Câu hỏi thường gặp

  • Tôi có tên miền rồi nay chỉ muốn đăng ký Web hosting thì có được không?

    Tất nhiên là được. Khi đăng ký dịch vụ, Quý khách chọn gói dịch vụ Hosting, sau đó Quý khách chọn Tôi đã có tên miền và sẽ cập nhật DNS. Sau đó Quý khách nhập tên miền mà Quý khách đã có vào ô www.

    Lưu ý : Quý khách phải chuyển DNS (Domain NameServer) hoặc IP về server của chúng tôi với thông tin đã được gửi về email quý khách.

    → Chi tiết

  • Hướng dẫn backup dữ liệu trên hosting cPanel BKNS

    Backup hay là (Sao lưu dữ liệu) là việc rất quan trọng và cần thiết. vì rằng nó giúp chúng ta phục hồi lại dữ liệu khi bị mất do các lỗi sử dụng sảy ra.
    Tại cPanel linux hosting có sẵn công cụ này giúp chúng ta thực hiện một cách dễ dàng và đảm bảo dữ liệu người dùng
    Chúng ta sẽ đi vào chi tiết của công việc backup dữ liệu trên hosting BKNS:

    Bước 1: Đăng nhập hosting (user, pass) đã được cấp sử dụng
    Bước 2: Lựa chọn công cụ BACKUP

    Bạn có thể chọn 1 trong 2 cách trên để tải full backup về máy

    Chú ý: Sau khi thực hiện backup thành công quý khách hàng quay lại mục Public_html tải file vừa backup xong về máy và lưu

    → Chi tiết

  • Tôi có thể sang nhượng, cho, bán lại dịch vụ không?

    Quý khách toàn quyền sang nhượng, cho, bán lại dịch vụ đã đăng ký sử dụng nhưng phải báo trước cho chúng tôi, kèm theo thông tin về chủ sở hữu mới.

    Để thực hiện việc này, Quý khách chỉ cần làm thao tác đơn giản là vào trong hệ thống quản lý tài khoản tại http://khachhang.bkns.vn và Gửi ticket mới, trong đó Quý khách gửi thông tin chuyển đổi chủ tài khoản.

    → Chi tiết

  • Cách để website được google index nhanh hơn

    Submit lên Google :

    Quý khách truy cập theo đường dẫn https://www.google.com/webmasters/tools/submit-url?continue=/addurl
    Sau đó bạn đăng nhập tài khoản và tiến hành nhập đường link sản phẩm hoặc bài viết trên website của mình vào sau đó submit. Chừng 1 ngày sau, đường link mà quý khách muốn index sẽ có trong kết quả tìm kiếm của google.

    → Chi tiết

  • Tôi có thể yêu cầu gói dịch vụ riêng hoặc nâng cấp gói dịch vụ ko ?

    Đối với gói dịch vụ Shared Hosting chúng tôi chưa có cho loại này. Nếu có sự thay đổi chúng tôi sẽ cập nhật trên trang chủ.

    Đối với các gói dịch vụ khác như Reseller chúng tôi sẽ cập nhật bảng giá chi tiết trên website.

    Để biết thêm chi tiết các bạn vui lòng hỏi hỗ trợ viên trong trường hợp này qua các hình thức: Phone, Yahoo Messenger, skype.

    → Chi tiết

  • Tôi có thể yêu cầu hỗ trợ từ BKNS như thế nào?

    Quý khách có thể yêu cầu hỗ trợ qua các hình thức:

    1. Live chat trên website bkns.vn. Chúng tôi hỗ trợ toàn bộ thời gian trừ ngày Chủ Nhật.

    2. Gửi ticket mới hỗ trợ (Ticket Support) trong hệ thống quản lý khách hàng tại http://khachhang.bkns.vn. Chúng tôi sẽ trả lời Quý khách trong vòng 12h bao gồm cả ngày nghỉ, lễ tết.

