Câu hỏi thường gặp
Tài khoản Hosting của tôi đã (sắp) hết hạn, tôi phải làm gì?
Chúng tôi gửi thông báo thanh toán trước thời điểm hết hạn 15 ngày, Quý khách cần thực hiện thanh toán trong thời gian này để dịch vụ không bị ảnh hưởng.
Nếu Quý khách chưa thanh toán (hoặc không có thông tin phản hồi) thì BKNS sẽ cho ngừng hoạt động của website 3 ngày sau thời điểm hết hạn.
Website của Quý khách sẽ bị xóa bỏ sau đó 30 ngày, trong thời gian 30 ngày này Quý khách vẫn có thể thực hiện thanh toán để phục hồi hoạt động của website hay download backup.
Tư vấn lựa chọn công nghệ VPS tại BKNS.
Hiện tại BKNS đang cung cấp 2 nền tảng ảo hóa cho VPS là OpenVZ và KVM. Đây là 2 nền tảng phổ biến nhất trên thế giới đang được các đơn vị hàng đầu tại nước ngoài sử dụng để cung cấp dịch vụ VPS. Vậy khi đăng ký VPS tại BKNS thì quý khách cần chọn nền tảng nào.Nền tảng OpenVZ: Đây là nền tảng chỉ chạy được máy ảo Linux. Do được sử dụng lõi hệ điều hành từ máy chủ vật lý nên tài nguyên sử dụng ban đầu rất ít. Do vậy lượng tài nguyên dùng để chạy ứng dụng là rất lớn. Đây là một trong những nền tảng lý tưởng nhất để chạy các máy ảo Linux. Nhược điểm lớn nhất của nền tảng này là không chạy được máy ảo Windows hay Unix, BSD.
Các hệ điều hành/bản đóng gói có sẵn chúng tôi đang hỗ trợ:
– CentOS 5/6 các phiên bản 32/64 bit
– Ubuntu 13 64 bit
– CentOS 6 đóng gói kèm Cpanel và Directadmin..
Thông số các gói đang có tại:OpenVZ VPS
Nền tảng KVM: Đây là công nghệ ảo hóa toàn phần tiên tiến nhất hiện nay. Cũng như Vmware hay Xen HVM, nền tảng này hỗ trợ tất cả các loại máy ảo khác nhau. Đồng thời đây cũng là lựa chọn bắt buộc khi quý khách cần chạy máy ảo Windows, máy ảo Linux cần chỉnh sửa kernel. Do chạy ảo hóa toàn phần nên mỗi máy chủ cần một phần tài nguyên để chạy các dịch vụ lõi của hệ thống.
Các hệ điều hành/bản đóng gói có sẵn:
– Windows 2003/ 2008 R2
– Windows 2003/2008 R2 Update Full + IIS + MSSQL
– Windows + Plesk full.
– Ngoài ra chúng tôi còn để sẵn rất nhiều các loại CD/DVD cài đặt trong kho ISO giúp quý khách tự cài đặt hoặc chỉnh sửa bản cài theo ý muốn.
Thông tin của gói: KVM VPS
Để biết thêm thông tin chi tiết quý khách xin vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ/tư vấn để chúng tôi có những hỗ trợ tốt nhất.
Tôi có tên miền rồi nay chỉ muốn đăng ký Web hosting thì có được không?
Tất nhiên là được. Khi đăng ký dịch vụ, Quý khách chọn gói dịch vụ Hosting, sau đó Quý khách chọn Tôi đã có tên miền và sẽ cập nhật DNS. Sau đó Quý khách nhập tên miền mà Quý khách đã có vào ô www.
Lưu ý : Quý khách phải chuyển DNS (Domain NameServer) hoặc IP về server của chúng tôi với thông tin đã được gửi về email quý khách.
Hướng dẫn backup dữ liệu trên hosting cPanel BKNS
Backup hay là (Sao lưu dữ liệu) là việc rất quan trọng và cần thiết. vì rằng nó giúp chúng ta phục hồi lại dữ liệu khi bị mất do các lỗi sử dụng sảy ra.
Tại cPanel linux hosting có sẵn công cụ này giúp chúng ta thực hiện một cách dễ dàng và đảm bảo dữ liệu người dùng
Chúng ta sẽ đi vào chi tiết của công việc backup dữ liệu trên hosting BKNS:Bước 1: Đăng nhập hosting (user, pass) đã được cấp sử dụng
Bước 2: Lựa chọn công cụ BACKUP
Bạn có thể chọn 1 trong 2 cách trên để tải full backup về máy
Chú ý: Sau khi thực hiện backup thành công quý khách hàng quay lại mục Public_html tải file vừa backup xong về máy và lưu
Tôi có thể sang nhượng, cho, bán lại dịch vụ không?
