Câu hỏi thường gặp

VPS là gì?

• Máy chủ ảo (Virtual Private Server – VPS) là phương pháp phân chia một máy chủ vật lý thành nhiều máy chủ ảo. Trong khi trên 1 server chạy Share Host thì có thể có hàng trăm tài khoản cùng chạy 1 lúc, nhưng trên server chạy VPS thì con số chỉ bằng 1/10. Do vây, VPS có hiệu năng cao hơn Share Host rất nhiều lần.

• Mỗi máy chủ là một hệ thống hoàn toàn riêng biệt, có hệ điều hành riêng, có toàn quyền quản lý root và có thể restart lại hệ thống bất cứ lúc nào. Do vậy, VPS hạn chế 100% khả năng bị tấn công hack local.
• Trên 1 server chạy Share Host có nhiều Website chạy chung với nhau, chung tài nguyên server, nếu 1 Website bị tấn công Ddos, botnet quá mạnh sẽ làm ảnh hưởng đến các Website khác cùng server, riêng server VPS, một tài khoản VPS bị tấn công thì mọi tài khoản VPS khác trên server đều không bị ảnh hưởng.
• VPS dành cho các doanh nghiệp vừa và những trang Web lớn hoặc mã nguồn nặng, nếu chạy trên Share Host sẽ không đáp ứng đủ nhu cầu. Tuy nhiên, VPS sẽ đòi hỏi người sử dụng phải biết thêm một số kiến thức quản lý như cấu hình server, bảo mật…

Đặc điểm thông số VPS?

• Hoạt động hoàn toàn như một server riêng nên sở hữu một phần CPU riêng, dung lượng Ram riêng, dung lượng ổ HDD riêng, địa chỉ Ip riêng và hệ điều hành riêng.
• Tiết kiệm được rất nhiều chi phí nếu so sánh với việc thuê một Server riêng.
• Ngoài việc dùng VPS để thiết lập Web Server, Mail Server cũng như các ứng dụng khác thì có thể cài đặt để thực hiện những nhu cầu riêng như truy cập Web bằng trình duyệt Web trên VPS, download/upload bittorent với tốc độ cao…
• Trong trường hợp VPS bị thiếu tài nguyên có thể dễ dàng nâng cấp thêm tài nguyên mà không phải khởi động lại hệ thống.
• Có thể cài lại hệ điều hành vời thời gian từ 5-10 phút.

Giá trị thiết thực khi thuê VPS

• Server mạnh với nhiều cấu hình cho phép khách hàng dễ dàng lựa chọn gói VPS phù hợp.
• Miễn phí chi phí cài đặt ban đầu cũng như cấu hình hoạt động cho khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng cài đặt miễn phí thêm các phần mềm riêng.
• Được cấu hình và cài đặt hệ thống Firewall và Ddos Protection.
• Bộ phận kỹ thuật kịp thời can thiệp nhanh chóng nếu có sự cố phát sinh.

__> Tham khảo thêm hướng dẫn sử dụng VPS:https://id.bkns.vn/knowledgebase/17/VPSorDedicated-Server

→ Chi tiết

Sau khi bạn đăng ký dịch vụ tại BKNS thì BKNS sẽ gửi cho bạn 1 email là thông tin tài khoản khách hàng.

Để sử dụng tối ưu các chức năng của trang quản lý khách hàng bạn bắt đầu đăng nhập vào id.bkns.vn với thông tin BKNS gửi:

Sau khi đăng nhập bạn có thể sử dụng các chức năng trong trang quản lý của khách hàng.

Có nhiều chức năng nhưng bạn chú ý giúp mình các chức năng sau :

+ 1 Gửi yêu cầu hỗ trợ : chức năng này chính là gửi ticket đó bạn ạ . bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ về bộ phân kinh doanh hoặc là bộ phận kỹ thuật .

+ 2 Ticket : Nơi kiểm tra các yêu cầu đã được gửi đi

+ Câu hỏi thường gặp : Trong này là gồm toàn bộ các bài hướng dẫn , những thắc mắc của khách hàng cũng như các câu hỏi thường gặp. Hứa hẹn bạn sẽ tìm kiếm được nhiều thông tin bổ ích tại đây.

