Skip to content
  • Đăng nhập
  • Đăng nhập
  • Khuyến mại
    • Tên miền
          • Đăng ký tên miền
          • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
          • Kiểm Tra Tên Miền
          • Gợi ý tên miền AI
          • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
          • Tên miền miễn phí
          • Gia hạn tên miền
          • Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
          • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
          • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
          • Các quy trình tên miền khác
          • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
    • Hosting
          • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
            Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
          • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
            Off 15%: Hosting + Domain
          • Hosting-seoHosting SEO
            Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
          • hosting-wordpressHosting WordPress
            Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
          • hosting-windowsHosting Windows
            Khả năng thích ứng cao - Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
          • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
            Giải pháp tối ưu hệ thống Website
          • hosting-freeHosting Free
            Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • Email
          • email-3Email Hosting
          • email-3Email Relay
            White list IP
          • email-3Email Server
            Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
    • VPS
          • icon-AMD1Cloud VPS AMD
            Bộ xử lý AMD EPYC™
          • icon-vm-1Cloud VPS VM
            Giá chỉ từ 77k/tháng
          • icon-storgeStorage VPS
            Lưu trữ dung lượng cao
          • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
            Giá chỉ từ 75k/tháng
          • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
            Giá chỉ từ 69k/tháng
          • VPS N8N AI
            N8N Tool Integration
          • Backup dữ liệu
          • Cloud VPS SEO
          • Cloud VPS BK Misa
          • E-meeting
          • Cloud VPN
    • Máy Chủ
          • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
          • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
          • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
    • Phần mềm
          • pngDirectAdmin
          • downloadSoftaculous
          • CloudlinuxCloudLinux
          • logo-cpanelcPanel
          • VectorImunify360
          • logo-dtiDTI
          • Plesk 1Plesk Obsidian
          • vBulletinvBulletin
          • Group-3164LiteSpeed
    • Website
    • SSL
    • Đối tác
      • Đại lý
      • Cộng Tác Viên
      • Tích Điểm Lên Hạng
    • Hướng dẫn
      • Hướng dẫn thanh toán
      • Hướng dẫn dịch vụ
      • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
      • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
  • Khuyến mại

Trang chủ » DCMA là gì? Tại sao các doanh nghiệp nên đăng ký DCMA?

DCMA là gì? Tại sao các doanh nghiệp nên đăng ký DCMA?

Thịnh Văn Hạnh 16/11/2022 2452 Lượt xem Chia sẻ bài viết

DCMA được coi là lá chắn hoàn hảo cho doanh nghiệp trước vấn nạn ăn cắp chất xám trên không gian mạng. DCMA là gì? Làm thế nào nó hoạt động? Tại sao ngày nay hầu hết tất cả các công ty đều đăng ký với DCMA? BKNS sẽ giúp bạn đi tìm câu trả lời cho tất cả những câu hỏi trên.

DCMA là gì mà ngày càng có nhiều công ty đăng ký sử dụng dịch vụ này?

DCMA là gì mà ngày càng có nhiều công ty đăng ký sử dụng dịch vụ này?

Tóm Tắt Bài Viết

  • DCMA là gì?
  • DCMA bảo vệ thông tin gì?
  • DMCA hoạt động như thế nào?
  • Đăng ký dịch vụ DCMA trên trang web
    • Đăng ký DCMA Free
    • Đăng ký DCMA Pro
  • Câu hỏi về sử dụng DCMA
    • Báo cáo trang web vi phạm DCMA
    • Các trang web vi phạm bản quyền cũng được đăng ký với DCMA, vậy thì sao?
    • DCMA có bảo vệ các Blog có nội dung Tiếng Việt?
  • Lời kết

DCMA là gì?

DMCA là tên viết tắt của “Digital Millennium Copyright Act”. Đạo luật này được Tổng thống Hoa Kỳ Bill Clinton cho ra đời vào ngày 28 tháng 11 năm 1998. Nội dung cốt lõi của DMCA cung cấp các giải pháp bảo vệ bản quyền trong tất cả các sản phẩm kỹ thuật số và công nghệ.

Nhờ có DMCA, nội dung đăng tải trên Internet được bảo vệ mạnh mẽ, giảm tình trạng đánh cắp dữ liệu. Ngày càng có nhiều công ty đăng ký DMCA để bảo vệ chất xám của họ.

