Các hỏi đáp về dịch vụ hosting

  • Hướng dẫn cấu hình SMTP cho website trên hosting DirectAdmin

    * HƯỚNG DẪN TẠO WEBMAIL ( EMAIL THEO TÊN MIỀN)

    Trước tiên muốn cấu hình theo email thì bạn cần phải có tài khoản email trước, chính vì vậy mình sẽ hướng dẫn các bạn tạo email theo tên miền hay còn gọi là webmail như sau:

    – Bước đầu tiên các bạn đăng nhập vào hosting bằng thông tin BKNS đã gửi, sau đó chọn như hình sau:

    bước tiếp theo….

    Cuối cùng các bạn gõ user, mật khẩu và lưu lại các thông tin để sử dụng nhé.

    * HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT SMTP EMAIL TRÊN HOSTING ( ÁP DỤNG CHO WEBMAIL VÀ EMAIL GOOGLE ).

    Bước 1: Đăng nhập DirectAdmin, vào mục EMail Accounts và tiến hành tạo 1 tài khoản email (bước này mình đã hướng dẫn các bạn ở trên)

    Bước 2: Đăng nhập AdminCP vBB, đường dẫn mặc định http://tenmien.com/forum/admincp.

    (thay tenmien.com bằng tên miền của Quý khách)

    Bước 3: Vào mục Settings (hoặc Tùy chọn, cấu hình diễn đàn) -> Email Options

    Bước 4: Cấu hình và nhập thông số như hình bên dưới, thay các thông số email bằng thông số tương ứng đã tạo ở Bước 1.

    Cuối cùng nhấn Save

    bước tiếp theo …

    Ở trên là cấu hình gửi mail theo domain của bạn. Còn dưới đây là hướng dẫn cấu hình SMTP để gửi thông qua  Gmail :

    Lưu ý: phpBB, IPB, Joomla, WordPress, NukeViet, CS-Cart… và các mã nguồn PHP đều có cách khai báo tương tự vBulletin.

    → Chi tiết

  • BKNS đảm bảo dữ liệu khách hàng của tôi như thế nào?

    BKNS backup tất cả dữ liệu server theo từng tài khoản hosting 1 tuần/lần, tùy vào server sẽ có ngày backup khác nhau. Để biết chính xác ngày backup của server chứa tài khoản hosting của Quý khách, xin vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Ticket để biết chính xác.

    Đối với Free Hosting chúng tôi không hỗ trợ backup, quý khách phải tự đảm bảo dữ liệu trên hosting của mình.

    Thông tin chi tiết hoặc không có trong phần này, Quý khách vui lòng Gửi ticket mới trong hệ thống khách hàng để được hỗ trợ đầy đủ.

    → Chi tiết

  • Hướng dẫn nén và giải nén trên DirectAdmin

    Chào bạn !

    Có nhiều bạn thắc mắc làm cách nào để tạo file nén ngay trên quản trị hosting ( DirectAdmin).

    Để làm điều này bạn làm theo từng bước này nhé :

    Bước 1 : Bạn có thể chọn file , folder và tick vào để chọn.

    Bước 2 : Bạn add vào clipboard.

    Bước 3 : Bạn gõ đúng tên file hay folder bạn vừa chọn nhé.

    Bước 4 : Bạn chọn định dạng file muốn nén, ở đây là .zip và .tar.gz

    Bước 5 : create và chờ đợi mọi việc kết thúc.

    ==> Sau khi hệ thống báo thành công thì bạn vào lại sẽ thấy có file theo đúng định dạng bạn vừa nén. Click vào đó và dowload về máy.

    Bây giờ mình sẽ hướng dẫn bạn giải nén nhé :

    Bạn chỉ cần tick vào extract là hệ thống sẽ giải nén.

    Chúc các bạn sử dụng thành công.

    → Chi tiết

  • Cách tạo email trên Directadmin – hosting BKNS

    Bước 1: Đăng nhập vào host chọn email account

    Bước 2: chọn creat mail account

    Bước 3: Điền tên email, pass mà bạn muốn tạo sau khi điền đầy đủ thông tin bạn chọn creat để hoàn tất.

    sau khi tạo thành công sẽ có dạng:

    → Chi tiết

  • Hỏi đáp hosting Linux DirectAdmin: Cách Add domain, SubDomain và Domain Pointer

    – Chức năng Add domain giúp bạn tạo ra 1 domain khác csdl khác với domain đã được add và chạy hoàn toàn độc lập. 