→ Chi tiết

CloudLinux OS là hệ điều hành *nix thương mại đầu tiên được thiết kế để phục vụ chủ yếu dành cho các nhà cung cấp (HP) trong lĩnh vực dịch vụ hosting, lưu trữ website.
Với việc sử dụng công nghệ LVE (Lightweight Virtual Environments) đã tạo ra một bước đột phá mới trong vấn đề quản lý tài nguyên máy chủ cũng như tài nguyên đối với từng tài khoản hosting trên máy chủ.

BKNS là một trong những nhà cung cấp hosting chất lượng cao tiên phong tại Việt Nam cài đặt và áp dụng HĐH này vào giải pháp hosting của mình.

Vì sao chọn CloudLinux

1. Bảo mật
Cloudlinux là bản quyền tăng cường bảo mật cho máy chủ cũng như những tài khoản trên máy chủ. Ngoài ra nó còn tăng hiệu suất và sự ổn định cho máy chủ. Với cấu trúc vận hành tách biệt từng tài khoản trên hệ thống, Cloudlinux sẽ giúp hạn chế tối đa những nguy cơ tấn công bảo mật giữa các tài khoản.

2. Đảm bảo phân phối tài nguyên
Với Cloudlinux, việc phân chia tài nguyên cho các tài khoản hosting riêng lẻ trên hệ thống theo từng mức nhu cầu là hoàn toàn trong tầm tay. Nhờ vậy, khi tài khoản nào đó chiếm dụng tài nguyên hệ thống, chỉ website đó bị ảnh hưởng, trong khi các website khác cùng máy chủ vẫn hoạt động bình thường.

3. Giảm thiểu việc tấn công
Không có nhà cung cấp dịch vụ nào có thể đảm bảo việc chống DDoS 100%, mà chỉ có thể giảm thiểu việc tấn công. Trong trường hợp một số tài khoản hosting có hiện tượng bị tấn công từ chối dịch vụ (DDOS) hoặc việc mã nguồn chiếm quá nhiều tài nguyên để xử lý có thể gây ảnh hưởng đến hoạt động của máy chủ thì với LVE của CloudLinux OS sẽ là một công cụ tuyệt vời, giúp người quản trị hệ thống giảm thiểu khả năng gây ảnh hưởng đến sự vận hành chung của hệ thống mà vẫn đảm bảo hoạt động ổn định thông suốt cho các khách hàng khác trên cùng hệ thống máy chủ.

4. Cập nhật tự động
Cloudlinux hỗ trợ tự động cập nhật phiên bản mới nhất mà không cần thao tác của người quản trị.

→ Chi tiết

Bước 1: đăng nhập vào https://id.bkns.vn/

– Điền thông tin email và mật khẩu khách hàng mà BKNS gửi cho bạn khi đăng ký dịch vụ.

– Sau đó kích vào phần dịch vụ.

Bước 2 : lựa chọn gói dịch vụ muốn đổi password sau đó làm theo hướng dẫn :

Bước 3: Click chọn Change Password để tiến hành thay đổi mật khẩu cho hosting.

Bước 4: điền mật khẩu mới và nhấp update để kết thúc hoặc lấy thông tin mật khẩu cũ ( nếu bạn quên )

→ Chi tiết

Việc sử dụng email trên hosting gặp lỗi không gửi được là khá thường xuyên và sẽ bị ở bất cứ nhà cung cấp dịch vụ hosting nào.
Nguyên nhân chính là do trên share hosting có rất nhiều các user khác nhau cùng sử dụng chung 1 server gửi mail. Các thành viên trên server do vô tình hay cố ý đã gửi spam ra ngoài rất nhiều kèm theo nội dung virus, nội dung bị cấm…
Vì vậy các nhà cung cấp dịch vụ email (google, yahoo…) đã từ chối nhận email từ IP của server.
Khi gặp vấn đề này các nhà cung cấp hosting (trong đó có BKNS) đều phải liên hệ với các nhà cung cấp để xin mở lại IP. Hiện tại BKNS đã tiến hành liên hệ để mở lại IP này.Việc này mất 1-2 ngày và đôi khi tùy thuộc vào quyết định của các nhà cung cấp email khác.
Để đảm bảo cho email hoạt động ổn định bạn nên sử dụng các dịch vụ email có tính chất ổn định như cấu hình dịch vụ smtp (của code) hoặc sử dụng các email như google hay email hosting để mail được đảm bảo gửi ra ngoài và vào inbox.