    3. Gửi về email hỗ trợ hotro@bkns.vn: Chúng tôi sẽ trả lời Quý khách trong vòng 2h (chậm nhất là 8h) làm việc. Chúng tôi khuyên Quý khách nên sử dụng hệ thống hỗ trợ ở phần 2. để tiện theo dõi.

    3. Qua điện thoại bàn và Hotline: Chúng tôi hỗ trợ qua hình thức này 7/365, thông tin số điện thoại Quý khách có thể xem trên website chính: www.bkns.vnwww.bkns.com.vnwww.bkns.net

    → Chi tiết

  • Tôi nên chọn hosting Linux hay hosting Windows cho website của tôi?

    Hiện tại Công ty chúng tôi cung cấp cả hai loại hosting trên 2 nên tảng máy chủ là Linux và Windows. Tùy thuộc vào ngôn ngữ lập trình hay bộ mã nguồn của quý khách mà sẽ có những lựa chọn khác nhau.

    Cụ thể, nếu quý khách có website viết bằng ngôn ngữ ASP, ASP.NET, chạy cơ sở dữ liệu MSSQL thì bắt buộc quý khách phải chạy trên nền tảng Windows.Hiện tại chúng tôi là công ty đầu tiên ở Việt Nam có hệ thống hosting Windows hỗ trợ các nền tảng mới nhất của bộ công cụ lập trình Visual Studio 2010 như: hỗ trợ .Net 2.0/ 4.0, MVC2/3, MS SQL Server 2008R2…

    Còn nếu quý khách có website viết bằng PHP như các bộ code Vbulletin,phpBB, MyBB, Joomla, WordPress, Nukeviet… thì lựa chọn tốt nhất lúc này là server Linux.

    Bản thân trong các khuyến cáo lựa chọn hosting của các bộ code như VBB hay joomla… thì đều có các yêu cầu chung của server là:
    – Apache 2.2.x / 2.4.x
    – Php 5.2.x / 5.3.x
    – MySQL 5.1.x / 5.5.x
    – Hỗ trợ mod_rewrite

    Và những đặc điểm trên chỉ có thể có trên hosting Linux.

    Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ hosting bạn có thể tham khảo link sau:

    https://www.bkns.vn/hosting.html

    Chú ý việc lựa chọn nền tảng hosting không liên quan đến việc quý khách sẽ làm việc với server như thế nào vì tất cả các công việc đều thực hiện quản lý qua giao diện web, rất thân thiện và dễ dàng trong sử dụng.

    → Chi tiết

  • Tôi đã đăng ký tên miền và Web hosting ở nơi khác, nay muốn chuyển qua BKNS có được không?

    Nếu website của Quý khách cần chuyển dưới 100 MB tổng dung lượng, chúng tôi sẽ miễn phí dịch vụ chuyển đổi.

    Nếu website của Quý khách từ 100 MB – 500 MB , chúng tôi sẽ thu phí 1 lần là 10$.

    Nếu website của Quý khách từ 500 MB đến 1GB , chúng tôi sẽ thu phí 1 lần là 20$.

    Nếu website của Quý khách trên 1 GB, chúng tôi sẽ tùy theo tổng dữ liệu mà đưa ra giá hợp lý.

    Và Quý khách phải đóng phí dịch vụ hosting để website bắt đầu hoạt động.

    → Chi tiết

  • Hosting là gì ?

     

    Hosting là gì

    Web hosting

    Web hosting là một lọai hình lưu trữ trên Internet cho phép các cá nhân, tổ chức truy cập được webiste của họ thông qua World Wide Web. Web hosting được cung cấp bởi các công ty gọi là Hosting Provider. Họ cung cấp các không gian khác nhau trên cùng một máy chủ cho các cá nhân, tổ chức có nhu cầu lưu trữ.

    Shared hosting

    Là một dịch vụ lưu trữ rất nhiều các trang web trên một máy chủ kết nối Internet. Mỗi trang web có phân vùng riêng của mình. Dịch vụ này là một lựa kinh tế cho nhiều người chia sẻ tổng chi phí bảo trì thuê máy chủ.