Quý khách toàn quyền sang nhượng, cho, bán lại dịch vụ đã đăng ký sử dụng nhưng phải báo trước cho chúng tôi, kèm theo thông tin về chủ sở hữu mới.
Để thực hiện việc này, Quý khách chỉ cần làm thao tác đơn giản là vào trong hệ thống quản lý tài khoản tại http://khachhang.bkns.vn và Gửi ticket mới, trong đó Quý khách gửi thông tin chuyển đổi chủ tài khoản.
Cách để website được google index nhanh hơn
Submit lên Google :
Quý khách truy cập theo đường dẫn https://www.google.com/webmasters/tools/submit-url?continue=/addurl
Sau đó bạn đăng nhập tài khoản và tiến hành nhập đường link sản phẩm hoặc bài viết trên website của mình vào sau đó submit. Chừng 1 ngày sau, đường link mà quý khách muốn index sẽ có trong kết quả tìm kiếm của google.Tôi có thể yêu cầu gói dịch vụ riêng hoặc nâng cấp gói dịch vụ ko ?
Đối với gói dịch vụ Shared Hosting chúng tôi chưa có cho loại này. Nếu có sự thay đổi chúng tôi sẽ cập nhật trên trang chủ.
Đối với các gói dịch vụ khác như Reseller chúng tôi sẽ cập nhật bảng giá chi tiết trên website.
Để biết thêm chi tiết các bạn vui lòng hỏi hỗ trợ viên trong trường hợp này qua các hình thức: Phone, Yahoo Messenger, skype.
Tôi có thể yêu cầu hỗ trợ từ BKNS như thế nào?
Quý khách có thể yêu cầu hỗ trợ qua các hình thức:
1. Live chat trên website bkns.vn. Chúng tôi hỗ trợ toàn bộ thời gian trừ ngày Chủ Nhật.
2. Gửi ticket mới hỗ trợ (Ticket Support) trong hệ thống quản lý khách hàng tại http://khachhang.bkns.vn. Chúng tôi sẽ trả lời Quý khách trong vòng 12h bao gồm cả ngày nghỉ, lễ tết.
3. Gửi về email hỗ trợ hotro@bkns.vn: Chúng tôi sẽ trả lời Quý khách trong vòng 2h (chậm nhất là 8h) làm việc. Chúng tôi khuyên Quý khách nên sử dụng hệ thống hỗ trợ ở phần 2. để tiện theo dõi.
3. Qua điện thoại bàn và Hotline: Chúng tôi hỗ trợ qua hình thức này 7/365, thông tin số điện thoại Quý khách có thể xem trên website chính: www.bkns.vn – www.bkns.com.vn – www.bkns.net
Tôi nên chọn hosting Linux hay hosting Windows cho website của tôi?
Hiện tại Công ty chúng tôi cung cấp cả hai loại hosting trên 2 nên tảng máy chủ là Linux và Windows. Tùy thuộc vào ngôn ngữ lập trình hay bộ mã nguồn của quý khách mà sẽ có những lựa chọn khác nhau.
Cụ thể, nếu quý khách có website viết bằng ngôn ngữ ASP, ASP.NET, chạy cơ sở dữ liệu MSSQL thì bắt buộc quý khách phải chạy trên nền tảng Windows.Hiện tại chúng tôi là công ty đầu tiên ở Việt Nam có hệ thống hosting Windows hỗ trợ các nền tảng mới nhất của bộ công cụ lập trình Visual Studio 2010 như: hỗ trợ .Net 2.0/ 4.0, MVC2/3, MS SQL Server 2008R2…
Còn nếu quý khách có website viết bằng PHP như các bộ code Vbulletin,phpBB, MyBB, Joomla, WordPress, Nukeviet… thì lựa chọn tốt nhất lúc này là server Linux.
Bản thân trong các khuyến cáo lựa chọn hosting của các bộ code như VBB hay joomla… thì đều có các yêu cầu chung của server là:
– Apache 2.2.x / 2.4.x
– Php 5.2.x / 5.3.x
– MySQL 5.1.x / 5.5.x
– Hỗ trợ mod_rewrite
…
Và những đặc điểm trên chỉ có thể có trên hosting Linux.Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ hosting bạn có thể tham khảo link sau:
https://www.bkns.vn/hosting.html
Chú ý việc lựa chọn nền tảng hosting không liên quan đến việc quý khách sẽ làm việc với server như thế nào vì tất cả các công việc đều thực hiện quản lý qua giao diện web, rất thân thiện và dễ dàng trong sử dụng.