→ Chi tiết

Chào bạn,

Nhiều bạn thắc mắc rằng tại sao khi mình truy cập vào tên miền lại hiển thị nội dung như sau:

Với firefox:

Với google chrome:

Trước tiên các bạn cần hiểu tại sao lại có các thông báo đó, BKNS sẽ cùng bạn tìm hiểu và khắc  phục tình trạng trên.

* Nguyên nhân

– Trong source code của bạn nhiễm mã độc.

– Website chứa nội dung không lành mạnh hoặc các nội dung không được phép hoạt động rộng rãi.

Website bị chèn mã độc thường là loại virus hoạt động như 1 keylogger khi nhiễm vào máy tính của bạn nhằm ăn cắp mật khẩu, đặc biệt là các account FTP, DirectAdmin, Email… bằng cách tìm tất cả các file có tên index.php, index.html, default.aspx, default.asp trên máy tính & theo đường FTP đi lên host chèn vào các file sẵn có trên host.

* Cách khắc phục và báo cáo với goolge để gỡ bỏ reported attack

– Khắc phục để code ” sạch “

1-  Sử dụng các phần mềm diệt virus trên máy tính của bạn để diệt virus

2- Kiểm tra các file có name index.* , Default.* trên host và gỡ bỏ các đoạn iframe (thường là ở cuối file).

3- Thông thường trong source code những file mặc định sử dụng như index.php, forum.php,… sẽ có những đoạn code lạ. Vì vậy coder cần kiểm tra và loại bỏ các đoạn mã này.

4- Sau khi thực hiện xong bước 1 và 2 thì bạn cần đổi các thông tin quản trị hosting, email, FTp,… để phòng ngừa bị lộ thông tin trước đó.

– Báo cáo với google để gỡ hoàn toàn report

Sau khi code đã ” sạch ” mã độc bạn cần thực hiện báo cáo lại với google như sau:

1- Đăng nhập vào http://www.google.com/webmasters/tools

Lưu ý: Bước này bạn cần đăng nhập một tài khoản email của google, ở đây mình dùng gmail.

2- Làm theo từng bước như sau:

Tiếp theo…

BKNS xin mô tả mục đích của việc này như sau:

– Đầu tiên bạn download file mà google gửi bằng cách click vào link ( ở bước 1)

– Tiếp theo mục đích chỉ đơn giản là làm sao để upload file của google đó lên hosting và chạy. Trên hosting Linux bạn chì cần upload vào thư mục domains/tendomain/public_html, trên hosting window bạn upload vào thư mục domains/tendomain/httpdocs ( ở bước 2)

– Bước này bạn cần chạy file veryfied của google bằng cách gõ vào link đến file đó. ( Ở bước 3)

Ví dụ như ở trên thì gõ : tendomain/google6ec19dbe09e503c5.html để kích hoạt.

– Tiếp theo click vào “verify”

– Cuối cùng vào lại hosting và remove bỏ file của google để hoàn tất.

→ Chi tiết

BKNS., JSC chấp nhận các hình thức thanh toán truyền thống như thanh toán trực tiếp, chuyển khoản, gửi tiền qua bưu điện… Đồng thời nhằm tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng, BKNS., JSC cũng đồng thời chấp nhận các hình thức thanh toán điện tử khác. Các cổng thanh toán BKNS hiện đang chấp nhận:

Thanh toán trực tiếp:

Công Ty CP Giải Pháp Mạng Bạch Kim – BKNS.,JSC

– VPGD: Tầng 6, Tòa nhà 169, Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

– Tổng đài 24/7: 1900 63 68 09

– Hotline thanh toán: 0936 188 169

Chuyển khoản

BKNS chấp nhận thanh toán qua các ngân hàng có liên kết, bạn vui lòng tham khảo tại đây:

https://www.bkns.vn/thanh-toan.html

→ Chi tiết

Chào các bạn,
Hiện nay mã nguồn xenforo ngày càng chiếm được cảm tình của các bạn làm forum. Trên server BKNS cũng có rất nhiều khách hàng sử dụng mã nguồn này. 
Tuy nhiên có một lỗi nhỏ đó là khi upload avartar bị lỗi mặc dù đã chmod 777. Vì vậy mình viết hướng dẫn này để các bạn hiểu rõ vấn đề để tiện gửi yêu cầu hỗ trợ cho BKNS:
– Thứ nhất, trên server BKNS không cần chmod 777 mà vẫn ghi bình thường( vì lý do bảo mật trên server). Nếu các bạn chmod là 777 sẽ báo lỗi 500: 
https://id.bkns.vn/knowledgeb…ing-Linux.html
Vì vậy các bạn lưu ý với thư mục mặc định là 755 và file là 644.
– Thứ hai, Lý do chủ yếu của việc upload avatar bị lỗi đó là do trên server có disable một số hàm để đảm bảo an toàn hệ thống, trong số đó có hàm chmod();.
Tuy nhiên do yêu cầu sử dụng của mã nguồn trên nên BKNS sẽ linh động mở lại hàm để các bạn sử dụng (áp dụng riêng với mã nguồn sử dụng xenforo).
Chính vì vậy khi sử dụng các bạn gửi yêu cầu hỗ trợ tại: https://id.bkns.vn/ hoặc ticket@bkns.vn miêu tả cụ thể yêu cầu.
Lưu ý: Sử dụng đúng email đăng ký dịch vụ để gửi yêu cầu hỗ trợ hợp lệ.

→ Chi tiết

+> Quý khách hàng truy cập trang chủ www.bkns.vn chọn dịch vụ mua hàng click vào nút đặt mua.

Quý khách điền đầy đủ thông theo các bước yêu cầu của hệ thống. Tới bước XEM LẠI ĐƠN HÀNG VÀ THANH TOÁN quý khách vui lòng kéo xuống dưới và nhập mã khuyến mãi theo chương trình khuyến mãi của BKNS rồi hoàn thành đăng ký.

Chúc quý khách hàng luôn phát triển cùng BKNS.

→ Chi tiết

→ Chi tiết

Mọi thông tin tài khoản và hình thức thanh toán bạn có thể tham khảo tại đây :

https://www.bkns.vn/thanh-toan.html

→ Chi tiết

Quý khách có thể sử dụng một trong các phần mềm sau:
Windows Commander download
CuteFTP: download
WS FTP Pro: download

Thông thường, chúng tôi khuyến cáo Quý khách nên dùng CuteFTP vì phần mềm này có khả năng tương tác cao khi dùng để upload và quản lý files, hơn nữa đây là phần mềm khá thông dùng và phổ biến.

→ Chi tiết

Nếu Quý khách đã thanh toán cho chúng tôi qua tài khoản ngân hàng và để yêu cầu kích hoạt tài khoản, Quý khách vui lòng mở Ticket hỗ trợ cho bộ phận Kinh Doanh với các thông tin sau:

1. Số hợp đồng Quý khách muốn thanh toán trên hệ thống quản lý khách hàng (Order Number)
2. Số tài khoản Quý khách đã chuyển tiền vào
3. Ngân hàng Quý khách chuyển tiền đến
4. Tên chủ tài khoản Quý khách đã chuyển tiền vào 
5. Hình thức chuyển tiền (qua ATM, Internet Banking hay chuyển khoản qua quầy giao dịch của ngân hàng)
6. Scan của biên lai chuyển tiền (Nếu chuyển tiền tại quầy)

Sau khi bạn gửi Ticket, trong vòng 2h (chậm nhất là 8h) làm việc tài khoản của Quý khách sẽ được kích hoạt.

→ Chi tiết

Đối với các trường hợp thanh toán theo cổng thanh toán trực tuyến quốc tế như Paypal, 2CheckOut, AlertPay .v..v.. Chúng tôi sẽ kích hoạt tài khoản hosting của Quý khách sau 8h làm việc để bộ phận thanh toán và chống gian lận của chúng tôi xác nhận việc thanh toán của Quý khách là hoàn toàn hợp lệ, không có gian lận xảy ra.

Riêng đối với trường hợp thanh toán theo cổng thanh toán trực tuyến quốc tế Liberty Reserve (LR) Chúng tôi sẽ kích hoạt tài khoản hosting của Quý khách ngay lập tức sau khi việc thanh toán của Quý khách thành công hoặc chậm nhất là 8h làm việc.

Đối với trường hợp thanh toán theo hình thức chuyển khoản, bạn vui lòng scan giấy xác nhận chuyển tiền (Ủy nhiệm chi) và scan rồi gửi yêu cầu hỗ trợ cho Phòng kinh doanh và đính file scan kèm theo. Lúc gửi bạn cần phải sử dụng tài khoản đã đăng ký tại http://id.bkns.vn/

Lưu ý : Tài khoản quản lý khách hàng không phải là thông tin hosting và domain.