    Reseller hosting

    Reseller hosting là một hình thức lưu trữ của máy chủ web mà chủ sở hữu tài khoản có khả năng sử dụng tài khỏan của mình để phân bổ lại ổ cứng lưu trữ và băng thông để lưu trữ các trang web thay mặt cho bên thứ ba. Các đại lý mua một phần không gian trên máy chủ sau đó họ bán cho khách hàng thu lợi nhuận.

    Email hosting

    Email hosting là một dịch vụ thư điện tử đặc biệt khác với các dịch vụ email miễn phí hỗ trợ email hay webmail miễn phí. Doanh nghiệp thường chạy các dịch vụ lưu trữ thư điện tử riêng (Email hosting) theo tên miền của họ để tăng uy tín và chứng thực các thông điệp mà họ gửi đi. Email hosting cho phép tùy chỉnh cấu hình và số lượng lớn các tài khoản.

    Video hosting

    Video hosting là dịch vụ lưu trữ cho phép các cá nhân để tải lên các video clip vào một trang web. Video máy chủ sau đó sẽ lưu trữ video trên máy chủ cho phép những người khác để xem đoạn video này. Các trang web, chủ yếu được sử dụng như là trang web lưu trữ video, thường được gọi là trang web chia sẻ video.

    Image hosting

    Image hosting là dịch vụ cho phép các cá nhân tải lên các hình ảnh đến một trang web. Các hình ảnh được lưu trữ lên máy chủ, và hiển thị thông tin cho phép những người khác xem các hình ảnh đó.

    File hosting

    File hosting là dịch vụ lưu trữ tập tin trực tuyến,  File hosting là dịch vụ lưu trữ được thiết kế đặc biệt để lưu trữ các nội dung tĩnh, điển hình là các tập tin lớn mà không phải là các trang web.  Thông thường họ cho phép truy cập qua giao thức FPT được tối ưu hóa phục vụ cho nhiều người sử dụng.

    Windows hosting

    Windows hosting à một dịch vụ lưu trữ rất nhiều các trang web trên một máy chủ chạy hệ điều hành Windows Sever kết nối Internet. Mỗi trang web có phân vùng riêng của mình thường sử dụng các phần mền chia hosting như Hosting Controller, Plesk. Các ứng dụng hỗ trở trên máy chủ Windows:

        – ASP 3.0/ASP.NET 1.1/2.x/3.x
    – PHP & MySQL for Windows Server
    – MS Access/MS SQL Server 2000/2005/2008
    – ASP Email, ASP Upload, ASP Jpg, JMail
    – POP3/SMTP/Webmail
    – FTP, HTTP File Manager
    – Microsoft FrontPage 2000 Server Extentions
    – CGI Scripting In Perl & C

    Linux hosting

    Linux hosting là một dịch vụ lưu trữ rất nhiều các trang web trên một máy chủ chạy hệ điều hành Linux kết nối Internet. Mỗi trang web có phân vùng riêng của mình thường sử dụng các phần mền chia hosting như Cpanel, Direct Admin .Các ứng dụng hỗ trở trên máy chủ Linux

        – PHP, Perl, Python
        – MySQL
        – SSH Access
        – Protected Directories
        – POP3/SMTP/IMAP/Webmail
        – FTP, HTTP File Manager
        – FrontPage Extensions

        – CGI-Bin

    VPS Hosting

    Một máy chủ riêng ảo tiếng anh Virtual Private Server hay VPS  là một phương pháp phân vùng một máy chủ vật lý thành máy tính nhiều máy chủ ảo, mỗi máy chủ đã có  khả năng của riêng của mình chạy trên máy tính dành riêng.  Mỗi máy chủ ảo riêng của nó có thể chạy full-fledged hệ điều hành, và mỗi máy chủ độc lập có thể được khởi động lại.