Tôi đã đăng ký tên miền và Web hosting ở nơi khác, nay muốn chuyển qua BKNS có được không?
Nếu website của Quý khách cần chuyển dưới 100 MB tổng dung lượng, chúng tôi sẽ miễn phí dịch vụ chuyển đổi.
Nếu website của Quý khách từ 100 MB – 500 MB , chúng tôi sẽ thu phí 1 lần là 10$.
Nếu website của Quý khách từ 500 MB đến 1GB , chúng tôi sẽ thu phí 1 lần là 20$.
Nếu website của Quý khách trên 1 GB, chúng tôi sẽ tùy theo tổng dữ liệu mà đưa ra giá hợp lý.
Và Quý khách phải đóng phí dịch vụ hosting để website bắt đầu hoạt động.
Hosting là gì ?
Web hosting
Web hosting là một lọai hình lưu trữ trên Internet cho phép các cá nhân, tổ chức truy cập được webiste của họ thông qua World Wide Web. Web hosting được cung cấp bởi các công ty gọi là Hosting Provider. Họ cung cấp các không gian khác nhau trên cùng một máy chủ cho các cá nhân, tổ chức có nhu cầu lưu trữ.
Shared hosting
Là một dịch vụ lưu trữ rất nhiều các trang web trên một máy chủ kết nối Internet. Mỗi trang web có phân vùng riêng của mình. Dịch vụ này là một lựa kinh tế cho nhiều người chia sẻ tổng chi phí bảo trì thuê máy chủ.
Reseller hosting
Reseller hosting là một hình thức lưu trữ của máy chủ web mà chủ sở hữu tài khoản có khả năng sử dụng tài khỏan của mình để phân bổ lại ổ cứng lưu trữ và băng thông để lưu trữ các trang web thay mặt cho bên thứ ba. Các đại lý mua một phần không gian trên máy chủ sau đó họ bán cho khách hàng thu lợi nhuận.
Email hosting
Email hosting là một dịch vụ thư điện tử đặc biệt khác với các dịch vụ email miễn phí hỗ trợ email hay webmail miễn phí. Doanh nghiệp thường chạy các dịch vụ lưu trữ thư điện tử riêng (Email hosting) theo tên miền của họ để tăng uy tín và chứng thực các thông điệp mà họ gửi đi. Email hosting cho phép tùy chỉnh cấu hình và số lượng lớn các tài khoản.
Video hosting
Video hosting là dịch vụ lưu trữ cho phép các cá nhân để tải lên các video clip vào một trang web. Video máy chủ sau đó sẽ lưu trữ video trên máy chủ cho phép những người khác để xem đoạn video này. Các trang web, chủ yếu được sử dụng như là trang web lưu trữ video, thường được gọi là trang web chia sẻ video.
Image hosting
Image hosting là dịch vụ cho phép các cá nhân tải lên các hình ảnh đến một trang web. Các hình ảnh được lưu trữ lên máy chủ, và hiển thị thông tin cho phép những người khác xem các hình ảnh đó.
File hosting
File hosting là dịch vụ lưu trữ tập tin trực tuyến, File hosting là dịch vụ lưu trữ được thiết kế đặc biệt để lưu trữ các nội dung tĩnh, điển hình là các tập tin lớn mà không phải là các trang web. Thông thường họ cho phép truy cập qua giao thức FPT được tối ưu hóa phục vụ cho nhiều người sử dụng.
Windows hosting
Windows hosting à một dịch vụ lưu trữ rất nhiều các trang web trên một máy chủ chạy hệ điều hành Windows Sever kết nối Internet. Mỗi trang web có phân vùng riêng của mình thường sử dụng các phần mền chia hosting như Hosting Controller, Plesk. Các ứng dụng hỗ trở trên máy chủ Windows:
– ASP 3.0/ASP.NET 1.1/2.x/3.x
– PHP & MySQL for Windows Server
– MS Access/MS SQL Server 2000/2005/2008
– ASP Email, ASP Upload, ASP Jpg, JMail
– POP3/SMTP/Webmail
– FTP, HTTP File Manager
– Microsoft FrontPage 2000 Server Extentions
– CGI Scripting In Perl & CLinux hosting
Linux hosting là một dịch vụ lưu trữ rất nhiều các trang web trên một máy chủ chạy hệ điều hành Linux kết nối Internet. Mỗi trang web có phân vùng riêng của mình thường sử dụng các phần mền chia hosting như Cpanel, Direct Admin .Các ứng dụng hỗ trở trên máy chủ Linux
– PHP, Perl, Python– MySQL– SSH Access– Protected Directories– POP3/SMTP/IMAP/Webmail– FTP, HTTP File Manager– FrontPage Extensions– CGI-Bin
VPS Hosting
Một máy chủ riêng ảo tiếng anh Virtual Private Server hay VPS là một phương pháp phân vùng một máy chủ vật lý thành máy tính nhiều máy chủ ảo, mỗi máy chủ đã có khả năng của riêng của mình chạy trên máy tính dành riêng. Mỗi máy chủ ảo riêng của nó có thể chạy full-fledged hệ điều hành, và mỗi máy chủ độc lập có thể được khởi động lại.