→ Chi tiết

Để có được sự chọn lựa gói VPS chính xác nhất, quý khách vui lòng làm theo quy trình:
1. Tham khảo gói cho phù hợp với nhu cầu tại: https://www.bkns.vn/server/may-chu-ao.html
Chú ý: Với gói Basic có HDD và RAM tương đối nhỏ nên chỉ dùng cho các site nhỏ, các dịch vụ ít. Nếu quý khách có nhu cầu chạy các website lớn mà có lượng online liên tục từ 150 trở lên thì nên chọn từ gói Basic Plus trở lên. Khi cài đặt hệ điều hành và các ứng dụng sẽ chiếm mất khoảng 400M cho các VPS Linux hoặc Windows 2003 và khoảng 900M cho VPS chạy windows 2008. Vì vậy quý khách cần chọn đúng gói cho nhu cầu của mình, tránh bị treo khi sử dụng do chọn sai.
2. Chọn đúng loại hệ điều hành mình cần chạy. https://id.bkns.vn/knowledgebase/94/Cac-ng-dng-va-h-iu-hanh-nao-s-c-cai-t-khi-VPS-c-khi-to.html
Việc chọn đúng hệ điều hành cho mình rất quan trọng, nó giúp chạy chính xác ứng dụng cũng như hiệu năng của hệ thống. Nếu ứng dụng của bạn là các ứng dụng trên nền tảng windows, code .NET thì việc chọn VPS Windows là bắt buộc. Nếu ứng dụng của bạn là code PHP thì việc chọn VPS Linux là một điều chính xác.
3. Ngoài ra nếu quý khách có yêu cầu nào đặc biệt như thêm thư viện hay cần chuyển dữ liệu tại nơi khác về, xin vui lòng liên hệ bộ phận tư vấn hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ vào hệ thống ticket hay email khachhang@bkns.vn để có những tư vấn tốt nhất.

→ Chi tiết

Chúng tôi gửi thông báo thanh toán trước thời điểm hết hạn 15 ngày, Quý khách cần thực hiện thanh toán trong thời gian này để dịch vụ không bị ảnh hưởng.

Nếu Quý khách chưa thanh toán (hoặc không có thông tin phản hồi) thì BKNS sẽ cho ngừng hoạt động của website 3 ngày sau thời điểm hết hạn.

Website của Quý khách sẽ bị xóa bỏ sau đó 30 ngày, trong thời gian 30 ngày này Quý khách vẫn có thể thực hiện thanh toán để phục hồi hoạt động của website hay download backup.

→ Chi tiết

→ Chi tiết

Tất nhiên là được. Khi đăng ký dịch vụ, Quý khách chọn gói dịch vụ Hosting, sau đó Quý khách chọn Tôi đã có tên miền và sẽ cập nhật DNS. Sau đó Quý khách nhập tên miền mà Quý khách đã có vào ô www.

Lưu ý : Quý khách phải chuyển DNS (Domain NameServer) hoặc IP về server của chúng tôi với thông tin đã được gửi về email quý khách.

→ Chi tiết

Backup hay là (Sao lưu dữ liệu) là việc rất quan trọng và cần thiết. vì rằng nó giúp chúng ta phục hồi lại dữ liệu khi bị mất do các lỗi sử dụng sảy ra.
Tại cPanel linux hosting có sẵn công cụ này giúp chúng ta thực hiện một cách dễ dàng và đảm bảo dữ liệu người dùng
Chúng ta sẽ đi vào chi tiết của công việc backup dữ liệu trên hosting BKNS:

Bước 1: Đăng nhập hosting (user, pass) đã được cấp sử dụng
Bước 2: Lựa chọn công cụ BACKUP

Bạn có thể chọn 1 trong 2 cách trên để tải full backup về máy

Chú ý: Sau khi thực hiện backup thành công quý khách hàng quay lại mục Public_html tải file vừa backup xong về máy và lưu

→ Chi tiết

→ Chi tiết

Submit lên Google :

Quý khách truy cập theo đường dẫn https://www.google.com/webmasters/tools/submit-url?continue=/addurl
Sau đó bạn đăng nhập tài khoản và tiến hành nhập đường link sản phẩm hoặc bài viết trên website của mình vào sau đó submit. Chừng 1 ngày sau, đường link mà quý khách muốn index sẽ có trong kết quả tìm kiếm của google.

→ Chi tiết

→ Chi tiết

→ Chi tiết