    * Window: Bạn truy cập vào hosting lựa chọn chức năng create domain name -> gõ tên miền ( lưu ý lựa chọn default template)

    * Linux: Truy cập vào hosting chọn Domain setup -> Add another domain name -> gõ tên miền.

    – Chức năng Subdomain giúp bạn tạo ra 1 domain con chạy trên domain chính.

    * Linux: Bạn truy cập vào hosting, chọn domain cần tạo( nếu hosting có trên 1 domain) và chọn chức năng Subdomain management -> gõ tên sub.

    Sau khi tạo subdomain để hoạt động được thì có 2 yếu tố :

    + Thứ nhất là : upload dữ liệu vào file subdomain được tạo ra trong file public_html.

    + Thứ hai là : bạn phải trỏ subdomain đó về đúng hosting upload dữ liệu của sub.

    * Window: Các bạn không nên tạo subdomain trong domain chính vì có thể dẫn tới lỗi phiên bản .NET hoặc đụng độ. Bạn nên tạo domain riêng nhưng domain đó ta lấy là sub.

    Ví dụ: Cần tạo subdomain sub.bkns.vn bạn thực hiện như sau:

    Chọn Create domain( tương tự chức năng Add domain ở trên) trên hosting window và thực hiện add sub.bkns.vn sử dụng subdomain trên như một domain.

    – Chức năng Domain Pointer( Domain Alias) giúp bạn tạo ra 1 tên miền khác với domain chính. Sau khi bạn gõ tên miền đó thì trình duyệt sẽ chuyển đến domain chính vừa tạo domain pointer.

    Hay có thể nói cách khác là tạo 1 domain chạy chung với domain tạo  domain pointer.

    → Chi tiết

  • Hướng dẫn tăng bảo mật cho hosting Linux.

    Xin chào tất cả các bạn.

    * Hướng dẫn CHMOD folder,file để tăng bảo mật

    Hiện nay tất cả các server Linux của BKNS đã được cấu hình để các bạn có thể chmod lại tăng bảo mật hơn rất nhiều cho hosting của bạn, cụ thể như sau:
    Với thư mục bạn có thể chmod là 711
    Với file là php bạn có thể chmod những file quan trọng như config.php hay những file nào mà có thông tin riêng của bạn về là 600 hoặc 400, còn những file là html hay những file không phải là php thì phải để là 444 hoặc 644.

    Để CHMOD các bạn vào quản trị hosting và làm các bước như hình dưới:

    – CHMOD file như sau :

    Với cách chmod các file thì bạn có thể hạn chế rất nhiều vấn đề local hack, đây là một vấn đề khá nguy hiểm trên các share hosting.
    Song song với việc cấu hình như trên các bạn cũng cần chú ý:
    Không được chmod bất kỳ một thư mục hay file nào là 777 và các file cũng không được để là 666, tốt nhất là để như trên tôi đã nói, nếu không bạn sẽ không chạy được site.

    Thứ hai nữa là nếu như các bạn bị lỗi 500 thì kiểm tra trong các file .htaccess nếu có dòng nào bắt đầu bằng php_flag thì hãy xóa đi.
    Và đặc biệt hiện nay tất cả các gói hosting này, các bạn có thể chạy bất kỳ một mã nguồn mở nào như joomla, drupal, oscommercer, vbb… mà không cần bất kỳ một sự can thiệp nào từ quản trị server, các bạn có thể cài thêm các module, hay bất kỳ cái gì bạn muốn.
    Chúng tôi luôn cố gắng đem lại chất lượng tốt nhất cho quý khách hàng.

    Chú ý: Với công nghệ mới  hiện nay, BKNS đã hỗ trợ chmod thư mục là 101 để đảm bảo bảo mật tuyệt đối với các loại Shell hiện nay, nên tránh được gần như 100% các hiện tượng hack local hiện tại.

    Các bạn nên chmod các thư mục quan trọng như forums, includes, admincp, config…thành 101. Khi nào cần phải sửa chữa thông tin bạn lại chmod thành 711 để sửa chữa.

    * Hướng dẫn tạo mật khẩu  khi truy cập vào thư mục :

    Bước 1 : Bạn chọn protectet

     

    Bước 2:  Bạn làm theo hướng dẫn chọn dòng nhắc nhở khi đăng nhập vào file.