DMCA có hai phiên bản, trả phí (DMCA PRO) và miễn phí (DMCA FREE). Cả hai phiên bản đều giúp các công ty giữ bản quyền hoàn toàn cho dữ liệu của họ. Tuy nhiên, dịch vụ DMCA FREE chỉ giúp bạn tìm ra hai trang web vi phạm, trong khi DMCA PRO cung cấp khả năng tìm kiếm không giới hạn. Ngay cả trong trường hợp có tranh chấp, DMCA PRO mang đến cho bạn nhiều lợi ích hơn.

Xem thêm: Email Doanh Nghiệp Là Gì? Các Loại Email Doanh Nghiệp Phổ Biến

DCMA bảo vệ thông tin gì?

DCMA sẽ giúp bạn bảo vệ một số những thông tin và dữ liệu sau:

+ Hình ảnh cá nhân, tự thiết kế hoặc tự chụp.

+ Video cá nhân hoặc tự làm.

+ Đồ họa do chính bạn thiết kế.

+ Nội dung dưới dạng văn bản.

+ Ứng dụng tự thiết kế.

+ Các chương trình tự viết.

+ Giấy tờ cá nhân hoặc kinh doanh.

Nhu cầu tìm hiểu nội dung nào được DCMA bảo vệ

Nhu cầu tìm hiểu nội dung nào được DCMA bảo vệ

Nếu phát hiện ra rằng các trang web khác đang sử dụng nội dung của bạn, DCMA sẽ có hành động thích hợp.

DMCA hoạt động như thế nào?

Hiểu DCMA là gì bạn sẽ thấy nó mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Nhất là trong bối cảnh tình trạng ăn cắp chất xám diễn ra ngày càng nhiều. Nếu bạn phát hiện ra rằng “bộ não” của mình đã bị đánh cắp, tất cả những gì bạn phải làm là thêm đoạn mã vào trang web mà bạn muốn báo cáo vi phạm.

Khi đó, DMCA sẽ tiến hành kiểm tra và gửi thông báo cho người điều hành trang web đó. Nếu nhà điều hành trang web không phản hồi, DMCA sẽ thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ (OSP/ISP) để thực hiện hành động khắc phục.

Đăng ký dịch vụ DCMA trên trang web

Để được bảo vệ bởi DCMA, trước tiên bạn phải đăng ký sử dụng dịch vụ trên trang web của mình. BKNS sẽ hướng dẫn bạn đăng kí cả hai phiên bản Free và Pro:

Đăng ký DCMA Free

Bước 1: Truy cập trang web DMCA để đăng ký dịch vụ.

Bước 2: Điền thông tin đăng ký.

Bước 3: Tiếp theo, bạn cần đặt biểu tượng DMCA.COM trên trang web có nội dung được bảo vệ. DMCA miễn phí được giới hạn trong việc tìm kiếm các trang web vi phạm bản quyền.

Đăng ký DCMA Free

Đăng ký DCMA Free

Để thêm logo DMCA vào trang web, chỉ cần truy cập trang chủ DMCA và chọn Menu Protection Badges. Bạn sẽ được dẫn đến trang kho lưu trữ với hơn 100 mẫu logo DMCA.COM kèm với CODE HTML. Sử dụng mã này để nhúng trang web của bạn.

Xem thêm: HTML là gì? Tất cả thông tin về ngôn ngữ HTML dễ hiểu nhất

Đăng ký DCMA Pro

Bước 1: Truy cập trang chủ của DMCA, chọn Đăng Ký và điền các thông tin cơ bản mà hệ thống yêu cầu.

Bước 2: Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu nhập thông tin công ty mà bạn đại diện. Nếu bạn có một trang web cá nhân, bạn có thể nhập thông tin của bạn. Tuy nhiên, nếu trang web này thuộc sở hữu của một công ty/tổ chức, bạn phải nhập thông tin chi tiết của công ty/tổ chức đó.

Bước 3: Nhập Tên Công ty thay thế vì không phải ai cũng biết công ty của bạn khi tìm kiếm thông tin DMCA. Vì vậy, hãy thêm bất kỳ tên nào bạn có thể nghĩ đến cho doanh nghiệp của mình. Tên này có thể bao gồm tên website, dịch vụ, tên miền bạn đã đăng ký…

Bước 4: DMCA yêu cầu bạn cung cấp thông tin về đại chủ sở hữu trang web đã được ủy quyền để nhận thông báo. Tất cả các chi tiết của người được ủy quyền, bao gồm số điện thoại và địa chỉ email, sẽ được công khai.