    Dedicated Server

    Máy chủ Web hosting là bất kỳ sự kết hợp của các phần cứng hay phần mềm thiết kế để cung cấp các dịch vụ cho khách hàng hoặc dùng lưu trữ hay chia sẽ thônng tin. Ví vụ như máy chủ web hosting cung cấp không gian lưu trữ cho nhiều khách hàng khác nhau. Một số hệ điều hành phổ biến cho các máy chủ – chẳng hạn như kiểu Windows, FreeBSD, Solaris, và Linux – được bắt nguồn từ hoặc có tương tự như UNIX.

    Adult Hosting

    Adult hosting là một lọai hình lưu trữ trên Internet cho phép các cá nhân, tổ chức lưu trữ các website có nội dung người lớn. Hiện tại luật pháp Việt nam nghiêm cấp các hành vi lưu trữ này.

    → Chi tiết

  • Máy chủ ảo VPS là gì?

    Máy chủ ảo VPS là gì

    VPS là gì?

      • Máy chủ ảo (Virtual Private Server – VPS) là phương pháp phân chia một máy chủ vật lý thành nhiều máy chủ ảo. Trong khi trên 1 server chạy Share Host thì có thể có hàng trăm tài khoản cùng chạy 1 lúc, nhưng trên server chạy VPS thì con số chỉ bằng 1/10. Do vây, VPS có hiệu năng cao hơn Share Host rất nhiều lần.

     

    • Mỗi máy chủ là một hệ thống hoàn toàn riêng biệt, có hệ điều hành riêng, có toàn quyền quản lý root và có thể restart lại hệ thống bất cứ lúc nào. Do vậy, VPS hạn chế 100% khả năng bị tấn công hack local.
    • Trên 1 server chạy Share Host có nhiều Website chạy chung với nhau, chung tài nguyên server, nếu 1 Website bị tấn công Ddos, botnet quá mạnh sẽ làm ảnh hưởng đến các Website khác cùng server, riêng server VPS, một tài khoản VPS bị tấn công thì mọi tài khoản VPS khác trên server đều không bị ảnh hưởng.
    • VPS dành cho các doanh nghiệp vừa và những trang Web lớn hoặc mã nguồn nặng, nếu chạy trên Share Host sẽ không đáp ứng đủ nhu cầu. Tuy nhiên, VPS sẽ đòi hỏi người sử dụng phải biết thêm một số kiến thức quản lý như cấu hình server, bảo mật…

    Đặc điểm thông số VPS?

    • Hoạt động hoàn toàn như một server riêng nên sở hữu một phần CPU riêng, dung lượng Ram riêng, dung lượng ổ HDD riêng, địa chỉ Ip riêng và hệ điều hành riêng.
    • Tiết kiệm được rất nhiều chi phí nếu so sánh với việc thuê một Server riêng.
    • Ngoài việc dùng VPS để thiết lập Web Server, Mail Server cũng như các ứng dụng khác thì có thể cài đặt để thực hiện những nhu cầu riêng như truy cập Web bằng trình duyệt Web trên VPS, download/upload bittorent với tốc độ cao…
    • Trong trường hợp VPS bị thiếu tài nguyên có thể dễ dàng nâng cấp thêm tài nguyên mà không phải khởi động lại hệ thống.
    • Có thể cài lại hệ điều hành vời thời gian từ 5-10 phút.

    Giá trị thiết thực khi thuê VPS

    • Server mạnh với nhiều cấu hình cho phép khách hàng dễ dàng lựa chọn gói VPS phù hợp.
    • Miễn phí chi phí cài đặt ban đầu cũng như cấu hình hoạt động cho khách hàng.
    • Hỗ trợ khách hàng cài đặt miễn phí thêm các phần mềm riêng.
    • Được cấu hình và cài đặt hệ thống Firewall và Ddos Protection.
    • Bộ phận kỹ thuật kịp thời can thiệp nhanh chóng nếu có sự cố phát sinh.