    Bạn có thể tự set user lại hoặc để mặc định là user host nhé.

    Sau khi làm xong 3 thao tác bạn save lại. Thế là mỗi lần website truy cập vào thư mục được chọn này thì sẽ có dòng nhắc nhở và yêu cầu nhập user(host) + pass vừa đặt thì mới vào được.

    * Hương dẫn bảo mật CSDL.

    Bạn làm theo hướng dẫn tại link sau :

    https://khachhang.bkns.vn/knowledgebase/71/Hng-dn-to-va-bo-mt-Database-trong-hosting-linux.html

    → Chi tiết

  • Hosting của tôi bị khóa, tôi phải làm sao?

    Khi bạn đột nhiên không truy cập được tài khoản. Điều đầu tiên là bạn truy cập vào email để đọc thông báo xem hệ thống có gửi cho bạn thông báo gì không.

    Có một số nguyên nhân khiến tài khoản của bạn bị khóa:

    1- Bạn sử dụng vượt quá dung lượng lưu trữ cho phép trong gói hosting đăng ký

    2- Bạn sử dụng vượt quá dung lượng băng thông cho phép trong gói hosting đăng ký

    3- Nhập sai mật khẩu quá nhiều lần

    4- Vi phạm quy định về sử dụng hostingcủa bkns.

     

    Để được giải quyết và mở tài khoản cho bạn, bạn vui lòng liên  hệ với bkns bằng cách gửi ticket hỗ trợ( sử dụng email đăng ký dịch vụ gửi tới ticket@bkns.vn) để được kiểm tra.

    → Chi tiết

  • Hỏi đáp hosting Linux DirectAdmin: Hướng dẫn backup và restore

    Chào bạn!

    BKNS xin được hướng dẫn các bạn tạo tự tạo backup và restore dữ liệu của mình trên host để tránh trường hợp xấu xảy ra.

    * Backup

    Bước 1: Bạn đăng nhập vào quản trị hosting sau đó thực hiện:

    Bước 2 và 3 : Lựa chọn các mục nào bạn cần backup, tick vào và chọn create backup:

    Bước 4: Sau khi tạo hệ thống sẽ báo bạn phải chờ đợi chút, sau khi backup hoàn thành hệ thống sẽ gửi tin nhắn:

    Bước 5: Bạn chọn Files

    Bước 6: Nếu bạn chưa tạo backup lần nào hệ thống sẽ tự sinh ra một folder backups còn nếu đã có folder này rồi thì bạn truy cập:

    Bước 7: Bạn có thể click vào file backup để download về khi cần có thể upload lại và restore.

    Bạn chú ý là file backup chỉ có ở định dạng .tar.gz nhé.

    * Restore

    Bây giờ BKNS xin hướng dẫn bạn restore như sau:

    Bước 1: Cũng truy cập vào quản trị hosting rồi vào Create / Restore Backup sau đó tiếp tục:

    Bạn chú ý là phải create backup thì mới có restore nhé, và để đúng file vào thư mục backups nhé.

    Bước 2: Bạn lựa chọn các mục cần restore nhé.

    Sau đó hệ thống sẽ thông báo cho bạn.

    Chúc bạn thành công nhé.

    → Chi tiết

  • Hướng dẫn xử lý lỗi 500 Internal error trên hosting Linux

    Hiện nay một số khách hàng sử dụng hosting Linux đôi khi bị lỗi 500 Internal error. Lỗi này xuất phát từ việc cấu hình sai trong file .htaccess hoặcchmod sai, thường hay gặp với code của Nukeviet.

    Để xử lý chúng ta cần làm các việc sau:

    1. Bạn mở file .htaccess (nếu có) thường nằm trong thư mục gốc của website và tìm xem nếu có những dòng mà bắt đầu bằng php_flag thì xóa đi.

    2. Vẫn trong file .htaccess bạn tìm dòng ” Options +FollowSymLinks” và comment lại dòng đó bằng cách: ” #Options +FollowSymLinks ” sau đó save as lại nhé.

    3. Kiểm tra kỹ rằng bạn không chmod file hay folder nào là 777.

    4. Kiểm tra kỹ rằng bạn không chmod file nào là 755, 777

    Để chạy được một cách chính xác nhất và an toàn nhất chúng ta cần chmod 711 cho folder, 444 cho file html và 600 cho những file php.

    chú ý: nếu các file php của các bạn không cần thiết phân quyền ghi thì có thể đặt ở chế độ chmod 400 cho các file php đó.