Đăng ký DCMA Pro

Đăng ký DCMA Pro

Bước 5: Khi bạn xác nhận đơn đặt hàng, hãy đánh dấu vào ô để đồng ý rằng thông tin bạn cung cấp là chính xác. Tiếp theo, bạn chọn phương thức thanh toán bằng tài khoản Checking (ACH) hoặc thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng. Trước tiên, bạn phải xác nhận rằng bạn đã điền thông tin chính xác.

LƯU Ý: Sau khi thanh toán thành công, quá trình đăng ký DCMA hoàn tất. Cũng lưu ý rằng bạn không thể chỉnh sửa thông tin hệ thống. Nếu bạn muốn thay đổi thông tin của mình, bạn phải đăng ký lại từ đầu.

Câu hỏi về sử dụng DCMA

Sau khi đăng ký thành công, DCMA sẽ bảo vệ bạn. Bạn có thể gặp bất kỳ vấn đề nào sau đây trong quá trình sử dụng.

Báo cáo trang web vi phạm DCMA

Nếu bạn nhận thấy một trang web khác đang ăn cắp nội dung mà bạn đã đăng ký bảo vệ, vui lòng thực hiện như sau.

Bước 1: Đăng nhập vào DCMA.

Bước 2: Vào menu Quản lý trường hợp.

Bước 3: Chọn Add Takedown Case để tạo báo cáo DMCA.

Bước 4: Gửi báo cáo cho DMCA. Sau khi bạn gửi thông báo, DMCA sẽ liên hệ với bạn để xác minh thông tin và bảo vệ quyền lợi của bạn. DCMA bảo vệ lợi ích của những người có thông tin bị đánh cắp.

Câu hỏi về sử dụng DCMA

Câu hỏi về sử dụng DCMA

Các trang web vi phạm bản quyền cũng được đăng ký với DCMA, vậy thì sao?

Nếu một trang web vi phạm cũng đăng ký với DCMA, bạn có thể hoàn toàn yên tâm rằng DCMA sẽ có các biện pháp riêng để bảo vệ quyền của bạn.

DCMA có bảo vệ các Blog có nội dung Tiếng Việt?

DCMA có bảo vệ website tiếng Việt và nội dung tiếng Việt, bạn không cần lo vấn đề này.

Lời kết

Ăn cắp chất xám luôn là vấn đề nhức nhối từ xưa đến nay, vì vậy việc đăng ký DCMA là điều cần thiết để bảo vệ chính bạn. Việc đăng ký DCMA không quá khó, bạn có thể dễ dàng tự mình thực hiện. BKNS hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu DCMA là gì và DCMA có thể bảo vệ doanh nghiệp của bạn như thế nào.

Cảm ơn bạn đã đón đọc bài viết. Có thể bạn cũng quan tâm đến:
>>Cách đưa trang web lên Google miễn phí
>>Localhost là gì? Cài đặt localhost bằng XAMPP, AppServ, Wamp đơn giản
>>Mách bạn TOP 5 công cụ rút gọn link google
Theo dõi BKNS thường xuyên hơn tại các nền tảng mạng xã hội:
+ Fanpage: https://www.facebook.com/bkns.vn
+ Youtube: https://www.youtube.com/c/BknsVn1
+ Pinterest: https://www.pinterest.com/bknsvn/
+ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/bkns-vn/
[mautic type=”form” id=”6″]
Danh mục
  • Chứng chỉ SSL
  • Dịch vụ CDN
  • Email
  • Hosting
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn đăng ký dịch vụ
    • Hướng dẫn kỹ thuật
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
    • Quy Trình
  • Kiến thức chung
    • Cloud Computing
    • DNS
    • IP
    • WordPress
  • Máy chủ
  • Phần mềm
    • cPanel
    • DirectAdmin
    • Plesk 12/Onyx
  • Tên miền
  • Thông báo & Tin tức
  • VPS
  • Website
Xem tất cả bài viết
Thịnh Văn Hạnh

Chào bạn, tôi là Thịnh Văn Hạnh, CEO và là người sáng lập nên BKNS. Với nhiều năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, hosting, server, tên miền... Tôi mong muốn mang đến cho các bạn những thông tin hữu ích nhất.

Chia sẻ lên
Theo dõi trên

Bài viết liên quan

How to secure your Linux VPS - a few practical tips

21/04/2025

2366

VPS Linux Là Gì? Tại Sao Nên Dùng VPS Linux? 

