CloudlinuxCloudLinux
    • Plesk 1Plesk Obsidian
    • vBulletinvBulletin
    • Group-3164LiteSpeed
    • downloadSoftaculous
    • VectorImunify360
    • logo-cpanelcPanel
    • logo-dtiDTI
  • Website
  • SSL
  • Đối tác
    • Đại lý
    • Cộng Tác Viên
    • Tích Điểm Lên Hạng
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn thanh toán
    • Hướng dẫn dịch vụ
    • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
  • WooCommerce not Found
  • Newsletter
  • Đăng nhập
    • English
  • Tên miền
    • Đăng ký tên miền
    • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
    • Kiểm Tra Tên Miền
    • Gợi ý tên miền AI
    • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
    • Tên miền miễn phí
    • Gia hạn tên miền
    • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
    • Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
    • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
    • Các quy trình tên miền khác
    • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Hosting
    • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
      Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
    • hosting-wordpressHosting WordPress
      Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
    • Hosting-seoHosting SEO
      Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
    • hosting-windowsHosting Windows
      Khả năng thích ứng cao – Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
    • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
      Giải pháp tối ưu hệ thống Website
    • hosting-freeHosting Free
      Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
      Off 15%: Hosting + Domain
  • Email
    • email-3Email Hosting
    • email-3Email Relay
      White list IP
    • email-3Email Server
      Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
  • VPS
    • icon-AMD1Cloud VPS AMD
      Bộ xử lý AMD EPYC™
    • icon-vm-1Cloud VPS VM
      Giá chỉ từ 77k/tháng
    • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
      Giá chỉ từ 75k/tháng
    • icon-storgeStorage VPS
      Lưu trữ dung lượng cao
    • Cloud VPS SEO
    • Cloud VPS BK Misa
    • E-meeting
    • Cloud VPN
    • Backup dữ liệu
    • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
      Giá chỉ từ 69k/tháng
    • VPS N8N AI
      N8N Tool Integration
  • Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
    • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
  • Phần mềm
    • pngDirectAdmin
    • CloudlinuxCloudLinux
    • Plesk 1Plesk Obsidian
    • vBulletinvBulletin
    • Group-3164LiteSpeed
    • downloadSoftaculous
    • VectorImunify360
    • logo-cpanelcPanel
    • logo-dtiDTI
  • Website
  • SSL
  • Đối tác
    • Đại lý
    • Cộng Tác Viên
    • Tích Điểm Lên Hạng
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn thanh toán
    • Hướng dẫn dịch vụ
    • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)