    Có như thế thì site của bạn không bị lỗi và độ bảo mật được tăng lên mức tối đa.

    → Chi tiết

  • Khi dùng hết băng thông (bandwidth), tôi phải làm gì ?

    Khi Quý khách sử dụng hết băng thông của hosting, nếu Quý khách là khách hàng trực tiếp của BKNS. Quý khách có thể chọn 1 trong 3 giải pháp:

    1. Chờ hết tháng đó và sáng tháng mới thì bandwidth của bạn sẽ về 0.

    2. Quý khách có thể yêu cầu nâng cấp gói cước lên gói trên.

    3. Mua BW với dịch vụ gia tăng của chúng tôi tại đây:

    https://www.bkns.vn/hosting/hosting-linux.html  ( kéo xuống dưới bảng giá dịch vụ- dịch vụ bổ sung)

    → Chi tiết

  • Hỏi đáp hosting Linux DirectAdmin: Hướng dẫn cài đặt và upload Opencart – hosting BKNS.

    Chào các bạn,

    BKNS hướng dẫn các bạn upload và cài đặt mã nguồn Opencart trên DirectAdmin hosting linux như sau:
    * Bước 1:  Download mã nguồn Opencart.
    – Bạn có thể truy cập trực tiếp vào trang chủ opencart: http://www.opencart.com/ hoặc download tại đây .
    * Bước 2: Upload lên hosting bằng công cụ trực tiếp trên Directadmin( Lưu ý: chỉ hỗ trợ file định dạng .ZIP).
    – Truy cập vào hosting và thực hiện theo các bước sau:

    Sau khi đã upload có file bạn chọn extract theo hướng dẫn sau:
    * Bước 3: Upload bằng công cụ CuteFTP.
    – Các bạn cần donwload phần mềm cuteFTP và sử dụng ” thông tin quản trị hosting” mà BKNS gửi cho bạn để truy cập như sau:
    – Bạn cần nhập các thông tin:
    + host: địa chỉ IP
    + username: user hosting
    + password: password hosting
    + port: mặc định 21
    – Sau khi đã kết nối bạn upload toàn bộ dữ liệu hoặc file nén .zip vào thư mục domains/tendomain/public_html.
    * Bước 4: Tạo database
    – Các bạn có thể tham khảo hướng dẫn sau:
    * Bước 5: Cài đặt mã nguồn.
    Sau khi đã upload và giải nén, bạn truy cập vào tendomain hoặc nếu upload thành thư mục ví dụ opencart bạn cần truy cập vào tendomain/opencart.
    Bạn lựa chọn continue >>>

    Bước này hệ thống sẽ kiểm tra các yêu cầu phiên bản và trạng thái hệ thống tương thích với mã nguồn của bạn.

    Bước trên bạn cần nhập đầy đủ các thông tin yêu cầu:
    1.
    – database host: localhost
    – user: user database của bạn
    – password: mật khẩu database
    – database name: tên database
    2.
    – username: user admin của bạn tùy nhập
    – password: mật khẩu admin
    – E-mail: email admin
    Mọi thông tin database bạn đã tạo trước đó.

    Sau khi bạn đã cài đặt thành công, hệ thống sẽ thông báo cho bạn biết cần xóa hoặc đổi tên thư mục install trong bộ mã nguồn của bạn.
    Và sau đó bạn truy cập lại website và hưởng thụ thành quả.

    Kết thúc quá trình cài đặt, bạn có thể tùy biến tiếp theo để có một website hiển thị theo ý muốn.
    Chúc các bạn thành công!.

    → Chi tiết

  • Hướng dẫn Create Domain trong hosting Window

    Chào bạn !

    Để tạo domain chính xác trong hosting window ( Plesk ) bạn cần làm theo các bước sau nhé :

    Bước 1 : Đăng nhập vào quản trị hosting mà BKNS đã gửi cho bạn.

    Bước 2 : Tạo domain theo hướng dẫn :

    Bước 2 : Thực hiện theo hướng dẫn nhé:

    Chú ý:

    -Tick vào mục hỗ trợ www

    – Chọn Default Domain

    Chúc các bạn thành công!.

    → Chi tiết