Tổng quan về N8N

10/04/2025

517

N8N là gì? Giải pháp Tự Động Hóa Miễn Phí, Mã Nguồn Mở Đáng Dùng Nhất 2025!

n8n

07/03/2025

926

Hướng dẫn cài đặt dịch vụ N8N

DirectAdmin là gì

31/12/2024

653

DirectAdmin là gì? Chi tiết thông tin quan trọng về phần mềm DirectAdmin

Hướng dẫn sao lưu toàn bộ cPanel VPS Server

11/11/2024

2417

Hướng dẫn sao lưu toàn bộ cPanel VPS/Server

Hướng dẫn sử dụng Hosting cPanel cơ bản

05/11/2024

2732

Hướng dẫn sử dụng Hosting cPanel cơ bản cho Newbie

Hướng dẫn kích hoạt bản quyền phần mềm Plesk cho VPS Server

05/11/2024

2353

Hướng dẫn kích hoạt bản quyền phần mềm Plesk cho VPS/Server

Lỗi “Either the domain has been overused or the reseller ran out of resources” trên DirectAdmin

26/10/2024

818

Lỗi “Either the domain has been overused or the reseller ran out of resources” trên DirectAdmin

Hướng dẫn thêm domain và Subdomain trên DirectAdmin

26/10/2024

2516

Hướng dẫn thêm domain và Subdomain trên DirectAdmin

×
Xin chào,

Vui lòng nhập thông tin để chúng tôi liên hệ lại với bạn theo lịch hẹn.

Gửi Yêu Cầu
Gọi hotline 190 063 6809(24/7)
Thành công,

Cảm ơn bạn đã để lại thông tin. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.

Về chúng tôi

  • Giới thiệu
  • Liên hệ
  • Hồ sơ năng lực
  • Thông báo & Tin tức
  • Affiliate
  • Chương trình tích điểm

Các dịch vụ

  • Đăng Ký Tên Miền
  • Web Hosting
  • Platinum Web Hosting
  • Email Hosting
  • Cloud VPS
  • Server – Thuê máy chủ
  • Phần mềm
  • SSL & Bảo mật
  • Thiết kế website

Thông tin cần biết

  • Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ
  • Quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng
  • Cam kết chất lượng dịch vụ (SLA)
  • Văn Bản Pháp Lý
  • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Chính sách bảo mật thông tin

Câu hỏi thường gặp

  • Các hỏi đáp về dịch vụ Email
  • Các hỏi đáp về dịch vụ Tên miền
  • Các hỏi đáp về dịch vụ hosting
  • Các hỏi đáp về dịch vụ máy chủ
  • Hỏi đáp dịch vụ SSL

Hướng dẫn sử dụng

  • Hướng dẫn dịch vụ
  • Hướng dẫn sử dụng my.bkns.net

Số ĐKKD: 0104850587, cấp ngày 10/8/2010, tại sở KHĐT Hà Nội

Địa chỉ trụ sở: BT2-VT18, Khu nhà ở Xa La, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Chịu trách nhiệm nội dung: Giám đốc Thịnh Văn Hạnh

Copyright © Since 2010 BKNS, All rights reserved

Sử dụng dịch vụ tại BKNS.VN có nghĩa là bạn đồng ý với Quy định sử dụng của chúng tôi.

Công ty cổ phần giải pháp mạng Bạch Kim

LocationP501, Tầng 5 Tòa nhà số 169 đường Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

LocationB16 Khu nhà ở Thương Mại 319 Lý Thường kiệt, Phường Phú Thọ, Thành phố Hồ Chí Minh.

Phone Tổng đài 24/7: 1900 63 68 09

Phone Tư vấn dịch vụ: 1800 646 884 (Miễn phí cước)

Email Email liên hệ: info@bkns.vn

Email Email phản hồi dịch vụ: gopy@bkns.vn

Liên hệ với chúng tôi:

Zalo Offcial Account của hệ thống :