Dedicated Server
Máy chủ Web hosting là bất kỳ sự kết hợp của các phần cứng hay phần mềm thiết kế để cung cấp các dịch vụ cho khách hàng hoặc dùng lưu trữ hay chia sẽ thônng tin. Ví vụ như máy chủ web hosting cung cấp không gian lưu trữ cho nhiều khách hàng khác nhau. Một số hệ điều hành phổ biến cho các máy chủ – chẳng hạn như kiểu Windows, FreeBSD, Solaris, và Linux – được bắt nguồn từ hoặc có tương tự như UNIX.
Adult Hosting
Adult hosting là một lọai hình lưu trữ trên Internet cho phép các cá nhân, tổ chức lưu trữ các website có nội dung người lớn. Hiện tại luật pháp Việt nam nghiêm cấp các hành vi lưu trữ này.
Máy chủ ảo VPS là gì?
VPS là gì?
- Máy chủ ảo (Virtual Private Server – VPS) là phương pháp phân chia một máy chủ vật lý thành nhiều máy chủ ảo. Trong khi trên 1 server chạy Share Host thì có thể có hàng trăm tài khoản cùng chạy 1 lúc, nhưng trên server chạy VPS thì con số chỉ bằng 1/10. Do vây, VPS có hiệu năng cao hơn Share Host rất nhiều lần.
- Mỗi máy chủ là một hệ thống hoàn toàn riêng biệt, có hệ điều hành riêng, có toàn quyền quản lý root và có thể restart lại hệ thống bất cứ lúc nào. Do vậy, VPS hạn chế 100% khả năng bị tấn công hack local.
- Trên 1 server chạy Share Host có nhiều Website chạy chung với nhau, chung tài nguyên server, nếu 1 Website bị tấn công Ddos, botnet quá mạnh sẽ làm ảnh hưởng đến các Website khác cùng server, riêng server VPS, một tài khoản VPS bị tấn công thì mọi tài khoản VPS khác trên server đều không bị ảnh hưởng.
- VPS dành cho các doanh nghiệp vừa và những trang Web lớn hoặc mã nguồn nặng, nếu chạy trên Share Host sẽ không đáp ứng đủ nhu cầu. Tuy nhiên, VPS sẽ đòi hỏi người sử dụng phải biết thêm một số kiến thức quản lý như cấu hình server, bảo mật…
Đặc điểm thông số VPS?
- Hoạt động hoàn toàn như một server riêng nên sở hữu một phần CPU riêng, dung lượng Ram riêng, dung lượng ổ HDD riêng, địa chỉ Ip riêng và hệ điều hành riêng.
- Tiết kiệm được rất nhiều chi phí nếu so sánh với việc thuê một Server riêng.
- Ngoài việc dùng VPS để thiết lập Web Server, Mail Server cũng như các ứng dụng khác thì có thể cài đặt để thực hiện những nhu cầu riêng như truy cập Web bằng trình duyệt Web trên VPS, download/upload bittorent với tốc độ cao…
- Trong trường hợp VPS bị thiếu tài nguyên có thể dễ dàng nâng cấp thêm tài nguyên mà không phải khởi động lại hệ thống.
- Có thể cài lại hệ điều hành vời thời gian từ 5-10 phút.
Giá trị thiết thực khi thuê VPS
- Server mạnh với nhiều cấu hình cho phép khách hàng dễ dàng lựa chọn gói VPS phù hợp.
- Miễn phí chi phí cài đặt ban đầu cũng như cấu hình hoạt động cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng cài đặt miễn phí thêm các phần mềm riêng.
- Được cấu hình và cài đặt hệ thống Firewall và Ddos Protection.
- Bộ phận kỹ thuật kịp thời can thiệp nhanh chóng nếu có sự cố phát sinh.
__> Tham khảo thêm hướng dẫn sử dụng VPS:https://khachhang.bkns.vn/knowledgebase/17/VPSorDedicated-Server