    __> Tham khảo thêm hướng dẫn sử dụng VPS:https://khachhang.bkns.vn/knowledgebase/17/VPSorDedicated-Server

    → Chi tiết

  • Hướng dẫn sử dụng thông tin tài khoản khách hàng và gửi ticket

    Sau khi bạn đăng ký dịch vụ tại BKNS thì BKNS sẽ gửi cho bạn 1 email là thông tin tài khoản khách hàng.

    Để sử dụng tối ưu các chức năng của trang quản lý khách hàng bạn bắt đầu đăng nhập vào khachhang.bkns.vn với thông tin BKNS gửi:

    Sau khi đăng nhập bạn có thể sử dụng các chức năng trong trang quản lý của khách hàng.

    Có nhiều chức năng nhưng bạn chú ý giúp mình các chức năng sau :

    + 1 Gửi yêu cầu hỗ trợ : chức năng này chính là gửi ticket đó bạn ạ . bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ về bộ phân kinh doanh hoặc là bộ phận kỹ thuật .

    + 2 Ticket : Nơi kiểm tra các yêu cầu đã được gửi đi

    + Câu hỏi thường gặp : Trong này là gồm toàn bộ các bài hướng dẫn , những thắc mắc của khách hàng cũng như các câu hỏi thường gặp. Hứa hẹn bạn sẽ tìm kiếm được nhiều thông tin bổ ích tại đây.

    → Chi tiết

  • Những tính năng ưu việt của Cloudlinux OS

    CloudLinux OS là hệ điều hành *nix thương mại đầu tiên được thiết kế để phục vụ chủ yếu dành cho các nhà cung cấp (HP) trong lĩnh vực dịch vụ hosting, lưu trữ website.
    Với việc sử dụng công nghệ LVE (Lightweight Virtual Environments) đã tạo ra một bước đột phá mới trong vấn đề quản lý tài nguyên máy chủ cũng như tài nguyên đối với từng tài khoản hosting trên máy chủ.

    BKNS là một trong những nhà cung cấp hosting chất lượng cao tiên phong tại Việt Nam cài đặt và áp dụng HĐH này vào giải pháp hosting của mình.

    Vì sao chọn CloudLinux

    1. Bảo mật
    Cloudlinux là bản quyền tăng cường bảo mật cho máy chủ cũng như những tài khoản trên máy chủ. Ngoài ra nó còn tăng hiệu suất và sự ổn định cho máy chủ. Với cấu trúc vận hành tách biệt từng tài khoản trên hệ thống, Cloudlinux sẽ giúp hạn chế tối đa những nguy cơ tấn công bảo mật giữa các tài khoản.

    2. Đảm bảo phân phối tài nguyên
    Với Cloudlinux, việc phân chia tài nguyên cho các tài khoản hosting riêng lẻ trên hệ thống theo từng mức nhu cầu là hoàn toàn trong tầm tay. Nhờ vậy, khi tài khoản nào đó chiếm dụng tài nguyên hệ thống, chỉ website đó bị ảnh hưởng, trong khi các website khác cùng máy chủ vẫn hoạt động bình thường.

    3. Giảm thiểu việc tấn công
    Không có nhà cung cấp dịch vụ nào có thể đảm bảo việc chống DDoS 100%, mà chỉ có thể giảm thiểu việc tấn công. Trong trường hợp một số tài khoản hosting có hiện tượng bị tấn công từ chối dịch vụ (DDOS) hoặc việc mã nguồn chiếm quá nhiều tài nguyên để xử lý có thể gây ảnh hưởng đến hoạt động của máy chủ thì với LVE của CloudLinux OS sẽ là một công cụ tuyệt vời, giúp người quản trị hệ thống giảm thiểu khả năng gây ảnh hưởng đến sự vận hành chung của hệ thống mà vẫn đảm bảo hoạt động ổn định thông suốt cho các khách hàng khác trên cùng hệ thống máy chủ.

    4. Cập nhật tự động
    Cloudlinux hỗ trợ tự động cập nhật phiên bản mới nhất mà không cần thao tác của người quản trị.

    → Chi tiết