Zalo
Copyright © 2022 BKNS, All rights reserved
  • Tên miền
    • Đăng ký tên miền
    • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
    • Kiểm Tra Tên Miền
    • Gợi ý tên miền AI
    • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
    • Tên miền miễn phí
    • Gia hạn tên miền
    • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
    • Khi nào cần Transfer tên miền?Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
    • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
    • Các quy trình tên miền khác
    • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Hosting
    • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
      Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
    • hosting-wordpressHosting WordPress
      Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
    • Hosting-seoHosting SEO
      Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
    • hosting-windowsHosting Windows
      Khả năng thích ứng cao – Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
    • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
      Giải pháp tối ưu hệ thống Website
    • hosting-freehosting-freeHosting Free
      Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
      Off 15%: Hosting + Domain
  • Email
    • email-3Email Hosting
    • email-3Email Relay
      White list IP
    • email-3Email Server
      Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
  • VPS
    • icon-AMD1Cloud VPS AMD
      Bộ xử lý AMD EPYC™
    • icon-vm-1Cloud VPS VM
      Giá chỉ từ 77k/tháng
    • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
      Giá chỉ từ 75k/tháng
    • icon-storgeStorage VPS
      Lưu trữ dung lượng cao
    • Cloud VPS SEO
    • Cloud VPS BK Misa
    • E-meeting
    • Cloud VPN
    • Backup dữ liệu
    • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
      Giá chỉ từ 69k/tháng
    • VPS N8N AI
      N8N Tool Integration
  • Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
    • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
  • Phần mềm
    • pngDirectAdmin
    • CloudlinuxCloudLinux
    • Plesk 1Plesk Obsidian
    • vBulletinvBulletin
    • Group-3164LiteSpeed
    • downloadSoftaculous
    • VectorImunify360
    • logo-cpanelcPanel
    • logo-dtiDTI
  • Website
  • SSL
  • Đối tác
    • Đại lý
    • Cộng Tác Viên
    • Tích Điểm Lên Hạng
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn thanh toán
    • Hướng dẫn dịch vụ
    • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)
  • WooCommerce not Found
  • Newsletter
  • Đăng nhập
    • English
  • Tên miền
    • Đăng ký tên miền
    • bang-gia-ten-mienBảng giá tên miền
    • Kiểm Tra Tên Miền
    • Gợi ý tên miền AI
    • ten-mien-vn-14Tên Miền .VN
    • Tên miền miễn phí
    • Gia hạn tên miền
    • Quy trình xử lý khiếu nại tên miền
    • Hướng dẫn chuyển tên miền về BKNS
    • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
    • Các quy trình tên miền khác
    • Biểu Mẫu Hồ Sơ Đăng Ký
  • Hosting
    • hosting-platinumPlatinum Web Hosting
      Hosting NVMe U.2, CPU Platinum, Backup 3 lần/ngày
    • hosting-wordpressHosting WordPress
      Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
    • Hosting-seoHosting SEO
      Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm
    • hosting-windowsHosting Windows
      Khả năng thích ứng cao – Bảo mật, mạnh mẽ đơn giản
    • reseller-hosting-cpanelReseller Hosting Cpanel
      Giải pháp tối ưu hệ thống Website
    • hosting-freeHosting Free
      Khởi tạo website chỉ với 0đ
    • hosting-gia-re-1Hosting Giá Rẻ
      Off 15%: Hosting + Domain
  • Email
    • email-3Email Hosting
    • email-3Email Relay
      White list IP
    • email-3Email Server
      Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
  • VPS
    • icon-AMD1Cloud VPS AMD
      Bộ xử lý AMD EPYC™
    • icon-vm-1Cloud VPS VM
      Giá chỉ từ 77k/tháng
    • icon-gia-reVPS Giá Rẻ
      Giá chỉ từ 75k/tháng
    • icon-storgeStorage VPS
      Lưu trữ dung lượng cao
    • Cloud VPS SEO
    • Cloud VPS BK Misa
    • E-meeting
    • Cloud VPN
    • Backup dữ liệu
    • sieu-reVPS Siêu Tiết Kiệm
      Giá chỉ từ 69k/tháng
    • VPS N8N AI
      N8N Tool Integration
  • Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Máy Chủ
    • server-bkns-1Thuê Chỗ Đặt Máy Chủ
    • server-bkns-1Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
  • Phần mềm
    • pngDirectAdmin
    • CloudlinuxCloudLinux
    • Plesk 1Plesk Obsidian
    • vBulletinvBulletin
    • Group-3164LiteSpeed
    • downloadSoftaculous
    • VectorImunify360
    • logo-cpanelcPanel
    • logo-dtiDTI
  • Website
  • SSL
  • Đối tác
    • Đại lý
    • Cộng Tác Viên
    • Tích Điểm Lên Hạng
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn thanh toán
    • Hướng dẫn dịch vụ
    • Cam kết chất lượng mức dịch vụ (SLA)
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (my.bkns.net)